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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2020年4月15日

賃貸、売却両方で丁寧な説明をしてくださりました

初めは賃貸にするか売却するか悩みながら、どっちの方がいいのだろうか、どうやって売りに出せばいいのだろうか、そもそも相場っていくらぐらいなんだろうか、など分からない事だらけでした。
東急リバブルさんに相談したところ、賃貸、売却両方で丁寧な説明をしてくださりました。
以前、不動産のことで他の会社に相談した時に感じたストレスも無く、私達の希望にあった買主さんを見つけてくれました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
U様のお役に少しでもお力になれていれば、光栄です。
U様のご尽力のおかげで、ご成約からお引渡しまで無事に完了することができたと考えております。
また、今回のお取引を通じて、学ばせていただいたことを今後の営業活動にも活かし、日々精進してまいります。
今後、不動産のことはもちろんですが、ご不安なことやお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。すぐに駆け付け、サポートさせていただきます。
引続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月14日

ありがとうございました

大変お世話に成りました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お買替えが無事成功しましたね。
ご売却の案件に不都合があると、こちらの不動産にも不都合が生じ、緊張するお取引となりましたが全てのお客様にご協力いただき大成功となりました。
リフォームの時期がコロナウィルスの影響で多少、遅れてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後も当社をよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月14日

とても好感の持てる接客をしていただいた

親しみやすいがなれなれしいわけではなく、とても好感の持てる接客をしていただいた気がします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございます。ご自宅の売却ということもあり、少しでも話やすい環境つくりを考え、お手伝いさせていただきました。これからも好感をいただける接客を目指し、精進してまいります。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月14日

大変お世話に成り、ありがとうございました

大変お世話に成り、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
非常に難易度が高い販売活動となりましたが、お客様のご協力があってこそのご成約に至ったと思います。
多くのお問合せがありながらも、条件面が合わず歯痒い思いもし、情勢が180度変わり、ご決済も無事に終えられるかご不安なお気持ちもあったかと思います。
私自身も不安でしたが、問題なくご決済まで終えられ安心した次第です。
今後も引続き東急リバブルをよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年4月2日

ありがとうございました

ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に立てたこと、大変嬉しく思います。
また、何かお困りごとなどありましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
S様
S様 2020年4月2日

自分で申込みなりするならば、説明してほしかった

担当の方と関係ないのですが、ゴミ置場の場所が、説明では家の下だったのに、実際は、ゴミの収集がなく、ゴミを持って行ってもらえなかった。
変更になる場合がある、と記載してあったが、こちらには何も連絡がなかった。
なので自分でゴミ収集担当に電話して、登録をした。
もし、自分で申込みなりするならば、説明してほしかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中にも関わらず、スムーズに準備をしていただいたおかげで、ご決済まで無事に進められたと思います。
本当にありがとうございました。
ゴミ置場の件、私のご説明不足で、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘をいただきました件、深く反省し、今後改善してまいります。
今後もご不安なことやお困り事等ござましたら、なんなりとお申し付けください。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年3月3日

2度程値下げを余儀なくされた

2度程値下げを余儀なくされた。
なるべく希望額に近い価格で売れるように営業努力をして欲しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お取引を通じ、高値成約を目指しましたがS様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
ご指摘いただきましたことについて、深く反省し、今後はより良いお取引ができるよう、改善して精進してまいります。
今後もどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月27日

早く売却することができました

早く売却することができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
毎週のようにお問合せがあり、一定のお客様へのニーズにはまる、非常に良い不動産だったと思います。
ご要望をいただいておりました短期間でのご売却も成功し、次は新居を拝見できる事を楽しみにしております。
ご家族で素敵な生活をお送りください。
なにかご縁がありましたら是非お手伝いさせていただきますので、引続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2020年2月26日

大変迅速にご対応頂きました

大変迅速にご対応頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お二方の新たな生活のスタートに携わらせていただくことができ、大変光栄に思います。
お二方とも、ご多忙の中、ご成約・お引渡しに至るまでにお打合せの為、ご協力をいただき、ありがとうございました。
今回のお取引で勉強させて頂いたことをこれからの営業活動に活かしてまいります。
今後もサポートができることがございましたら精一杯努めさせて頂きますので、お気軽にお声がけください。
引続き、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年2月20日

契約前にもっと細かく、内見で確認すべきだった

こちらの細かな要望を根気強く聞いて下さいました。
また金額的に、無理をして後悔することのないよう、きちんとした良心的な営業をいただき、感謝しています。
物件としてはラッキーに見つかりましたが、入居して、やはり中古で、完全リフォームされた後のものではないので、いくつかは難点が後になって出てくることを知りました。
契約前にもっと細かく、内見で確認すべきだったように思います…。
(つまり、価格をもう少しは下げていただきたかった…)

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
K様のお役に少しでもお力になれていれば、光栄です。
また、ご内覧・ご契約・お引渡し等々、その都度お忙しい中にもかかわらず、お時間をご調整いただき、K様のご協力のもと、ご成約・お引渡しができたと感じております。
誠にありがとうございました。
また、今回のお取引を通じて、学ばせていただいたことを今後の営業活動にも活かし、日々精進してまいります。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
引続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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