表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者の誠意と地域に密着した情報の提供
今回仲介をお願いするために、5社の見積を依頼しました。
各社とも相場についてはほぼ共通の認識でしたので、決め手になったことは、担当者の誠意と地域に密着した情報の提供でした。
私も元々地元での売却、～転居でしたので、担当者の方とも判断の見極めを的確に説明して下さいましたので、とても参考になりました。
結果、満足のいく内容で成約できましたことに感謝しています。
今後も、気軽にご相談できる間柄でいたいものと考えています。
センターからの返答
この度は数ある不動産仲介会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Ｈ様の大切なご財産のご売却につきまして微力ながらお手伝いできたことを大変嬉しく思っております。
販売期間中は販売方法についてのお打ち合わせ、ご案内のお立ち合い等、Ｈ様のご協力もあり、ご成約できたと感じております。ありがとうございました。
また、お引越しのご手配や残置物の撤去等、弊社サービスもご利用いただきましてありがとうございました。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
適切な販売活動を行ってもらい、迅速に売却
担当者の方の一生懸命さに非常に好感を覚えました。
こちらの要望を踏まえたうえでの適切な販売活動を行ってもらい、迅速に売却をすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご契約のほど誠におめでとうございます。
また、弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様の大切なご財産のご売却のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
合わせて、お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｓ様のご協力なしにはこのようなお役立ちをさせていただくことはできなかったと感じております。
今回のお取引に際しいろいろと学ばせていただくことも多く、今後の営業活動へ精進してまいりたいと思います。
今後、ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
安心しておまかせ出来、ありがたかったです
相続した実家の借地権の親族間譲渡を依頼し、あまり前例がなかったようで、お手数をおかけしました。
地主さんとも取引、面識もあったようで、安心しておまかせ出来、ありがたかったです。
東急さんに依頼する前に、土地の件で弁護士に話を聞きに行った時に、不動産のＤＭが届いてと話をしたところ、「東急は、良いと思いますよ」とおすすめしていただきました。
ＤＭは、他２社からも届きましたが１回のみで、東急さんは一番早くから３回も届き（依頼中にも）、早さと回数はどこに頼もうかと迷っている人にも良いと思います。
担当者さんの知識や営業活動、取引の満足度についての回答の未記入部分は、依頼内容が一般の売買ではない為、答えていません。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
大切な実家の活用ということもあり、親族間にてお話合いが大変だったと思われます。皆様が納得できる方法でお話をまとめることができ、私もほっとしております。これからも不動産のことで、気になることがございましたら、なんなりとご相談ください。
疑問に思う事は何でも答えてくれた
疑問に思う事は何でも答えてくれた。
最高の担当者さんでした。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
難しい不動産ではございましたが、成約に至ることができたのはお客様のお力添えがあったからです。
今度は購入の方でお手伝いさせていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
担当者の方の人柄があって売買共にお任せできました
担当者の方は大変細やかな気配りのできる方で、細かいことから全て相談することができ、とても安心感がありました。
担当者の方の人柄があって売買共にお任せできました。
他のスタッフの方も大変感じが良く、販売活動を安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
また、定期的にレポートを頂けたもの良かったです。
一方で、価格設定等のアドバイスに関しては、もう少し幅広いデータ等に基づいた深い分析データを見せて頂くともっと適切な、タイミングで適切な価格を決めやすかったかナと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｄ様のご財産のご売却のご相談のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。
またお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｄ様にはご家族皆様でいつも温かく迎えていただき、ありがとうございました。
また、お伺いする度にお子様たちが成長していく姿がとても楽しみでした。
今回、ご購入とご売却のことでいろいろと学ばせていただくことも多く、今後の営業活動へ精進してまいりたいと思います。
ご不安なことやお困り事がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも引続き宜しくお願い申し上げます。
安心してお願いできました
不動産の取引きに関してはとても不安でした。
東急リバブルさんの担当者にお願いして、安心してお願いできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社高円寺センターにて不動産ご売却のお取引いただき誠にありがとうございました。また、コメントも頂き、私も嬉しく有りがたく思っております。
不動産のお取引に関してご不安な点も多かったかと思いますが、売買契約からご決済までスムーズにお取引ができたことは、Ｓ様のご協力があってのことです。
本当にありがとうございました。
今後、また何かございましたら是非とも「東急リバブル」をよろしくお願いいたします。
きちんと会社や業者に確認している姿勢に好感
・売主への確認や参考プランの取得など、情報収集を迅速かつ正確に対応して頂けたことで、正確な知識・情報をもとに検討することができた。
・自身の主観や知識に頼らず、きちんと会社や業者に確認している姿勢に好感がもてる。
・親しみやすく、なんでも言いやすい接客態度で、変なプレッシャー（決めないといけない）を感じぜずに検討が進めてこれた。
（他社との違いを大きく感じた点）
・単に営業・売るというところだけでなく、ローンの対応など親身にフォローして頂けた。
・ご担当のAさんだけでなく、センター長やBさまなど、上司含めてチームでご対応頂いていることに頼しさを感じた。
・会社としての安心感、長期的におつき合い頂ける余裕が感じられた。
・接客ルームが落ち着けて良かった。
コーヒーがおいしい、行きたいと思わせる環境。
センターからの返答
この度、当社へご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
経験も浅く、ご迷惑おかけした点も多々あったかとおもいますが、お任せいただいたこと嬉しく思っております。
完成したご自宅を拝見することを楽しみにしております。
また、何かございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
やさしく対応して下さり感謝しております
この度は大変お世話になりました。
担当者さんとは、２年程やりとりをしてきましたが、人柄が良く信頼出来る方でしたので、担当で本当に良かったと思います。
最後の決済時に、私の遅刻と権利証を忘れるという失態を起こしてしまった際にも、冷静な判断と、的確な指示をして下さり、頼りになる方だと思いました。
又、やさしく対応して下さり感謝しております。
本当にありがとうございました。
無事に終えることが出来て良かったです。
また何かありましたら、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社を通じてお住まいのお住替えのサポートをさせていただき、誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。Ｔ様のお役に立てて嬉しく思います。
売却活動がスタートから、ご契約後、ご決済に亘り、いろいろなところでご尽力をいただきまして、ありがとうございました。Ｔ様のご協力がなければスムーズに進めることはできませんでした。
お引越し後、すぐのご決済でしたので、私がご一緒に書類確認をすべきだったと反省しております。また、学ばせていただき、ありがとうございます。
今後も不動産売買だけにかかわらず、不動産でお困りのことがございましたらお気軽にご相談を頂ければ幸いです。
引続き、よろしくお願い致します。
本当に信頼出来、安心して任せることができました
こちらの勝手な要望や質問に対して嫌な顔せず、応えて下さいました。
本当に信頼出来、安心して任せることができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
今回当社ユーザー様からご紹介いただきまして、ご縁あり担当させていただきました。
お子さんもいらっしゃって、お仕事もお忙しくされていたと思いますが、柔軟に対応していただきましたので、ご成約することができました。今後も何かございましたら、お気軽にお問合せくださいませ。
最高値の買い主をリバブルさんが見つけてくれた
・仮見積もりを数社取った中、一般媒介を２社と契約しましたが、販売推奨価格が１番高かったリバブルさんの価格でスタートしました。
結果として不動産価格下降気味（？）の中、相場よりかなり高値で売却でき、大変満足しております。
セットバックする分高値で売却したかったからです。
当初、専任を勧められましたが、一般にした自分の判断は正解だったと思います。
おかげで２社に頑張ってもらい、最高値の買い主をリバブルさんが見つけてくれたからです。
・本測量に時間を要することを伺ってましたが、進捗状況のご連絡があると尚良かったです。
・固定資産税が●万程相違してましたが、誤差範囲ですか？
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
他社さんとの競合ではありましたが、絶対勝てる自信がありました。
場所柄も良く、ご満足いただける結果となり非常に良かったと存じます。
近くで別物件の販売もしておりますので、今後もご縁が続くかと思いますが引き続きよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
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- お客様の声（６ヶ月以前）