表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変満足する買い物が出来ました
担当者さんがとても親切で丁寧で、客の立場になって接して下さり、大変感謝しています。
大きな買い物で何も分からず不安でしたが、担当者さんが1つずつ丁寧に対応して下さったおかげで、大変満足する買い物が出来ました。
本当にありがとうございました。
今後、もし売主になるようなことがありましたら、また是非同じ方に担当していただきたいと思っています。
大変お世話になりました。
クレジットカードが少しでも使えたらよかったなぁと思いました。
マンションとても気に入っています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
初めての不動産購入のため、不安も大きかったかと思われます。
満足する買い物ができたとのお話をうけ、心よりうれしく思っております。
将来のお話にはなりますが、不動産の売却を希望される際には、是非ともお声かけください。
クレジットカードについては、利用できず、申し訳ございませんでした。
これからも東急リバブルを宜しくお願いいたします。
とても親切に対応していただきました
とても親切に対応していただきました。
センターからの返答
この度は、当社高円寺センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスムーズにお話を進めることができたのはお仕事のお忙しい中、住宅ローンのお手続きや書類のご準備をしていただいた結果です。
大変感謝しております。
人生の中で不動産を購入するという大きなご決断に微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
素敵な新生活をお送りくださいませ。今後もいつでもご相談等ございましたら、なんなりとお申し付けくださいませ。
引き続き、どうぞ、よろしくお願い申し上げます。
担当の方には大変感謝しております
初めての住宅購入でとっても大きな買い物だったので、分からない事、心配な事を担当の方へ聞きましたが、いつもすぐにレスポンス頂けてすぐに不安を解消する事ができました。
出産直前・直後での購入だったのですが、必要な書類等を自宅まで取りに来て頂いたりと、こちらの都合に合わせて頂いた事もとても助かりました。
住んでみても不満な所なく、気持ちよく生活できています。
それも、色んな事を聞いたり、相談してすぐに返答頂けたりと、心配な事をその場で解決し、不安なく入居まで支えてもらったからだと思います。
担当の方には大変感謝しております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご契約後、お引渡しの間に、ご出産を迎えられるということもあり、身体的にも精神的にも大変だったのではないかと考えておりました。
できるだけ負担をかけないことを念頭に置いておりましたため、不安を解消できたというお言葉をいただき、うれしく思っております。
新しいご家族も増え、新居にて楽しく過ごしていただければ幸いでございます。
これからも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
大変ありがたかったです
他の提案よりもよい条件の譲渡先をみつけてくれて、東急リバブル様にお世話になる事にしました。
契約をしてから引き渡しまで、いろいろな事柄があり、上手くクリアできるか心配したりした事もありましたが、いろいろ尽力頂き、時間はかかりましたが、無事に引き渡しまで済ませる事ができました。
こちらの細かい質問や問い合わせにすぐに対応して頂き、大変ありがたかったです。
途中店舗を異動されたようですが、引き続き応対して頂き良かったです。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回、無事に引渡しまで完了できたことはU様のご協力があったからだと強く感じております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
もっと早くたよればよかった
感謝
他社との比較･･･雲泥の違い。
悩むのがバカらしかった位もっと早くたよればよかった。
たよって成功＆たよって正解。
センターからの返答
この度は、3度目のご利用、誠にありがとうございました。
今回のお取引が一番苦労されたのではないかと思いますが、なんとか、ご満足いただける結果を残すことができ、うれしいです。
ご売却は【いかに二人三脚で綿密な打合せができるか】ここに尽きると思いますが、お忙しい中、何度も機会をいただき、本当にありがとうございました。
これからも末永く、よろしくお願いいたします。
お世話様でした
不動産の売買は初めてでしたので、手とり足とりきめこまかくリードして頂き、助かりました。
丁寧な対応でした。
お世話様でした。
センターからの返答
この度、ご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございます。
また、若輩者の私が担当ではございましたが、結果としてこのようなお言葉を頂けて大変嬉しく思います。
また今回、無事に売買を完結できましたのも、暑い中何度も当社にお越しいただき、ご協力いただけたからでございます。
本当にありがとうございました。
引き続き、不動産に関する事で何かございましたら、お気軽にお申し付けいただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。
さらに前進してもらいたいと切に願っています
若々しくはつらつとした接客態度は基本的に気持ちよく、好感がもてた。
一方で、経験のなさからくるであろう、気の遣い方の不十分さやうっかりミスのあった時の謝罪の仕方等が、あまりにあっさりしすぎていて少し不安を覚えるほどだった。
問題は恐らく、そうした自分のウィークポイントをしっかり受けとめ、ミスは二度とくり返すまい、自分でそれを改善していこうという強い自覚をどこまで持てるかということだと思う。
素直さ、正直さやひたむきな（しかし方向性の不明確な）努力のみでは確実で良い成長は望めない。
仕事柄、強く求められる慎重さについて、より尊んでほしいし、ひとつひとつの行動の前にもっとよく考えてもらいたい。
また、自分が誰の立場に立っているのか、自分の言動が相手にどんな思いを持たせるのかもっと想像力を働かせてほしい。
不動産売買に伴う大きな金額への関与が当事者にとりどれだけ重いものか、改めて十分に認識して仕事に取組んでほしい。
好き放題書きましたが、担当者さんには全体としてよくやってもらったと感謝しています。
経験をひとつひとつプラスに転じて、さらに前進してもらいたいと切に願っています。
センターからの返答
この度、不動産のお取引をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
私は、Ｋ様のお取引に関わることができたことをとても感謝しております。
本来ならば不動産取引のプロとして、Ｋ様のお取引をお手伝いしなければならなかったのですが、私の足らない部分を露呈する結果となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また貴重なご助言を頂戴し、誠にありがとうございました。
K様より頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後成長してまいりたいと思っております。
また、何かお手伝いできる日が来たときには成長した姿をお見せできるよう日々精進して参ります。この度は誠にありがとうございました。
終始安心して進めることができました
この度、購入をAさんに担当して頂きました。
最初の問合せは都内の物件で、数件案内して頂いた後、他県の物件を購入しました。
所有している不動産売却が前提での購入でしたが、御社の買取り保障制度を活用しての売買となりました。
担当者Aさんは知識がとても豊富で会話やメール、電話でのやり取りも誠実に対応して下さり、終始安心して進めることができました。
経験・知識・人柄どれも素晴らしく、今まで出会った不動産の方々ではダントツの信頼感を持てる方です。
今後の不動産売買のみに限らず、様々な場面において相談させて頂ければ幸いです。
購入から売却まで非常にタイトなスケジュールの中で、満足できる対応をして頂いて大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お買換えは、人生の中でも最大のプロジェクトだと思いますので、Ｉ様と二人三脚で進むことが出来たことが、成功の秘訣だと思います。
購入のご契約直前にトラブルもありましたが、柔軟にご対応いただき、ありがとうございました。非常にタイトなスケジュールではありましたが、いままで培った経験をフル活用できたと自負しております。今後もこのご縁を大切にし、どんなことでもご相談下さい。
最後に、この度は念願の希望地区へのお住み替えに携われたことを大変うれしく思っております。ご家族で素敵な生活をお送りください。
的確なアドバイスを頂けて助かりました
とても親身になって下さり、価格設定や売買のタイミングなど的確なアドバイスを頂けて助かりました。
営業活動を頑張って下さったお陰で、金額的にも売買の時期も希望通りだったので、とても満足しております。
有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご見学が入るものの、なかなか具体的なお話までこぎつけることができず、不安もありましたが、ぴったりな家族構成のお客様を見つけることができて、本当によかったです。
また、ご希望の期限内にご成約ができたことが、なによりうれしいです。
新居にて、素敵な生活をお送りください。ありがとうございました。
信じて何でも託すことができました
短い期間の中で、購入と売却、非常にスムーズにできたのは担当の方のお陰です。
とても丁寧な説明、とてもわかりやすいやり取りでした。
わかりにくいときは、メールや電話でもフォローしてくださったり、何か質問したときはいつもすぐに回答をくださいました。
一番私たちにとって良い形で進むように様々なアドバイスをくださいました。
売却が済んだあとも、まだ終わってなかった鍵の交換のことや、税の控除のことについても相談にのってくださり、税理士さんとの相談の際にもついて来て説明してくださったりしました。
仕事といっても伝わってくるのはその応対する人の気持ちだと思うのですが、誠実で一生懸命さが伝わってきたので、信じて何でも託すことができました。
ありがとうございました。
本当に満足しています。
センターからの返答
この度、当社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
また、お買換えという人生の一大イベントを経験の浅い私にお任せいただきましたこと、感謝しております。
ご不安な点やお手数おかけした点も多々あったとは思いますが、K様ご家族のお手伝いができましたこと、さらに嬉しいお言葉までいただけまして感無量でございます。
今後、また何かお手伝いできる事がございましたら、微力ながらお力になりたいと思います。
何卒、宜しくお願い致します。