表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんと御社には大変感謝致しております
何かと手が掛かり、面倒な点もある物件ではありましたが、お願いした事は迅速にまた的確に処理して頂き、大変助かりました。
当方は不動産取引に関しては素人ですので何かと質問する事も多かったと思いますが、嫌な顔一つせず色々な事を教えて頂き、勉強にもなりました。
お陰様で半ば諦めていた部分もありました今回の取引でしたが、大変満足のいく結果を得る事が出来、担当者さんと御社には大変感謝致しております。
本当に有難うございました。
またの機会がありました折にも、どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき誠に有難うございます。
最初にご相談をいただいてから、ご契約まで時間を要しましたが、相続人の方々のお話し合いが纏まり、無事お引渡しを迎え安堵しております。
遠方のところ、毎回お打ち合わせにご足労いただき有難うございました。
また、何かご相談がございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心して取引を進めることができました
途中で担当者交代がありましたが、後任の方もとても親切丁寧に対応してくださり、安心して取引を進めることができました。
大変感謝しています。
センターからの返答
この度は、高円寺センターにてお取引頂き誠にありがとうございます。
N様の大切な不動産取引に携われた事、心から感謝致します。
また最後までお手伝い出来なかった事、非常に残念に思っております。
何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
統一した書面があると便利で親切かと思いました
基本的には皆さま親身に対応いただきました。
その上で以下共有いたします。
・住宅ローンの手続きの際、不明点やトラブルが多くかなりの時間を費やした。
・内覧時には気づかなかった損傷箇所が後日発覚した。
・もう少し設備への説明やフォローが必要と感じた。
最後に、内覧から購入契約までの流れを多くの人間が経験しておりませんので、見える化した書類で、最初から最後まで統一した書面があると便利で親切かと思いました。
また契約で終わるのではなく、リフォーム会社の選定や引っ越し業者の選定までサービスフォローが含まれていると、他社との差別化にはなるのではと思います。
センターからの返答
U様、この度は不動産ご購入、誠におめでとうございます。
U様にとって新生活がより良いものになることを心から願っております。
お申込～ご決済まで様々なトラブルがある中でのご紹介になりましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は住宅ローンの手続きを進める銀行との連携を強化し、担当窓口によって説明内容の齟齬や認識の違いをなくしていただくよう徹底いたします。
お引き渡し後に損傷箇所の発覚が無いように、しっかりと家具配置箇所などの確認作業と所有者様への聞き取りの実施を徹底いたします。
ご契約からご決済までの流れを記載した書面等によりご説明することのご意見いただき、誠にありがとうございます。
今後ご相談いただくお客様の為に作成いたします。
リフォーム業者や引っ越し業者につきましてもご紹介までの手配で、選定までお手伝いできず誠に申し訳ございませんでした。
U様よりいただいたご意見をしっかりと受け止め、今後のお客様に、よりご負担の少ない形で安心してお取引のサポートできるよう尽力いたします。
私の事を想い、貴重なお言葉をいただき大変感謝申し上げます。
些細なことでもご相談等はお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
すべて良かったです
すべて良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
O様、この度は、高円寺センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご相談頂いてから数か月、いろいろとお打合せをしながら無事売却できたこと大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
また、何かございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
今後ともよろしくお願い致します。
忖度無しに不動産購入について教えていただいた
忖度無しに不動産購入について教えていただいたと思います。
担当者さん、ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は高円寺センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
販売開始直後にお問い合わせを頂き、即内覧とご結論を頂けた事で、売主様からも好印象でした。
またご契約から引渡しまでの期間で、いろいろとお話ができたことと、S様のご協力と沢山のご配慮をいただいたことで、スムーズかつ円滑なお取引きが出来ました。
また何かお手伝いできることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
間取りの点で納得できる物が無く、少し不満でした
売却物件に不安がありましたが、担当者様の気長でねばり強い進め方で何とか進めていただきました。
大変御苦労をおかけ致し申し分けありませんでした。
物件購入については時代の移りかわりかと思いますが、間取りの点で納得できる物が無く、少し不満でした。
他は満足しております。
細かく書かせていただくとしたら、電気関係の点で操作が難しくとまどいます。
高齢者には覚える迄が大変です。
その点の設計等について、考えてもらえたら有りがたいです。
立替制度を使用したお陰で貴社を信用し、すべておまかせさせていただき、心より良かったと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき有難うございました。
当社の立替払い制度をご利用いただくことで、資金面について問題なくお買換えを進めることができました。
また、ご売却の諸条件についてN様のご協力があり、無事成就することができ感謝申し上げます。
ご希望のお買換先の地域にて、完璧な間取りの物件がなかったことは残念でした。
設備機器につきまして、ご不明点があればお気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
高く売っていただきありがとうございました
買値より高く売っていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
Ａ様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お移り先の静岡の物件探し等、ご多忙のところ心よくご案内のご対応をいただき、本当に助かりました。
またご縁がございましたら、更にお役に立てます様、一生懸命お手伝いさせて頂きます。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。
最初にまとめて伝えて欲しかった
良かった点
問い合わせに素早く対応頂いた。
悪かった点
必要な書類が小出しで説明があったが、最初にまとめて伝えて欲しかった。
都度役所に取りに行った。
住宅ローン申し込みに必要な書類を用意してあるので、あったら教えて欲しかった。
自分で色々コピーしたりしたが無駄な作業だった。
水回りのクリーニングサービスをするのであれば、事前に教えて欲しかった。
自身でもクリーニングを頼んでいて、無駄にお金がかかった。
不動産取得税の軽減については説明があってもよいのでは。
センターからの返答
この度は、高円寺センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
至らぬ点が多々あり、Ｓ様には、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
またご縁がございましたら、ご契約からご決済までスムーズなお手伝いができます様、心がけますので、その節は、何卒よろしくお願い申し上げます。
心強くありがたいと思いました
物件を紹介してくださる時に、いつも現地にセンター長と担当者様とおふたりでいらしたのが、心強くありがたいと思いました。
センターからの返答
"Y様、この度は高円寺センターにご売却をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
Y様にご満足いただけた事、大変嬉しく思います。
また有難いお褒めのお言葉を頂き感謝しております。
引き続き何かお力になれることがございましたら是非ともご相談下さい。"
ご援助賜りますよう、お願い申し上げます
土地の借地権付物件の販売と、新たに購入したマンションについても、ご支援、ご協力をいただきましてありがとうございました。
とくに借地権の売買につきましては、他の業者の方より、相当高い値で売っていただきまして、助かりました。
マンションへの移転にあたっても、手際よく、迅速に活動していただき、大量の家具等も一回で終了ができました。
良い引越業者をご紹介していただき、感謝しております。
マンションに移転してから時間が経っておりません。
今後何かと問題等が発生することが考えられます。
その際にもいろいろご援助の方、どうぞよろしくお願い致します。
いずれにしても１～１０までご援助賜りますよう、お願い申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠に有難うございました。
借地権のご売却につきましては難易度が高い内容でしたが、無事にすべて解決して安堵しております。
また、ご購入いただいたマンションにつきましてもお気に召していただけて嬉しく思います。
また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければ幸甚です。
よろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）