お客様評価
4
S様
S様
2021年11月24日
今後の改善が見込めると考えます
現地の同様条件の物件案内、成約後のイニシャルタオルなど、心遣いを有難く思いましたが、以下の点については、今後の改善が見込めると考えます。
１．物件紹介から契約まで１０日弱という非常にタイトなスケジュール。
売主の都合優先か、こちらは物件のデメリットを知る時間が少なかった。
２．住宅ローン減税（控除）の案内がほぼなかった。
中古物件であり、条件に見合うメリットとして、手続含め支援が欲しかった。
３．最寄り駅までの徒歩ルートを試す時間がなかった。
担当の話では「おばあちゃんでも登れる」坂とのことだったが、実際は利便性に疑問、使用頻度は低い。
４．リフォーム業者の選択の自由度なし。
スケジュールがタイトすぎるせいか、こちらに相見積の機会はなく、交渉の余地なし。
また、リフォーム打合せ日程時に電気契約が済まず、不便だった。
以上、お世話になり有難うございました。
本アンケートもｗｅｂ対応が便利です。
東急リバブル
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
その節は大変お世話になりました。Ｓ様からのご指摘、真摯に受け止めさせていただきました。
ご心労をおけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた事項につき改善してく所存ですので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。