表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
希望に沿った方向に持っていってくれた
担当者さんは知見が豊かで、市況や近隣の不動産売買がどうなるかを良く読んでアドバイスしてくれた。
いつも気持ち良い接客態度で、私の長くなりがちな話にも辛抱強く耳を傾けてくれ、希望に沿った方向に持っていってくれた。
担当者の質の高さは、リバブルの会社としての実力やチームのサポートがあるのだとも思う。
センターからの返答
この度はお買換えに際し、当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お伺いするたびに温かく出迎えていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
引き続きお買換え先の完成までまだ時間もございますが、何かご相談事がございましたら、いつでもお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
売却側よりも購入側に寄り添う感じに思えた
総じて悪くなかったが、売却側よりも購入側に寄り添う感じに思えた。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターへご売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
買主様側に寄り添っているようなご印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
N様からいただいた貴重なご意見について真摯に受け止め、業務品質を向上させ、「東急リバブルに任せて良かった」と思っていただけるよう、改善に努めて参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。
問い合わせた事に答えてくれなかった
当初、意思の疎通が取れておらずなぜか妻に連絡があったり、問い合わせた事に答えてくれなかったり、内見者の反応などの報告がなかったりし、不安になる事が多かった。
センターからの返答
この度は、弊社仲介にて不動産のご売却を頂きましてありがとございました。
また、T様には行き違いのご連絡でご迷惑をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
T様から頂きましたご指摘を真摯に受け止めて、今後はこのようなことが無いように改めていきます。
重ねての謝罪になってしまいますが、大変申し訳ございませんでした。
感謝しております
分かり易い説明と柔軟かつ迅速な対応、タイムリーな電話やメールの連絡にも満足しているが、重要な案件には必ず自宅までおいでいただき、書面などでの説明をいただいた事に感謝しております。
最終販売価格の決定に当たっては、自らの判断によるもので蛇足とも思いますが、より条件の良かったと思われる物件に対し、売値が下回った事を少し残念に思っております。
今後の貴社と担当者様の更なるご活躍を願っております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
M様には価格等の諸条件を柔軟にご対応を頂けたおかげで、スムーズなお取引が出来ました。
ありがとうございました。
買主様も大変喜ばれておりました。
ご自宅はすぐ近くになりますので、何かございましたらお気軽にお立ち寄りくださいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
すぐお客様からの反応があり驚きました
東急さんにお願する前に他社さんに頼んでましたが、活動してもらってるか5ヶ月間不満がありました。
東急さんにお願いしたら、すぐお客様からの反応があり、驚きました。
5ヶ月間が無駄だったと後悔しました。
有難度うございました。
センターからの返答
この度は大切なご自宅の売却にあたり、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
弊社にお任せいただいてから、約1週間余りでご成約に至ることができ、N様のご要望に沿うことができたことを大変嬉しく存じます。
引き続き何かご相談事がございましたら、いつでもお申し付けください。
何卒今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
スムーズに実行されました
スケジュールや条件がスムーズに実行されました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
K様のご協力のおかげで、スムーズにご成約からお引渡しまで進めることができました。
お困りごとがございましたら、またいつでもお声がけ下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
きちんと回答していただいた
問い合わせに対してきちんと回答していただいたので、あまり不安はありませんでした。
担当者に恵まれたと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
H様はお住み替えの為、購入と売却のお手続きを同時に行わないといけない為、大変だったと思います。
その中でもH様は常に買主様の事を考えてご協力をして下さいました。
おかげさまでスムーズなお取引が出来ました。
また何かございましたら是非お力になれればと思いますので、今後とも宜しくお願いいたします。
契約まで繋がった事に感謝しております
担当者さんのお陰で縁があって、契約まで繋がった事に感謝しております。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
弊社へご売却の相談を頂き販売活動を行う中で、ご縁あってお客様を見つけることができました。
改めまして、弊社へお任せ頂きましてありがとうございました。
無事に契約手続きが完了し、ホッとしております。
今後、不動産に関してお困りの方がいらっしゃいましたら、是非ご相談くださいませ。
しっかりと対応させて頂きます。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件のセールスは安心して任せることができた
分譲時に貴社だったこともあり物件自体をよくご存知で、こちらから特に説明する必要もなく、物件のセールスについては安心して任せることができた。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却のお取引をいただきまして誠に有難うございました。
新築分譲時に弊社で販売しており、取引実績も非常に多いマンションで、物件については熟知しておりましたのでスムーズなお取引が出来たと思っております。
今後も、取引実績のあるマンションは、是非弊社に販売をお任せいただければと思っております。
安心して任せておける
安心して任せておける。
的確なアドバイスが良かった。
売主側によりそってくれているように感じた。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご売却のお手伝いをさせていただきありがとうございます。
ご新居での新生活についても素敵なものとなりますことを願っております。
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