売買港北ニュータウンセンター

プロ目線で意見やアドバイス頂けて安心できた

＜良かった点＞
・対応がスピーディ。
・購入物件の優先度や立地が二転三転し決断まで時間がかかったが、定期的に連絡頂いたり物件情報を案内して頂けた点。
・こちらの希望を聞くだけでなく、提案や違う所は違うとプロ目線で意見やアドバイス頂けて安心できた。
・いつまでに何をしないといけないのかを丁寧に教えて頂けたので、契約までの対応がスムーズだった。
・ＹＥＳ、ＮＯをはっきりしてくれるので判断しやすかった。
・清潔感、言葉づかいの丁寧さなど好感もてた。
悪い点は感じませんでした。
担当者さんに対応頂けたので決めたと言っていい位、感謝しております。

我々のペースで考えさせてくれました

最初お会いした時から引渡し決済まで、ご担当者さんのご対応には感謝していますし、満足しています。
検討中、いくつか方向性（エリア、時期）が存在して悩んだ時期もありましたが、親切・丁寧に対応して下さいました。
ご担当者さんに信頼がおけたのは、
①人柄
②約束を守る
③自己本位にＰｕｓｈしてこない
の３点です。
お会いする時もこちらの検討状況を察して、我々のペースで考えさせてくれました。
検討開始から約４か月で入居まで進められたのは、ご担当者さんのお陰です。
今後ご担当者さんには、更に素晴らしい営業マンになって頂きたい一方的な思いを込めて、今までに気になった点を書かせて頂きます。
１）カーテンレール注文のタイミングのアドバイスを頂きたかった。
入居後、１０日間ほどカーテンなしの生活でした。
思ったよりすぐに取付できないことがわかり、業者下見を含めて１か月ほど要しました。
契約前後すぐに手配していればもっと早く取付できたと思われ、アドバイスが欲しかったと感じました。
２）銀行ローン手続で必要な司法書士の情報を、もう少し早めに連絡頂きたかったです。
銀行から報酬を振り込んでもらう際に、司法書士の事務所名、Ｔｅｌ、銀行口座などの情報が必要であることがわかっていたと思いますので、事前に教えて頂きたかったです。
直前でバタバタしてしまいました。
３）銀行ローン申込後で色々質問があったので、お盆休みで長期不在となることは事前に連絡頂きたかったです。

安心した取引きが出来ました

担当の営業さんには、大変お世話になりました。
的確に内見を設定頂き、直ぐに満足な物件に出会えました。
また、購入の際の色々な疑問に迅速に答えて下さり、安心した取引きが出来ました。
特に、リフォームの手配や、住宅控除についての相談にも親身になって対応して下さり、大変助かりました。
営業さんの的確なアドバイスやご対応のおかげで、不安だった住宅購入も安心して取引き出来、感謝しております。
住宅の事でまた何かありましたら、相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました

抜群に優秀な担当様だと思っています。
こちらの身勝手な都合や希望にも応じてくださり、質問に対しては迅速で丁寧な答えがすぐに返ってきました。
何件か他の会社でも見学をしましたが、我が家が物件購入までたどりつけたのは、御社担当者様の対応だったからだと感謝しております。
癒し系の見た目とは裏腹に、鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました。
担当者様、本当にありがとうございました。

引き渡しまで、安心しておまかせできました

担当者さんは、常に正確にスピーディに動いて下さりました。
引き渡しまで、安心しておまかせできました。
引越しした後も、何かありましたら担当者さんに相談したいと思っております。
本当にありがとうございました。

きちんと対応して頂けたと思います

こちらからの要望に対し、きちんと対応して頂けたと思います。

私達の気持ちをしっかり聞いて下さいました

元々友人から"東急リバブルが親身で良いよー"と教えてもらい、家購入の際、東急リバブルを選びました。
担当者の方は、何を聞いても正確な回答、対応をしてくれて、家を探す時、購入した時、購入した後も完璧な対応をしてくれました。
家を探す時は、"売りたい！この物件は良いですよ！"とセールストークをされることは全くなく、私達の気持ちをしっかり聞いて下さいました。
家購入の時も、一緒に契約の際、相手(売主)側の不動産の方よりも安心感があり、スムーズにできました。
家購入後も中古物件だった為、疑問点が沢山あったのですが、契約書をしっかり確認し、実際に見に来て下さり、修理業者の方々を紹介して下さったのですが、全てすばらしかったです。
一点だけ、結局購入した家は自分で不動産情報サイトをくまなく毎日チェックし見つけたので、もっと相手にどんな家が良いのか話を聞いて、的確な物件を紹介して頂きたかったです。
"他社の〇〇さんはピッタリな物件を紹介してくれたよー！"と友人からオススメされました。
気になる点はそこだけで、今後もずーっとお世話になりたいです。

友人紹介もしました

担当者の方がスピーディに対応して下さり、早い時期に物件購入することができました。
内見の日程なども素早く対応して下さり、引っ越しまでスムーズに進みました。
引っ越し業者や廃棄業者さんもあっせんして下さって、手間も省けてよかったです。
友人紹介もしました。
ありがとうございました。

グループとしてしっかり対応いただけた

問合せから契約まで、とてもスピーディーな対応をいただけました。
本当にありがとうございました。
希望物件がなかなか見つからず、一旦止めようかと思った時もありましたが、絶妙なタイミングで我々の希望通りの物件をご紹介いただきました。
理想通りの物件に出会えることができたのは、東急リバブルのおかげと感謝しております。
比較的お若いご担当者様だったので、少し不安もありましたが、上司の方の手厚いサポートもあり、総合的には満足しております。
資金計画や税金に関してはあまりご説明いただけませんでしたが、東急グループ保険代理店のご担当者様を紹介いただく等、グループとしてしっかり対応いただけたと思います。
土地の契約は完了しましたが、住宅の契約に向けて、火災保険等の相談も引き続きお願いできれば幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

非常に商談がやり易かった

港北ニュータウンセンター店舗も大変清潔感が有り、非常に商談がやり易かった。
担当者さんもとても丁寧で、言葉使いや接客態度が良かった。
お客さんに対する質問の解答、受け応えも大変良かった。