売買港北ニュータウンセンター

安心して取引することができました

コロナ禍での物件購入ということで、なかなか難しい状況でしたが、親切、丁寧かつ的確なアドバイスをいただき、安心して購入することができました。
物件探しから購入、引越に至るまで、ご担当者様にとても良くしていただき、感謝しております。
また、どこをとっても、東急リバブルというブランドの大きさに、安心して取引することができました。
今後も末永くお願いしたいと存じます。

担当者さんで本当によかったです！！

一番最初に東急リバブルに行ったのは、1年ほど前です。
その際に担当していただいた方に、希望の物件の詳細をお伝えしましたが、希望に合った物件の紹介はなく、状況が変わらないと家の購入は難しいと思うと言われました。
パートナーの年収も伝えていましたが、その年収だと銀行の審査が通るのは●●●●万円程度と言われ、とても感じの悪い方でした。
「ほかに何か物件出て来たら連絡ください」と伝え、その日は帰りましたが、その後その方から連絡がくることはありませんでした。
何か月か経ちコロナで在宅勤務になり、また家の購入を考え東急に連絡しました。
その時に対応してくれたのが今回の担当者さんです。
とても丁寧に説明や物件購入にあたり、アドバイス頂きました。
国際結婚で審査通る銀行が少なかったのですが、ローンの組める銀行も探してくれ、無事審査が通りました。
担当者さんで本当によかったです！！
若いのに知識もあり、家を購入する事に関してほぼ何も分からなかった私達に1から説明して頂き、感謝してます。
★★★★★5stars！

小まめに連絡をいただき、わかり易かったです

これまで住んでいたマンションを売却しようかと考えた時、複数の会社に見積りを依頼する予定でした。
ネットで調べた検索サイトにアクセスし、貴社にも連絡をとったのですが、他社は返信が遅かったり、何度かかかって来た電話に出られないでいると、そのままになっていたり、結局見積りをとったのは貴社と、もう一社だけでした。
見積り額は他社の方がかなり高かったのですが、担当者から受けた印象があまり良くなかったので、東急リバブルさんにお任せすることに決めました。
不動産の売買は人生において何度も経験することではないので、他社や担当者の対応を比較する対象が少ないですが、担当者さんからは小まめに連絡をいただき、わかり易かったです。
電話に出られないことが多いのでSMSでメッセージをいただいたり、資料を投函していただくなど、ていねいに対応してくださったので、安心できました。
入居してからドアの不具合が見つかり、本日修理が完了し、やっと落ち着きましたので、アンケートを記入しました。
ありがとうございました。

何も分からない私たちに、とても丁寧で親身な対応

初めての物件購入にあたり、何も分からない私たちに、とても丁寧で親身な対応をして下さいました。
若々しい好印象の方で、一番気になるお金の不安や物件に対する不安など、迅速に確認などした後とても分かりやすく教えて下さいました。
正直に色々と伝えて下さるので、こちらとしてもとても頼りになりましたし、何でも相談も出来て、不安なくお取り引きする事が出来ました。
購入後のアフターフォローも快く対応して頂き、今後も何か分からない事があったら頼らせて頂きたいと思っています。
本当にありがとうございました！

両手取引の姿勢を強く感じた

両手取引の姿勢を強く感じた。

夫婦共々感謝しております

■東急リバブル　
大手ならではの安心感がありました。
住宅ローンや火災保険等の手続きがスムーズで良かったです。
勤め先との連携で、仲介手数料の割引があったのも助かりました。
（特に同僚には）安心して紹介できそうです。
■担当者　
おかげさまで良い物件を気持ち良く購入できました。
夫婦共々感謝しております。
その後も習慣になってしまい物件チェックしていますが、改めて今回の物件に決めて良かったと思っております。
担当者さんは物腰が柔らかく、接客の距離感が丁度良かったため、とても話しやすかったです。
他社では押しが強く不快に思うこともありましたが、そのようなことは全くありませんでした。
度々「お子さん達がかわいいから、、、」と言ってくれるのが嬉しかったり。
リフォームが終わったらぜひ一度お立ち寄りください。

大変感謝しています

今回、買い換えを御社にお願いしたのは、最初の問い合わせの際、他社さんは資料の返送のみだったのに対し、すぐにご連絡・ご訪問下さったスピーディーなご対応を、とても心強く感じた事が大きかったからでした。
又、ご担当者さんはとても誠実な方で、転居先のエリアも定まっていなかった私共が「この街に住みたい」と心を決めるまで、広範囲に及ぶ物件の内見に数多く希望するままにお付き合い下さり、大変感謝しています。
私共は一足先に希望の物件に引越すことができ満足しておりますが、売却が決まるまで担当者さんを信頼しておまかせしますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かった

担当者さんについては、物件の見学するための電話をした時から、ハキハキして誠実な対応で印象が良かったです。
物件を見学した際も細かい所までしっかり説明もしてもらえ、物件金額の妥当性についても、他物件の事例等を交えて納得いく説明をして貰えました。
未確認や不明な点について、ハッキリ「分からない、不明です」と言って貰えた所も逆に誠実に感じました。
（その後に調査して参考になる回答は頂きました）
売買金額についても売り主様と調整してもらえ、かなり希望に近い価格で購入できました。
一生に何度もない買い物なので、非常に親身になって頂き、パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かったです。
また、銀行の住宅ローンの手続きについても、私の場合は投資物件があるため審査が厳しかったのですが、色々なパターンで提案・手配頂き審査通過できたので感謝しています。
手続きが全て完了してから食事に行ったのですが、ひとつのプロジェクトをこなした仲間みたいな雰囲気になり、非常に楽しく更に信頼度が増しました。
もし持っているマンションについて売り出す事になった場合は、担当者さんにお願いしたいと思っています。

相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた

終始、当方のペースを優先していただけたのが良かった。
これまで他社を通じて物件を探したことも複数回あったが、いずれも営業担当者の売り込みが強くこちらのペースとマッチせず、当方が引いてしまうことが多かった。
一方で貴社担当者様は、その辺りの当方のニーズも十分に理解し、度重なる内覧についても嫌な顔することなく、粘り強く寄り添ってくださったので、最終的に良い物件と出会うことができた。
また、売主様との金額交渉についても相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた。
大変お世話になりました。

一生懸命お手伝いしていただいた

ご担当者さんに一生懸命お手伝いしていただいたので、とても助かりました。