表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買い手によりそって物件探しをお手伝いして下さった
良かった点
物件の内見時、地域特性や物件固有の情報を細かく伝えて下さり、メリット・デメリットを理解した上で希望の物件を選ぶことができました。
物件の良い面だけ伝えるのではなく、悪い点も伝えて下さるので、買い手によりそって物件探しをお手伝いして下さっていると感じました。
売主様側に、交渉していただきたい事があったときも、担当者様とその上司様で迅速に対応していただき、無事売主様から希望どおりのお返事をいただくことができました。
大変気持ちよく家を購入することができました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご購入と、またアンケートもご返信頂き誠に有難うございます。
大変良いご条件の物件をお選び頂き、私もＫ様の新生活を楽しみにしております。
融資の件など途中ご心配をおかけする点もありましたが、諸々の条件にご満足頂いたうえで、無事お引き渡しをすることができ安心致しました。
新居は私の好きなエリアですし、今後も近くに寄る機会が多いので、その際にはお伺いさせていただきたく存じます。
今後も末永くお付き合いをお願い致します。
誠実さ、速応性、知識に関して最高でした
これまで対応いただいた他社担当者と比べても、誠実さ、速応性、知識に関して最高でした。
担当者さんでなければ今回の購入に至っていなかったと思います。
担当者さんの心遣いに感謝すると同時に、このような担当者を港北ニュータウン（センター北）に配置いただいた貴社に御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
G様とは、多くの不動産をご覧いただき、また、お打合せを重ねることでご希望条件の不動産に巡り会えたのではないかと思っております。
引き続き、お客様に寄り添ったご提案ができるように精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
「うちの担当者さんがいちばんデキるぞ」
担当者さんは丁寧でありながら堅苦しくない接客態度で、非常に好感が持てました。
申し訳ないくらい多数の物件の内覧をお願いしたのですが、いつも嫌な顔ひとつせずに、快くお引受け下さいました。
また物件に関する知識も豊富で、物件選びに際して数多くの有用な情報やアドバイスをいただきました。
仕事の速さも際立っており、こちらからの要望や問い合わせには常に期待以上のスピードでご回答いただきました。
内覧などの際に他社の営業担当者と会うことが何度もありましたが、「うちの担当者さんがいちばんデキるぞ」と誇らしく思っていました。
お陰様で売却と購入のどちらも、最初に店舗を訪問してから約1ヶ月で、価格やタイミングなど様々な面で満足のいく契約がまとまりました。
また不動産売買の機会があれば、東急リバブルさんに、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
Y様から当初お伺していたご要望は、「通学の為により便利な立地のマンションへ住み替えをしたい」というご要望でしたが、いくつか物件をご内覧していくうちに現在のご自宅の素晴らしいポイントや、豊かな周辺環境を再認識頂き、結果お住み替え先は近場でのご購入となりました。
私自身、ご自宅の優位性をY様と共にお住み替え先の物件を見る中でしっかりと認識出来ましたので、結果としてご自宅へ購入希望のお客様をご案内する際にも、胸を張って素晴らしさをお客様へお伝えすることができました。
難しいタイミングでの売買にはなりましたが、すべてがうまくとりまとまったことは、Y様との関係性を構築出来ていたことだと強く思える取引となりました。
今後も携わらせて頂いたお客様にこのような素晴らしいコメントを頂けるよう、お客様へ寄り添った営業を心がけて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
こちらの立場になってしっかりと対応してくださった
家を買うということにすごく不安があった私たちに対して、１つ１つ説明してくださったり、メリットだけでなくデメリットであったり、そういうことをしっかり教えてくださったことに、すごく感謝しています。
半月くらいという私たちのわがままなスケジュールにも、いやな顔一つせずに本当に一生懸命取り組んでくださって、ありがたかったです。
子どもがおり、話しや立ち合いがスムーズに行かなくても、相手をしてくださったり、仕事以外の事もこうしてお世話してもらい助かりました。
他社は問合せするだけで電話が毎日のようにきて、家探しに疲れてしまうことがあったけれど、東急リバブルはこちらの立場になってしっかりと対応してくださったのが1番大きかったなと思います。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
初めての不動産購入という事を伺っておりましたので、ご不安が多々あったかと存じます。
少しでもA様のご不安を取り除けるよう、分かりやすく、物件ごとのメリットやデメリットをお伝えすることを心掛けておりました。今回A様よりこのようなコメントを頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様の立場に立って、お手伝いをさせていただくように精進してまいります。
また何かございましたら、お気軽にお声がけいただければ幸いでございます。
この度は本当にありがとうございました。
満足度はますます上がっています
「ここ数年間で良い物件があれば…」というスタンスでゆっくり探していた私達に、嫌な顔一つせずに希望に合いそうな物件を紹介して下さりました。
決して焦らせたり強制することなく、対応して下さった担当者さんのお人柄もあり、他社でもというよりは「貴社担当者さんから買おう」と思った部分が大きかったように思います。
現在住んでいる賃貸の物件が、フローリングではなくじゅうたんだということ以外はとても満足していたこともあり、また「子どもの進学先が決まってから購入したほうが良いのでは？」という思いもあり、なかなか一長一短で決め手に欠けて判断できずにいました。
しかし、現在購入するならば理想に近いと思う物件と出会うことができ、「担当者さんから買う」ことができて良かったです。
購入後も色々お世話になっていますが、購入前と変わることなく真摯に対応して下さり、満足度はますます上がっています。
先日は素敵なお花のプレゼントもいただき、嬉しかったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターにてご成約を頂きまして誠にありがとうございました。
S様のご希望する物件をご紹介させていただくことができたことを大変嬉しく思います。
私から他にご紹介させて頂いた物件にも、ダメなところはダメ、良いと思うところは良いと、S様から一つ一つ回答を頂くことができましたので、希望する物件をいち早くご紹介ができました。
「購入するときは私に依頼頂く」と思って頂いたことは営業の励みになります。
リフォームの完了が待ち遠しいですね。S様に頂いたお言葉を励みに、日々精進してまいります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一生懸命動いてくださった担当の方の姿が想い出
一番最初の電話から契約成立に至るまで、全てにおいて誠実に、そして一生懸命に対応して頂きました。
素人の考えで恐縮なのですが、もしかすると、物件そのものが良質で価格が適正であれば、多くの不動産取引は自然と成立していくのかもしれません。
しかしそれは、本当にただの”取引”としてのものです。
私達家族には、わがままな意見に耳を傾けてくれ、試行錯誤し、一生懸命動いてくださった担当の方の姿が想い出として残ります。
これは何にも代え難い付加価値ではないでしょうか。
もちろん物件にも満足しておりますが、安心して契約成立を迎え、幸せな気持ちで新しい生活を始められたこと大変感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より港北ニュータウンセンターをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
初めてのお問い合わせからご契約、お引渡しに至るまで多くの不特定要素がありご不安だったと思います。
特に市場には出回っていない未公開の情報をご決断いただきましたので、担当として少しでも不安を払拭できるように意識しておりました。
最終的にお引渡し後のご自宅はまさにY様の夢に描いていたような素敵なお住まいとなっており、とても幸せそうなご家族のご様子で、わたくしも苦労や大変だったことがすべて吹き飛ばされるような思いでした。
また不動産でお悩みのことがあればお気軽にご用命ください。
その際にも全力でバックアップさせていただきます。
担当者さんに任せておけば安心だと感謝
忙しくて手続になかなか時間が取れなかったところ、担当者さんが最も効率が良い方法を提案して下さり、おかげ様でスムーズに取引することが出来ました。
不動産の取引については、担当者さんに任せておけば安心だと感謝しております。
誠にありがとうございました。
次の機会もある様な事があれば、是非お願いします。
センターからの返答
この度は、お取引頂き誠にありがとうございました。
安心かつスムーズにご契約からお引き渡しまで行うことが出来たのは、ご多忙の中、必要書類の取得やご説明の為のお時間を取って頂いたりと、偏にI様のご協力あってのことだと思います。
また今後、些細な事でも結構ですので何かございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。
I様ご家族のご多幸をお祈り申し上げます。
とても安心して家探しをすることができました
どんな無理難題にも丁寧に対応していただき、とても安心して家探しをすることができました。
センターからの返答
この度はご成約、誠におめでとうございます。
最初はマンションをお探しという事でご来店をいただきましたが、ご要望をお伺いしている中で、Ｎ様には新築の一戸建てがぴったりではないかと考え、思い切って提案をさせていただきました。
途中、別物件を前向きにご検討されていた時期に物件に懸念事項が発覚し、仕切り直しとなってしまうこともございましたが、最終的にご希望通りの物件が見つかった時に一緒に喜ばせていただいた事は忘れられません。今後もお客様に喜んでいただけるよう、精進してまいります。
この度は本当にありがとうございました。
真摯さとスピード感ある対応をしていただいた
若いがゆえの知識不足は否めませんが、それを越える真摯さとスピード感ある対応をしていただき、誠にありがとうございます。
この場をお借りして、感謝申し上げます。
今後は、本質を見極め、更に高い視点でご提案をしていただけることを期待しています。
豊かな生活を継続するために、引き続きご担当していただければ幸いです。
センターからの返答
この度は弊社仲介にて不動産をご購入いただき、ありがとうございました。
思えばご検討期間中はマンションや住宅展示場など、お忙しい中にも関わらずお時間をいただき、さまざまな物件をご案内させていただきありがとうございました。
色々な物件を比較検討できたことで、ご夫婦ともにご納得のいく物件をお選びになれたかと思います。
知識不足によりご不安やご迷惑をおかけしたことも多々あったかもしれませんが、広い懐で温かく見守っていただけたことに深謝致します。
これからも日々お客様のご要望に応えることのできる営業担当になれるよう努力してまいりますので、またご用命がございましたら遠慮なくお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
様々な面でサポートいただきました
この度は住宅の売却とあわせて、土地の購入をお手伝いいただきました。
担当者さんには、土地の購入に関して、スピーディーにご対応いただくとともに、売主への価格の交渉など、様々な面でサポートいただきました。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご売却とご購入の双方につきまして弊社をご利用頂き、大変嬉しく思います。
ご購入先は、県外でございましたが、弊社のネットワークを活用したことがスピーディーなお取引につながったかと思います。また、引き続きご不明な点等あればお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い致します。
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