表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して相談することができました
初めて連絡したときからすぐに希望に合う物件を調べていただき、安心して相談することができました。
人生初のマイホーム購入でしたので、分からないことがたくさんあったのですが、とても丁寧に説明してくださったことが、ありがたかったです。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、当社にご購入のご相談を頂きまして、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂きました際は、色々とご心配もあったかと思いますが、細かなご質問など、M様からもご意見を積極的に出して頂いたことで、良いコミュニケーションが図れたのではないかと思います。
その結果、ご納得のいくお住み替えのお手伝いを出来たことを大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
親身になって話を聞いてくれてアドバイスも多かった
・親身になって話を聞いてくれて、アドバイスも多くもらいました。
他社の場合、ゴリ押しの営業が多いが、貴社は違っていて良かった。
・初めての購入で素人なので、物件購入のセミナー等があれば安心できると感じた。
センターからの返答
この度はユーザーのS様のご紹介で弊社に購入のご依頼を頂き有難うございました。
当初ご相談頂いてから２年ほどお時間かかりましたが、ご希望の学区内で条件に合う物件を見つけることが出来大変嬉しく思います。
リフォームの件でも色々とお手数おかけしましたが、ご入居までしっかりサポートさせて頂きたく存じます。
今後ともお願い致します。
落ち着いていたのが頼りになったし信頼できた
他社の営業と比べてグイグイくることなく、落ち着いていたのが頼りになったし信頼できた。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産のご購入をお任せ頂き誠に有難うございました。
有り難いお言葉まで頂戴し、大変恐縮でございます。
かなり遠方まで色々な物件の見学に行きましたが、ご主人様と奥様との会話が毎回楽しみでした。
今後も何か不動産に関してお困り事がございましたらお気軽にお申し付けください。
何度もご説明頂き、納得して購入でき感謝
とても親切にご対応頂き、初めての売買でしたが安心しておまかせできました。
何度もご説明頂き、納得して購入でき感謝しています。
センターからの返答
この度は弊社にて不動産をご購入いただき、誠にありがとうございました。
室内ご内見の前に、お打合せの機会をいただいてじっくりとＹ様のご要望をお伺いすることができましたので、事前に物件の情報や注意点等をしっかりとお伝えすることができました。本当にありがとうございます。
今後も、お客様にとって一生に何度と無い不動産取引において、ご不安を少しでも取り除けるように、お客様目線で精進してまいります。
またお手伝いができることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
距離感と誠実な雰囲気は良かったと思えるポイント
担当者様は、「つかず離れず」の距離のとり方が、私共夫婦にはとても合っていました。
押せ押せではない、かと言って抜けもない、必要な事はしっかり伝えてくれ、余計な情報は入れない、といった印象です。
この距離感と誠実な雰囲気は、担当者様が対応して下さって良かったと思えるポイントでした。
決済時の銀行担当者様とのやり取りが、ぎこちなくなってしまっていた点が少し伝わり、「意思疎通頑張って下さい！」と応援したい所です。
銀行様側からの要求書類と御社からの要求書類が一致しなかった箇所があり（一方は新住所の住民票、一方は旧住所の住民票など）、細かい部分ですが補足を入れる等、もう少しわかりやすいと有難かったです。
担当者様より率直にと言って頂きましたので、書かせて頂きました。
リバブル様経由で購入でき、右も左もわからない私共も無事、マイホームを持つ事ができ、とても嬉しく思っています。
有難うございました。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Y様のご購入のお手伝いができまして私も大変嬉しく思います。
お引渡し当日の必要書類のご案内につきましては、Y様への配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。
また今後、銀行との連携も強化させていただき、スムーズにお引渡しができますよう心掛けて、この度のお取引でのご指摘を糧にサービス向上に努めて参ります。
お引渡し後も何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。
良いご縁にめぐりあわせて頂き感謝しています
近所だった為、予約なしでふらっと立ち寄って、短期間で契約に至ったという事で、私自身も驚いていますが、気軽に相談でき、短期間ですが色々な物件を内覧させてもらいました。
結果、良いご縁にめぐりあわせて頂き感謝しています。
気軽に相談できるというのが、こちらにとっては良かったと実感しています。
今後何かありましたら、またお世話になると思いますので、その時は同じ担当の方でよろしくお願いします。
リバブルさんからの花のプレゼント頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き誠にありがとうございました。
1階に店舗を設けていることもあり、気軽に来店頂けるお店を目指して店舗づくりをしておりますので、M様にもそのように弊社店舗をご利用頂けたことを嬉しく思います。
良いタイミングで素敵な不動産に巡り合え、お住替えも無事に完了でき私もホッとしております。
当店舗では、地域振興の目的でコミュニティプレイス（一般の方の作品展示）も常時実施しておりますので、今後とも何かありましたらお気軽に店舗へお越し下さい。
是非、お待ちしております。
引き続き何卒よろしくお願い致します。
適格に対応頂き、無事すべて完了することができた
今回は、自宅の売却、新居の購入と大変でしたが、担当者さんに適格に対応頂き、無事すべて完了することができました。
併せて、息子の自宅売却、土地の購入も担当頂き、円滑に完了しました。
センター長さんも要所でアドバイス頂き、安心する事ができました。
今回は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、S様のお住み替えをお手伝いできましたことに私も嬉しく思っております。
お住み替え先候補があり悩まれた時期もございましたが、ご家族同じ地域をお住み替え先としてご選択され、今後の生活の楽しみが増えることと思います。
お取引は完了いたしましたが、今後も何かご相談がございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
住宅の知識も、丁寧に理解するまで教えて頂いた
今回、住宅購入を考えてから実行に移すまでにとても時間はかかりましたが、その中でリバブル様、担当者様に出会い、様々なアドバイス・説明・案内をして頂き、とても満足のいく土地、家を買う事ができました。
それも担当者様のお陰です。
とても感謝しております。
又、住宅の知識も不用意な我々に対しても、丁寧に理解するまで教えて頂いた事も、とても印象に残っております。
金銭面や保険面、色々なサービスに対しても押し売りせずに、私達買主側の立場なって考えて頂き、担当者様を初めとする東急リバブル様の教育にも感銘を受けました。
もう一度、不動産に関する取引をする機会がありましたら、また是非担当者さんにお願いしたいと考えております。
これからも素敵なサービス、案内を頂きます様よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、土地のご購入に関しまして、当社にお任せを頂きまして、誠にありがとうございました。
不動産の売買に関し、何もかもが初めてとのことでとてもご心配されていた中、このようなお言葉を頂き、とても嬉しく思います。
土地の取得から建物完成まで、半年以上の期間がありましたが、その都度、ご検討内容につきまして、迅速にご対応頂きましたこと、改めて感謝申し上げます。
新居に関すること、その他不動産のご相談がありましたら、いつでもご相談下さいませ。
約1年に渡り顧客の事をよく考え、親切に対応
今回の家の買い替えは、当初田舎に住みながら、買い替え先の検討、横浜の自宅の売却時期、金額の検討、田舎からの荷物とペット用の仮住まいにはじまり、仮住まい手配、買い替え完了まで約1年に渡り顧客の事をよく考え、親切に対応してもらいました。
またこちらの色々な要望に細かく的確に対応してもらい、満足のいく買い替えができ、大変感謝しております。
引越しし最後まで当方が困っていると自分の事のように心配し、親切に対応頂き、忘れられない買い替えができました。
長い間の付き合いで担当者さんの人柄の良さと誠実さを十分に感じており、約1年間に渡る住み替えは担当者さんの人柄と仕事の進め方のおかげでなんとかやり終えたと感謝しております。
また機会あればぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、当社にお買換えのご相談を頂きまして、誠にありがとうございます。
約1年という長期的なお住替えのご相談であったため、お引越し等のお手続きなどかなりのご負担もあったのではないかと思います。
しかしながら、このようにご満足を頂き、私も大変嬉しく思います。
今後も新居につきましてご不明点などがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
積極的な物件紹介や土地の説明はほとんどなかった
積極的な物件紹介や土地の説明はほとんどなかった。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お取引に関して、こちらからのご提案が足りずＮ様に物足りなさを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後の営業活動では、Ｎ様に頂いたご意見を活かして精進していければと思っております。
またお困り事があればお気軽にご連絡を頂けますと幸いです。
この度は誠にありがとうございました。
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