表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変丁寧に対応して頂き、とても感謝しています
今回の担当者様は、知人からの紹介によるものでした。
大変丁寧に対応して頂き、とても感謝しています。
こちらの不安な部分や質問等に関しても、時間問わず親切に対応して下さいました。
御陰で安心して契約を交わす事ができました。
特に気になった点はありませんが、唯一紹介頂いたリフォーム会社の対応がとても悪く、折角良い流れで引渡しが終ったとしても、その後のリフォーム関連のやり取りで台無しになる可能性もあるかと。
結局、リフォームは他社にお願いしています。
東急リバブル及び担当者様には、機会があったらまたお願いしたいと思います。
センターからの返答
ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
S様からK様をご紹介いただいてから、なかなかK様のお眼鏡に叶う不動産が見つからなかったのですが、最終的には素敵な不動産に出会っていただけたこと私も大変嬉しく存じます。
なお、リフォーム業者の不手際について深くお詫び申し上げます。
これからはリフォームについても細心の注意を払ってまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
とても丁寧に対応して頂き感謝しております
とても丁寧に対応して頂き感謝しております。
良い物件があれば、すぐに連絡を頂けた事、日程調整して頂けた事により、スムーズに家探しができました。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターにてお取引頂き、誠にありがとうございました。
人気のあるエリアの物件でしたが、K様のスムーズなご対応のお陰で無事にお取引を完了することが出来ました。
また、何かお手伝いをさせて頂けるタイミングがあれば是非お気軽にご連絡頂けますと幸いです。
今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
全力でサポートしてくださった担当者さんのおかげ
初めての物件購入で不安がいっぱいでしたが、終始サポートしてくださり、安心して購入することができました。
また常にレスポンスが早く、分からないことや不安なことがあってもすぐに解決できました。
その為、大満足な物件を購入することができました。
ありがとうございました。
今は新生活が始まりましたが、すごく楽しい毎日をすごしています。
これも全力でサポートしてくださった担当者さんのおかげです。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
大変な時期にもかかわらず、お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
M様がご結婚を控えていらっしゃるとお伺いし、素敵な新婚生活をスタートしていただけるよう最大限努力させていただきました。
しかしながら、それ以上にM様のご人徳とご尽力のおかげで素晴らしい不動産と売主様との出会いを叶えていただけたと思います。
ご新居から店舗もお近くとなりますので、これからもご不明な点やご質問等がありましたら、お気軽にお申し付け願います。
お二人の末永いご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
いつも低姿勢で丁寧で、本当信頼できました
最初から最後まで、とても親切丁寧に対応していただき、有難うございました。
前、ある物件で悩んでいた時、対応してくれた方があまり良くなく、買おうという気持ちまでいっていたのに、「その担当者からは買いたくない」と思い、白紙にしました。
担当者さんはいつも低姿勢で丁寧で、本当信頼できました。
有難うございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてマンションをご購入いただき、誠にありがとうございました。
また、アンケートにて身に余るお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
一生に何度とない不動産のお取引きでございますので、知識や専門性はさることながら、お客様への接客態度や勤務姿勢は一番ベースにある部分として、気持ちよくお取引いただけるよう、社員一同心がけております。
今後もお客様第一の姿勢を崩さずに、より良い不動産コンシェルジュを目指してまいります。
ありがとうございました
この度は大変お世話になりました。
ネットで登録はしたものの、今回の物件があり御社からご連絡を頂きました。
私たち家族のニーズにぴったり合って、トントン拍子で進めて頂きました。
保育園の申込みが迫っており、大変急いで頂きとても助かりました。
お陰様で保育園も無事入園でき、新しい土地で今まで通りの共働きの生活を送ることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社より当社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご結論いただいた物件はご要望頂いていた物件とは異なるものでしたが、事前に今後の生活に対する夢や住居に関する希望をしっかりとお伝えいただいていたからこそ、今回の物件をご紹介させて頂くことができました。
市場には出回らない情報だった為、ご紹介していたお客様も少ない中ではありましたが、ひとえにW様のお気持ちが強かったことが、今回のお取引の成功要因かと思います。
また不動産に関わることや、お住まいに関するご不満・不明点があればお気軽に申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
しつこすぎず、事務的でもなく、ソフトな対応で満足
担当者さんは、顧客との「距離」がいい。
しつこすぎず、事務的でもなく、ソフトな対応で満足でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉をいただきまして、大変嬉しく思います。
今回はご契約からお引渡しまでスケジュールがタイトでしたが、I様のスムーズなご協力もあり無事にお引渡しを終えることができました。
また不動産でお困り事やご相談があればいつでもご連絡ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
誠実な対応・態度に好感がもてました
こちらの要望に対して、過不足なく適切なアドバイスをいただきました。
また、当方が気付いていない点（御社と私が所属する会社との法人契約から派生するメリット）についても、しっかりと準備の上伝えてくださり、その誠実な対応・態度に好感がもてました。
今後の私自身のお付き合いに限らず、友人にも勧められるご担当者だと思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
U様、この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂戴してしまい、大変恐縮でございます。重ねて御礼申し上げます。
エリアでも非常に人気のある物件でしたので、U様の迅速なご対応でスムーズにご購入のお手続きができたと感じております。
些細なご質問などもお気軽にご相談くださいませ。お力になれればと思います。
今後とも東急リバブルを何卒よろしくお願い致します。
適切な説明やアドバイスをして下さり、無事に購入
人生で初めての土地購入であり、不安もありましたが、担当の方が適切な説明やアドバイスをして下さり、無事に購入することができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
ご多忙にもかかわらずお客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、当社の仲介にて、利便性高く閑静な住環境の不動産のご成約をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
憧れの地でM様の素晴らしい暮らしが始まりますことを私も楽しみにしております。
これからも末永くお付き合いいただけますと幸甚です。
このたびは、誠にありがとうございました。
買い手によりそって物件探しをお手伝いして下さった
良かった点
物件の内見時、地域特性や物件固有の情報を細かく伝えて下さり、メリット・デメリットを理解した上で希望の物件を選ぶことができました。
物件の良い面だけ伝えるのではなく、悪い点も伝えて下さるので、買い手によりそって物件探しをお手伝いして下さっていると感じました。
売主様側に、交渉していただきたい事があったときも、担当者様とその上司様で迅速に対応していただき、無事売主様から希望どおりのお返事をいただくことができました。
大変気持ちよく家を購入することができました。
センターからの返答
この度は当社にて不動産のご購入と、またアンケートもご返信頂き誠に有難うございます。
大変良いご条件の物件をお選び頂き、私もＫ様の新生活を楽しみにしております。
融資の件など途中ご心配をおかけする点もありましたが、諸々の条件にご満足頂いたうえで、無事お引き渡しをすることができ安心致しました。
新居は私の好きなエリアですし、今後も近くに寄る機会が多いので、その際にはお伺いさせていただきたく存じます。
今後も末永くお付き合いをお願い致します。
誠実さ、速応性、知識に関して最高でした
これまで対応いただいた他社担当者と比べても、誠実さ、速応性、知識に関して最高でした。
担当者さんでなければ今回の購入に至っていなかったと思います。
担当者さんの心遣いに感謝すると同時に、このような担当者を港北ニュータウン（センター北）に配置いただいた貴社に御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は、東急リバブル港北ニュータウンセンターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
G様とは、多くの不動産をご覧いただき、また、お打合せを重ねることでご希望条件の不動産に巡り会えたのではないかと思っております。
引き続き、お客様に寄り添ったご提案ができるように精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いいたします。
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