表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
色々調べてくれた
面倒な手続き等を、色々調べてくれた所。
センターからの返答
この度は、弊社にてご購入のお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
物件のお探しからご決済まで約1ヶ月以内に行わなくてはならない、非常にタイトなスケジュールでのお取引でしたが、O様のご協力もあり、スムーズなお取引が出来ました。
特に、海外にお住まいのため、各お手続きや税金の面などに不安に感じられておりましたが、無事各お手続きが完了するお手伝いが出来て良かったです。
今後も、お客様がご不安なくお取引出来るお手伝いが出来る様、取り組んで参ります。
提案の内容等も的確でした
悪かった点は、一切ありません。
対応に大変満足しております。
こちらの無理な要望に対しても、真摯に対応いただきました。
連絡も適切な頻度でいただき、加えて提案の内容等も的確でした。
今後、自身及び親族、知人に不動産取引の機会があれば、間違いなく今回対応いただいた担当者に再度依頼することを考えております。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引していただき誠にありがとうございました。
じっくりと時間をかけ、ご納得いただける物件に出会うことができ私も嬉しく思っております。
また、お仕事でお忙しい中、書類のご用意や銀行のお手続きなどにご協力いただいたおかげで、無事お引き渡しを迎えることができました。
今後も何かご不明点や気になることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
相談に対しても誠実に答えていただきました
最初の問い合わせから物件が決まるまでの間ずっと対応して頂いた営業担当者さんには、どんなに小さな質問や相談に対しても誠実に答えていただきました。
また、家族の状況からバリアフリーの問題等も大変親身になって考えてくださり、いつでも一生懸命対応していただきました。
そのおかげで家族の希望通りの物件に出会うことが出来、無事住み替えることが出来ました。
心より感謝申し上げます。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、誠にありがとうございました。
お問い合わせを頂いてからお引き渡しまで約1か月間と、かなりタイトなスケジュールでしたが、お忙しい中お仕事の合間を縫って資料のご準備等、迅速にご対応いただけたおかげで、無事、M様のご希望通りの物件でご成約となったこと、兼ねて御礼を申し上げます。
M様とのご契約を通じて学んだことは、今後の営業に生かしてまいります。
ご売却やお引越し等まだまだお忙しいことと存じますが、引き続きサポートさせて頂きますので、些細なことでもご相談等ございましたら、お気軽にご連絡くださいますと幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
やりとりも親切にして頂き満足です
非常にスムーズな取引で、やりとりも親切にして頂き満足です。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産のご購入を頂き誠にありがとうございました。
U様の貴重な不動産のご購入に立ち会えた事大変うれしく思います。
ご実家もお近くとの事で、環境もよくご存じの中で早期でのご判断を頂けたことが印象に残っております。
また、お引渡しまでの間にも各お手続きをU様の方でも色々と動いて頂いたお陰で、スムーズにお取引が出来たこと重ねて御礼致します。
今後とも、ご相談事やご不明な点等ございましたらお声かけくださいませ。
ありがとうございました
色々とありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
Y様に、随所のお手続きでとてもスムーズに動いて頂いたため円滑にお取引が出来ましたこと兼ねて御礼を申し上げます。
また、ご提案の中で1日の中で複数の物件をご見学頂き、その上でY様のライフスタイルに適した物件のご紹介が出来たことうれしく思います。
今後とも、不動産に関することでご不明点等ございましたらご連絡くださいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
フォローはありませんでした
良かった点
値引き対応。
悪かった点
営業担当者の客をフォローして営業をしよう、という感じが全くない。
初回の物件訪問時も、売ろうという気は他の不動産会社に比べて全く感じませんでした。
また、値引き対応を迅速にしてくれたので貴社にお願いしましたが、契約以降は流れの説明を一回受けて、銀行ローン、引越し、入居までの必要事項を必要なタイミングでと、それぞれ決定までのフォローはありませんでした。
営業担当者の教育の問題と思います。
改善していただければ、良い会社になると思います。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございました。
また今回のお取引に関し、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を真摯に受け止め、今後はお客様によりご満足頂けるよう努めて参ります。
何卒、よろしくお願いいたします。
すぐに連絡が取れて良かったです
悪い点は思い浮かばないです。
すぐに連絡が取れて良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きありがとうございます。
K様の不動産購入という大事なライフイベントのお手伝いができ嬉しく思っております。
今後もなにかお困りごとがあれば、いつでもお申しつけ下さいませ。
何卒、よろしくお願いいたします。
質問にも的確に答えてくれて相談にも乗ってくれた
丁寧で親切だった。
こちらの質問にも的確に答えてくれて、相談にも乗ってくれた。
車で移動されているので仕方ないが、約束の時間を過ぎることがあった。
連絡はありました。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中で、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回はM様のご協力もあり、スムーズなお取引を行うことができました。
ご評価いただきました点につきましては、反省し今後このようなことが無いように心がけて参ります。
引続き些細なことでも、ご遠慮なくご相談いただければと思います。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願い致します。
安心してプロセスを進めることができました
丁寧にご対応いただき、安心してプロセスを進めることができました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂き、ありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。
M様はお忙しい中でのお手続きでしたので、大変だったと思います。
その中でもM様にもご協力を頂けたおかげで、スムーズなお手続きが出来たと思います。
これからは新居でゆっくりとお過ごし下さい。
またなにかございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。
対処出来る何かがあるとより良いと感じました
こちらの要望を的確に察知し、必要な情報や手続きをしてくださっていた。
リフォームに関しても、あらかじめフルリフォームした場合のお見積書の準備など、手際がよかった。
物件が古くてリフォーム出来ない箇所が多いことには多少の不便さを感じたので、その場合の不動産会社として対処出来る何かがあるとより良いと感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでご不便をおかけしたかと思いますが、Ｋ様の多大なご協力を頂けましたことで、無事にお取引を終えることができました。
ご指摘頂きましたリフォームのことについても、よりお客様にご満足して頂けるよう努めてまいります。
今後ともよろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）