売買港北ニュータウンセンター

夫婦共々感謝しております

■東急リバブル　
大手ならではの安心感がありました。
住宅ローンや火災保険等の手続きがスムーズで良かったです。
勤め先との連携で、仲介手数料の割引があったのも助かりました。
（特に同僚には）安心して紹介できそうです。
■担当者　
おかげさまで良い物件を気持ち良く購入できました。
夫婦共々感謝しております。
その後も習慣になってしまい物件チェックしていますが、改めて今回の物件に決めて良かったと思っております。
担当者さんは物腰が柔らかく、接客の距離感が丁度良かったため、とても話しやすかったです。
他社では押しが強く不快に思うこともありましたが、そのようなことは全くありませんでした。
度々「お子さん達がかわいいから、、、」と言ってくれるのが嬉しかったり。
リフォームが終わったらぜひ一度お立ち寄りください。

対応が素晴らしく、安心できるものであった

今回、初めてマンションの売却を東急リバブル様にお願いした。
購入者は他社Z社の顧客であったが、Z社の担当者と比較して、天と地の差ほど、リバブルの担当者様の対応が素晴らしく、安心できるものであった。
企業の教育レベルの高さも感じられた。
今後もマンション購入予定があるため、次回からも是非東急リバブル様に依頼したいと考えています。

総じて満足しております

海外在住のため、いろいろご不便をおかけしましたが、丁寧にご対応いただき、希望するタイミングで売却することができました。
総じて満足しております。
ありがとうございました。
売却価格の設定は素人には非常に難しい判断になります。
結果論ですが、納得感のないまま大きく値段を下げたことは、少し後悔しています。
もう少し詳しく他物件の参考情報（売価変更とそれに伴う市場の反応、制約のタイミング等）をいただいて、計画的に売価を動かすべきだったと反省しています。
今後御社におかれましても、価格設定に対しては、事例をもとにしたより充実した支援を提供されるとよいと思いました。

大変感謝しています

今回、買い換えを御社にお願いしたのは、最初の問い合わせの際、他社さんは資料の返送のみだったのに対し、すぐにご連絡・ご訪問下さったスピーディーなご対応を、とても心強く感じた事が大きかったからでした。
又、ご担当者さんはとても誠実な方で、転居先のエリアも定まっていなかった私共が「この街に住みたい」と心を決めるまで、広範囲に及ぶ物件の内見に数多く希望するままにお付き合い下さり、大変感謝しています。
私共は一足先に希望の物件に引越すことができ満足しておりますが、売却が決まるまで担当者さんを信頼しておまかせしますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。

相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた

終始、当方のペースを優先していただけたのが良かった。
これまで他社を通じて物件を探したことも複数回あったが、いずれも営業担当者の売り込みが強くこちらのペースとマッチせず、当方が引いてしまうことが多かった。
一方で貴社担当者様は、その辺りの当方のニーズも十分に理解し、度重なる内覧についても嫌な顔することなく、粘り強く寄り添ってくださったので、最終的に良い物件と出会うことができた。
また、売主様との金額交渉についても相談に乗っていただき、誠実に対応していただいた。
大変お世話になりました。

本当にお世話になりました

正直売却が難しいと思い、あきらめていたところでしたので、希望の価格とは多少開きがありましたが、本当に良かったです。
今のコロナウイルス感染の影響下で売却出来たかどうか・・・。
あれ以上長びいていたらと思うとゾッとします。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

ありがとうございました

担当の方が異動により途中で変更になったのが残念でしたが、空家になった部屋の掃除などもして頂いてありがとうございました。

契約終了後にも最後まで問題解決にご尽力

売却をお願いしましてから、担当者の方からはその都度、小さな事でも迅速に何度もご連絡を頂き、段階的に事をすすめて頂きました。
初回の値段設定から値下げするタイミング、値下げの金額など、ご経験からのアドバイスを頂き、大変心強かったです。
売却が決定し、契約終了後にも最後まで問題解決にご尽力を頂きまして、心より感謝致しております。
また、貴社の利用させて頂けるサービスの「水まわりブライトニング」は本当に助かりました。
これを機に急な引越しのための片付けもすすみ、またその後の生活にも大変為になっております。
今回、このコロナ禍の混乱の中、当初の計画通りに事が運びました事も、担当者の方の変らぬ、焦りない導きがあったからこそと、改めまして御礼申し上げたい気持でいっぱいです。
そして本日、ダイバーシティ課フラワーアトリエスタッフの方々から、素敵なメッセージとハーバリウムが届きました。
貴社の「住まい」に対する想い、「住まう」ということの大切さを感じさせていただきました。
光に輝く小花を楽しめる生活を送って行けるよう、がんばって参りたいと思います。
最後にひとつ。
物件、内覧の方のご案内の際に感じた事ですか、この時は正直、他社の方のご案内の方が、物件の特徴を詳しくスムーズにお伝えされていた印象を受けました。
ご参考になれば・・・です。
すみません。

東急リバブルさんにお願いをして本当によかった

高齢になっての転居は大変だと言われておりますが、私も高齢で転居となり骨折をしてしまいました。
部屋の片づけが遅れ、売却の相談をしてから１０ケ月程経て、ようやく鍵をお渡しいたしました。
私がぐずぐずしているうちに最初の担当者Ａさんが転勤となり、担当者Ｂさんに替りました。
お二人ともとても親身にお世話下さり、有り難く思っております。
鍵を渡して１ケ月程で契約に至り、無事に名義変更を致しました。
私の身体を案じて下さり、励まして下さって、心強いことでした。
ちょうどコロナウイルスによる外出禁止令が出てどうなることかと思いましたが、おかげ様で何事も無く売却出来ました。
東急リバブルさんにお願いをして本当によかったと、しみじみ思って居るところでございます。
担当者Ｂさん有り難とうございました。

心情的な部分にもご配慮いただけたことが嬉しかった

インターネットではじめに査定依頼をした際、何故か東急リバブルさんだけ回答がなかったので、どうしようかと思いました。
でも、情報等を調べていると、東急リバブルさんの評価が高かったので、こちらから再度査定依頼をしたところ、妥当は価額で出していただいたので、信頼できると感じました。
また、こちらの家庭の事情など、心情的な部分にもご配慮いただけたことが嬉しかったです。
内見にきていただいた方の懸念材料が駐車場であったため、そこに重点をおいて、駐車場の管理会社に菓子折等を持参し、まめに足を運んで下さったことが大変ありがたかったです。
ご担当者様には本当に感謝しています。
ありがとうございました。