売買港北ニュータウンセンター

我々のペースで考えさせてくれました

最初お会いした時から引渡し決済まで、ご担当者さんのご対応には感謝していますし、満足しています。
検討中、いくつか方向性（エリア、時期）が存在して悩んだ時期もありましたが、親切・丁寧に対応して下さいました。
ご担当者さんに信頼がおけたのは、
①人柄
②約束を守る
③自己本位にＰｕｓｈしてこない
の３点です。
お会いする時もこちらの検討状況を察して、我々のペースで考えさせてくれました。
検討開始から約４か月で入居まで進められたのは、ご担当者さんのお陰です。
今後ご担当者さんには、更に素晴らしい営業マンになって頂きたい一方的な思いを込めて、今までに気になった点を書かせて頂きます。
１）カーテンレール注文のタイミングのアドバイスを頂きたかった。
入居後、１０日間ほどカーテンなしの生活でした。
思ったよりすぐに取付できないことがわかり、業者下見を含めて１か月ほど要しました。
契約前後すぐに手配していればもっと早く取付できたと思われ、アドバイスが欲しかったと感じました。
２）銀行ローン手続で必要な司法書士の情報を、もう少し早めに連絡頂きたかったです。
銀行から報酬を振り込んでもらう際に、司法書士の事務所名、Ｔｅｌ、銀行口座などの情報が必要であることがわかっていたと思いますので、事前に教えて頂きたかったです。
直前でバタバタしてしまいました。
３）銀行ローン申込後で色々質問があったので、お盆休みで長期不在となることは事前に連絡頂きたかったです。

安心した取引きが出来ました

担当の営業さんには、大変お世話になりました。
的確に内見を設定頂き、直ぐに満足な物件に出会えました。
また、購入の際の色々な疑問に迅速に答えて下さり、安心した取引きが出来ました。
特に、リフォームの手配や、住宅控除についての相談にも親身になって対応して下さり、大変助かりました。
営業さんの的確なアドバイスやご対応のおかげで、不安だった住宅購入も安心して取引き出来、感謝しております。
住宅の事でまた何かありましたら、相談させて頂きたいと思います。
本当にありがとうございました。

すべてにおいて１００点満点でした

すべてにおいて１００点満点でした。

顧客サイドにたった親身な対応

・申し込み～販促活動～売買契約～引渡しまで、顧客サイドにたった親身な対応。
・電話、メール、ＳＭＳなどを使ってのレスポンスの速さ。
・土地売買以外の新規購入物件探しの対応（これについては継続希望）。
希望地域である、都内東急リバブル店舗との協力体制を希望。
・境界標や私道部分の権利関係書類については、ご支援、ご配慮ありがとうございました。

いつも迅速に対応していただき、大変助かりました

その節は、大変お世話になりました。
担当者さんには、私どもの要望にいつも迅速に対応していただき、大変助かりました。
そして無事に引越しも済みました。
築年数の古い中古物件で、リフォーム中問題も発生しましたが、東急リバブルさんのあんしん仲介保証もあり、素早く対応していただきました。
今後、住んでからの問題も色々出てくるかと思いますが、何かの時には担当者さんにご相談させていただきますので、どうぞよろしくお願い致します。
本当にありがとうございました。

鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました

抜群に優秀な担当様だと思っています。
こちらの身勝手な都合や希望にも応じてくださり、質問に対しては迅速で丁寧な答えがすぐに返ってきました。
何件か他の会社でも見学をしましたが、我が家が物件購入までたどりつけたのは、御社担当者様の対応だったからだと感謝しております。
癒し系の見た目とは裏腹に、鋭く細やかな意見やご配慮もたくさんいただきました。
担当者様、本当にありがとうございました。

落し所が素早く的確でした

こちらの意見をとり入れながら、落し所が素早く的確でした。

うまい具合に売れるかどうか非常に心配

今回お願いしたのはチョット訳あり物件で、しかも居ぬきでの販売で、相続の名義変更も同時進行であり、うまい具合に売れるかどうか非常に心配で、場合によっては何回も北海道と横浜を往復しないとだめかと思っていました。
しかし、担当者さんの頑張りとご紹介いただいた司法書士の方の連携で、ほぼ依頼から一月ほどで販売契約ができ、大変喜んでいます。
それと、今回非常に驚いていることは、
物件&御社の担当者は横浜市
相続人は北海道の地方都市の施設におりコロナで面会も出来ず
相続人の代理の私は北海道の別都市
この様な環境の中、担当者とは一度もお会いして話することもなく電話、郵送、メールなどの連絡だけで本当にちゃんと入金されるかどうか大変不安でしたが、●●●万円もの取引を出来たことです。
サラリーマンになった時には、電子機器など無い時代を過ごして来て、商売の取引はフェイスtoフェイスでお互いを信じあいながらしてきた人間にとっては、とても信じられない事でした。
無事早期販売完了できて大変感謝しています。
ありがとうございました。

ほぼ納得できるかたちで売却できたことに感謝

今回は、急逝した親族のマンションの売買の仲介をお願いいたしました。
そのマンションは東急グループが販売したマンションであるという単純な理由から、センター北のリバブルのお店を尋ねました。
そこで担当者さんとのお話しが始まりました。
マンションが借地権付の物件ということもあり、条件的に厳しい売買になるだろうと覚悟していましたが、担当者さんの提案により、早いスピードでほぼ納得できるかたちで売却できたことに感謝します。

インテグリティ精神で誠実な対応

最初にご相談させて頂いた段階から親身になってご対応頂くと共に、スピード感持って必要な情報をお届け頂く等、強く信頼が持てる担当者でした。
不動産売却においても、不動産の価値を最大限まで評価され的確な売却額の設定をして頂き、短期間で多くのお客様にご紹介頂く等していただいた結果、想定以上の短期間での成約、こちらの希望額での成約に結びつくことが出来、心から感謝しております。
また、他社との競合においても自社の利点のみを伝えられるだけでなく、客観的な指標でメリットとデメリットを提示され、インテグリティ精神で誠実な対応をされたことにも好感を持ちました。
改めまして、心から感謝申し上げます。