表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
早期に成約まで尽力していただいた事に、深く感謝
コロナ禍という難しい状況の中、早期に成約まで尽力していただいた事に、深く感謝しております。
ご担当者の方には、とてもわかりやすく説明をいただき、特に大きな不満もなく、売却まで進める事ができました。
最初、大手ということで我々の希望に沿ってもらえるかどうか、不安はありましたが、丁寧かつ迅速に進めていただき、結果としては金額も満足いくものになりました。
センターからの返答
お世話になっております。
Ｋ様、お忙しい中、アンケートへのご記入誠にありがとうございました。
この度は他社から弊社にご売却を切り替えていただきありがとうございました。
Ｋ様のご売却のお手伝いができたことを私自身非常に嬉しく思っております。
コロナ禍という状況の中ではありましたが、販売活動にご尽力いただき、また、迅速に書類やお手続きを行っていただき誠にありがとうございました。
引き続きお近くにおりますので何かお困りのところがございましたらお気軽にご相談下さい。
何卒宜しくお願い致します。
不安になることなくお任せすることが出来ました
初回訪問の際、既に売却に関するプランニングをご準備いただいており、説得力のある立案や納得がいく売却価格を設定してくださったので、その日のうちに契約させていただきました。
販売活動中は週次でレポートをお送りいただき、適宜、電話にて進捗状況をご報告いただいておりましたので、不安になることなくお任せすることが出来ました。
また、地域の特性を熟知されており、助言を含め多くのサポートをしてくださいました。
おかげさまで想定よりもとても早く売却することが出来ました。
担当者さんから「おめでとうございます」と言っていただいた瞬間、飛び上がるほど嬉しかったです。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
ご売却につきましては、スムーズにご売却ができまして、O様のご協力があったからこそだと考えております。
すでにお引越しをされていましたので、販売状況は、見えづらいところがあったと思いましたので随時ご報告をさせていただきました。
引き続き、最善のサポートができますように日々精進させていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
お引渡し後もご不明な点等ありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
非常に丁寧に対応していただき満足しています
非常に丁寧に対応していただき満足しています。
また機会があればお願いしたいです。
どうもありがとうございました。
水まわりブライトニングの清掃会社の対応に、まったく納得がいきません。
2度程受付センターに電話をし、受付の方から担当営業所より連絡をするとのことだったのですが、電話ももらえずそうじもしていただけませんでした。
清掃会社に対して指導していただきたいと思います。
センターからの返答
この度は弊社を介してご所有不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
Ｉ様には気持ち良くお取引いただきたかったのですが、弊社が提携するクリーニング業者の対応が芳しくなく、不快なお気持ちにさせてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
弊社と致しましては、Ｉ様から頂戴した貴重なご意見をクリーニング業者に共有させていただき、改善を図るよう取り組んでまいります。
また、私にてお手伝いできることがございましたら精一杯努めますので、何かございましたらお気軽にご用命いただけますと幸いでございます。
安心してお任せすることが出来ました
ハウスメーカーからの紹介での御取引きでしたが、非常に満足しております。
今回は売却のみでの取引きで、定期的な情報提供を頂き、安心してお任せすることが出来ました。
また機会があれは宜しくお願いします。
センターからの返答
この度はマンション売却のお手伝いをさせて頂きまして誠に有難うございました。
販売期間を若干頂いてしまいましたが、価格改定のタイミング等もご協力頂き、お住替えの期日にも間に合う形でのお取引となり私も安心致しました。
新居も住環境が良く、お過ごしし易い場所かと思いますが、機会がございましたらご相談下さいませ。
ご丁寧に対応していただき、大変満足しております
ご担当者様をはじめ、港北ニュータウンセンターの方々にはご丁寧に対応していただき、大変満足しております。
特に担当者様におかれましては、迅速な対応、都度の連絡をいただき、滞りなく購入に至ることができました。
一方で、ご紹介いただいたリフォーム会社については、一部不備があり、満足とまではいきませんでした。
センターからの返答
お客様アンケートにご回答いただき、誠にありがとうございます。
Ｉ様が素晴らしいご新居にめぐり逢えましたこと、大変嬉しく存じます。
リフォームの不備については、私の監督が行き届かず、深くお詫び申し上げます。
今後ともご不明な点やご質問等がありましたらお気軽にお申し付け願います。
あらためて、この度は誠にありがとうございました。
担当者の方への信頼が持てた事は本当に良かった
今回依頼しました我家は、小さくて売却しずらい物件だったと思います。
思い出のある家が手元から離れて行くと言う事が、つらくせつないものでした。
新しい広い家に引越したとは言え、年月を積み重ね住んだ家への思い入れが強く、せつない思いで売却する事となりました。
担当者さんは思いをくんでくださり、隣家への心くばり等、大変良くやってくれたと思います。
東急リバブルと言う社名への信頼と、担当者の方への信頼が持てた事は本当に良かったと感じています。
同じ様な年月を積み重ねた家々が周りには多くあり、世代交代の時代になるのはそう遠い話しではありません。
そんな時、リバブルさんを紹介してあげたいなと思っております。
本当に大変な思いをしたと感謝申し上げます。
ありがとうございました。
センターからの返答
当初お問合せを頂いた際には、思い入れのある物件を手放すことの歯がゆさと、想定していた売却価格との乖離とお気持ち的にも下がってしまっていたことと思います。
また相続のお手続きも重なり、S様にもたびたびご協力を依頼してしまいましたが、そのたびにしっかりとお打ち合わせのお時間を調整頂けた為、問題点を共有しながら歩みを進めることが出来たことが成功の要因だったと思います。
最終的には当初提示の金額を上回り且つ、近隣住民の方々からも十分な理解を得た上でのお引渡しとなったこと、私も大変うれしく思っております。
今回の経験を糧に、係る多くのお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
S様におかれましても、何かお困りごとがあればお気軽にお申し付けくださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
最後までていねいに寄り沿って頂いた事、感謝
この度のマンション売却・購入にあたり、ご対応下さった担当者さんには、言葉に言い表わせない程お世話になりました。
コロナ禍という特殊な時期にもかかわらず、当初希望の移転先・地域など、私達家族の気持ちが決まるまで沢山の物件見学をご対応下さいました。
又、売却の際も、世の中が不安定なタイミングで、決済日直前のキャンセルも何度かあり、なかなか難しい状況の中、最後までていねいに寄り沿って頂いた事、感謝しています。
忘れられないエピソードとして印象に残っているのは、売却・引き渡し後に、一度は処分をお願いしていた照明器具を、長年の愛着からやはりどうしても引き取りたいと相談させて頂いたのですが、わざわざご自分で取りはずしに行って下さり、無事処分前にひきとることができたことです。
本当に嬉しく、感謝しています。
住いの売却、購入等は、人生の中でそう頻繁に経験することではないと思いますので、何かと初めての取りかわしも多く不安な中、担当者さんのように適切且つ正確なだけでなく、細やかなご対応をしていただけるご担当者にであえた事で、家族全員が満足できる転居ができたと思っております。
あらためて、御礼申しあげます。
担当者さん、ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
M様からのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に寄り添える、丁寧なご提案ができますように誠心誠意努めさせていただきます。
ご売却活動につきましては、お申込みキャンセルなどM様にご負担をかけてしまうこともございまして、スムーズなご売却ではありませんでしたが、無事にご成約ができたことを大変嬉しく思います。
新居でのご生活がより良いものでありますよう祈念いたします。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き、お困りのことがありましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
長きに渡り大変お世話になりました
問い合わせから現地案内までスピーディな対応を頂き、大変感謝しております。
小さい子供との物件見学は移動が大変だったのですが、担当者さんが自宅まで来てくださり、短時間で複数見学できたのがとても良かったです。
(他社さんは全て店舗合流でした)
契約から完成、引き渡しまで、丁寧に連絡を頂き、安心して入居準備ができました。
1点だけ、火災保険申し込みの際の住所で、全て郵送物の転送や申し込みをしてしまったので、新住所の連絡のみ売主様まかせでなく、確認頂けたら嬉しいなと感じております。
(今は問題なく届くようになりましたのでご安心下さい)
今回初めての不動産購入で、問い合わせしてしまう事が多かったのですが、担当者さんが終始丁寧にかつ迅速に確認返答して頂けた事で、家族の希望通りの住宅に入居できました。
長きに渡り大変お世話になりました。
担当者さんの今後のご活躍を心からお祈りしております。
センターからの返答
アンケートへのご協力誠にありがとうございます。
ご新居への郵送物の件に関しましては確認を怠ってしまい、多大なご迷惑をおかけしたこと誠に申し訳ありません。
T様と当初お会いさせて頂いた際に物件の内覧自体は多くしているが、決めきれないことが多いとのお声を頂いておりましたので、まずは何がT様にとって本当に大事なことなのか、私も把握できるように数多くの物件をご覧頂きました。
駅に近い物件、見晴らしの良い物件、高い仕様の物件など。
結果としてまだ小さなお子様をのびのびと育てたいという意向が強いように感じましたので、最後におすすめした物件は閑静な住宅街のまだ上棟もしていない建築予定の戸建となりました。
周辺環境に優れた物件でしたが、建物が無い為イメージが付かない状況でしたので、T様に少しでも具体的なイメージを持って頂けるようなご提案をさせて頂きました。
お引渡し後にはとても満足されたT様ご夫妻と満足気なお子様のお顔を見れて、私自身もとてもうれしく思っております。
T様ご家族が素敵なマイホームで素敵な生活を健やかに送られることを祈念しております。
この度は誠にありがとうございました。
当初の希望通りの期間内で売却でき大変感謝
最初に売却の相談をした時、担当の方がマンションの概要を熟知しており、売却の手法に関するお話しも具体的で、これならお任せしても安心だと感じました。
活動開始後も、出てきた疑問点について的確なご回答を頂けました。
売出価格を見直した際には、率直な意見交換ができたことが直後の成約につながったと思います。
また売却物件を直前に賃貸しており諸手続きが発生したのですが、社内の関係部署に確認する等スムーズに対応して頂いたのにも好印象が持てました。
コロナ禍の状況でしたが、当初の希望通りの期間内で売却でき大変感謝しています。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談当初は賃貸中であった為、通常の売却とは異なり退去のお手続き～クリーニングの実施まで、やや流れが煩雑ではありましたが、K様の多大なご協力を頂き無事にすべての手続きを完了し、良いタイミングでの売却がスタートできたと感じております。
私自身多くの不動産仲介に携わらせて頂く中で、必ずしもスムーズにいかないことがある中で、今回のような一連の流れでお取引できたことはK様からの信頼があったからだと思います。
今後もご生活される中で【住】に関することでお困りごとがあればお気軽にご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
安心して購入を進めることができました
とてもタイミングよく理想のマンションを購入できて、感謝しております。
ありがとうございました。
マンションの購入は初めてではなかったのですが、お手続きなど何度かメールで質問をさせて頂いてもすぐにわかりやすい返信を頂いたので、安心して購入を進めることができました。
お引越し業者や電化品店の割引きサービスもあり、利用させて頂くことでお得感もありました。
マンション周辺の公園などや散歩オススメ場所など地元愛を感じられ、東急リバブルさんの「エリアマップ」はとても役立っています！！
センターからの返答
この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
S様とは購入物件とは別物件に当初お問合せを頂きましたが、タイミングが合わずご購入いただけなかった経緯があった為、今回こそはご満足いただける不動産購入をして頂けるように肩に力が入っておりました。
結果としてS様が新居に決められた物件は私も大好きなマンションです。
周辺の見どころポイントやおすすめのお店など、まだまだお伝えしたいことがございますのでお気軽にお聞きください。
また今後不動産に係るご相談事があれば、お気軽にお声がけいただければ幸甚です。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）