表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
夫婦共々感謝しております
■東急リバブル
大手ならではの安心感がありました。
住宅ローンや火災保険等の手続きがスムーズで良かったです。
勤め先との連携で、仲介手数料の割引があったのも助かりました。
（特に同僚には）安心して紹介できそうです。
■担当者
おかげさまで良い物件を気持ち良く購入できました。
夫婦共々感謝しております。
その後も習慣になってしまい物件チェックしていますが、改めて今回の物件に決めて良かったと思っております。
担当者さんは物腰が柔らかく、接客の距離感が丁度良かったため、とても話しやすかったです。
他社では押しが強く不快に思うこともありましたが、そのようなことは全くありませんでした。
度々「お子さん達がかわいいから、、、」と言ってくれるのが嬉しかったり。
リフォームが終わったらぜひ一度お立ち寄りください。
センターからの返答
この度は港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当初は別物件をご検討中との事でしたので、あくまで参考物件の内の１つとして中立的な立場からアドバイスをするように努めておりました。
ただお話を重ねるうちに、K様にはこの物件が合っているとわたくしも思った為、機会損失にならないよう最後に背中を押させて頂きました。
一生に何度も経験することは無い不動産売買につき、数ある不動産からこの不動産を買ってよかったと言っていただけることは一番うれしいお言葉です。
これからも多くのお客様に同じお言葉を頂けるよう、お客様に寄り添った営業に取り組んで参ります。
売却金額を含めて良い買主様を紹介して頂きました
新居の土地の購入と家の売却、両方でお世話になりました。
購入を先行させたため、売却の金額とタイミングが難しいと感じていましたが、売却金額を含めて良い買主様を紹介して頂きました。
縁や相性もあると思いますが、他社で進めていた時は物件探しがなかなか上手く行かなかった話がスムーズに進みました。
センターからの返答
この度は幣社港北ニュータウンセンターにご売却とご購入のご相談をお任せ頂き、誠にありがとうございます。
長年お住まいになられたご自宅からの住換えで色々な不安があったかと思いますが、H様のご協力のお陰で無事にお引渡しが出来て大変嬉しく思います。
また何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
対応が素晴らしく、安心できるものであった
今回、初めてマンションの売却を東急リバブル様にお願いした。
購入者は他社Z社の顧客であったが、Z社の担当者と比較して、天と地の差ほど、リバブルの担当者様の対応が素晴らしく、安心できるものであった。
企業の教育レベルの高さも感じられた。
今後もマンション購入予定があるため、次回からも是非東急リバブル様に依頼したいと考えています。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産取引は金額が大きい分、ご不安が多いことがたくさんあるかと存じます。
私共東急リバブルは、お客様の立場に立って話を進める事を心掛けており、今回もＦ様の大切な不動産を良い形で次の購入者の方にお渡しできるよう、誠心誠意努めさせていただきました。
今後も是非、機会がございましたら当社にお声がけいただければ幸いでございます。
総じて満足しております
海外在住のため、いろいろご不便をおかけしましたが、丁寧にご対応いただき、希望するタイミングで売却することができました。
総じて満足しております。
ありがとうございました。
売却価格の設定は素人には非常に難しい判断になります。
結果論ですが、納得感のないまま大きく値段を下げたことは、少し後悔しています。
もう少し詳しく他物件の参考情報（売価変更とそれに伴う市場の反応、制約のタイミング等）をいただいて、計画的に売価を動かすべきだったと反省しています。
今後御社におかれましても、価格設定に対しては、事例をもとにしたより充実した支援を提供されるとよいと思いました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
K様とは2度の打ち合わせを経てご売却の段取りを取らせて頂きましたが、当社の家具設置サービス「ルームデコレーション」を利用することで買主様へ良いイメージを持っていただけたことがご成約の秘訣かと存じます。
空室期間が長引けば販売上不利に出てしまう面も多いかと判断し、価格改定のご提案をさせて頂きましたが、仰るように価格決定のエビデンスをなり得る資料を多く準備し、ご提案できていればと反省しております。
今後不動産に係ることでお悩みがあれば、今回のお取引以上のご満足を持っていただけるよう、日々の営業活動に従事して参ります。
何卒宜しくお願い致します。
大変感謝しています
今回、買い換えを御社にお願いしたのは、最初の問い合わせの際、他社さんは資料の返送のみだったのに対し、すぐにご連絡・ご訪問下さったスピーディーなご対応を、とても心強く感じた事が大きかったからでした。
又、ご担当者さんはとても誠実な方で、転居先のエリアも定まっていなかった私共が「この街に住みたい」と心を決めるまで、広範囲に及ぶ物件の内見に数多く希望するままにお付き合い下さり、大変感謝しています。
私共は一足先に希望の物件に引越すことができ満足しておりますが、売却が決まるまで担当者さんを信頼しておまかせしますので、引き続きどうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は、港北ニュータウンセンターをご利用をいただきまして誠にありがとうございます。
M様のご条件に合う不動産が見つかったことにつきましては、私も大変嬉しく思っております。
M様と共に数多くの不動産をお探しできたのは良い思い出でございます。
初めての環境でご不安も多々あるかと思いますが、ますますのご健勝をお祈りしております。
引き続き、ご売却につきましても精一杯頑張らせていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。
パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かった
担当者さんについては、物件の見学するための電話をした時から、ハキハキして誠実な対応で印象が良かったです。
物件を見学した際も細かい所までしっかり説明もしてもらえ、物件金額の妥当性についても、他物件の事例等を交えて納得いく説明をして貰えました。
未確認や不明な点について、ハッキリ「分からない、不明です」と言って貰えた所も逆に誠実に感じました。
（その後に調査して参考になる回答は頂きました）
売買金額についても売り主様と調整してもらえ、かなり希望に近い価格で購入できました。
一生に何度もない買い物なので、非常に親身になって頂き、パートナーとして一緒に検討頂いた所が良かったです。
また、銀行の住宅ローンの手続きについても、私の場合は投資物件があるため審査が厳しかったのですが、色々なパターンで提案・手配頂き審査通過できたので感謝しています。
手続きが全て完了してから食事に行ったのですが、ひとつのプロジェクトをこなした仲間みたいな雰囲気になり、非常に楽しく更に信頼度が増しました。
もし持っているマンションについて売り出す事になった場合は、担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は、不動産のご購入とアンケートの送付を頂きまして有難うございました。
希少性も高く、住環境も非常に良い物件をご購入頂け私も嬉しく思っております。
リフォーム面で即答できない点がありましたが、融資・価格の面でお力になれたのであれば幸甚です。
また、食事も御馳走になり有難うございました。大変楽しく過ごさせて頂きました。
お手伝いができることがあれば、是非お気軽にご相談下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
一生懸命お手伝いしていただいた
ご担当者さんに一生懸命お手伝いしていただいたので、とても助かりました。
センターからの返答
この度は数ある仲介会社より当社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
いくつか物件をご覧いただくうちに、当初の予算を上げる形となりましたが、I様の御要望がはっきりとしていた為、自信を持ってご提案させて頂くことができました。
初めての不動産取引はわからない点が多くご不安も多かったと思います。
今後お付き合いさせて頂くお客様にもご安心頂きながら不動産売買をしていただけるように、日々の業務に務めて参ります。
本当にお世話になりました
正直売却が難しいと思い、あきらめていたところでしたので、希望の価格とは多少開きがありましたが、本当に良かったです。
今のコロナウイルス感染の影響下で売却出来たかどうか・・・。
あれ以上長びいていたらと思うとゾッとします。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてご所有不動産をご成約いただき誠にありがとうございます。
販売中に弊社のルームデコレーション（家具設置サービス）を適用し、買主様に生活のイメージをしていただく事でご購入至りました。
また、数ある不動産会社の中から弊社を選んでいただけましたので、お力になれるよう全力で取り組んでまいりました。
今後もお客様のご期待に沿えるよう努力致します。
成約に向けて、よくやってくれました
新型肺炎のむずかしい状況の中、成約に向けて、よくやってくれました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却をお任せ頂きまして有難うございました。
４月以降は市場の動きも停滞致しましたので、色々条件面でのご協力も頂けたお蔭もあり、３月中で成約をすることが出来、本当に良かったです。
購入頂いた方も非常に気に入ってお住い頂いております。
またご相談がございましたら是非お声がけください。
大変満足しています
大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターにて不動産売買のお取引きをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
S様にはお忙しい中、何度もお打合せをさせて頂き、無事にお取引きをさせて頂いた事をとても感謝しております。
今後も不動産のお取引きにつきまして、ご質問等がございましたら些細な事でも結構ですので、お気軽にお聞かせ頂けますと幸いです。
これからもどうぞ宜しくお願い致します。
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