表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親切でにこやかな対応をしていただき、感謝
売却まで大変長い間でしたが、とても親切でにこやかな対応をしていただき、感謝しております。
無理なお願い等も、顔色ひとつ変えず接していただき、嬉しかったです。
また機会があれば、貴社の担当営業の方にお願いしたいと思います。
大変お世話になりました。
センターからの返答
アンケートのご回答ありがとうございました。
売却中は、お忙しい中お客様のご内見にご対応いただきましてありがとうございました。
Ｋ様および奥様のご協力とお人柄があったからこそご契約ができたと思っています。
ご購入いただいたお客様もK様のお住まいを大変気に入っていただいたご様子でしたので、良いお取引だったと感じております。
また機会がございましたら、是非お声掛けください。
担当者様の敏速かつ丁寧な対応に感謝しております
この度はマンションの売却でお世話になりました。
他社に依頼していたのですが、中々契約が決まらず、思いきって貴社へ相談に行ったところ担当の方の適格なアドバイスがあり、直ぐに売却が決まりました。
この半年間は何だったんだろう・・・と思う程スムーズな取引でした。
担当者様の敏速かつ丁寧な対応に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、有難いコメントをいただき大変嬉しく感じております。
なかなかご売却が進まない中で当社にお声掛けをいただき、ご希望条件以上でご成約に至る事が出来ましたが、これもO様が引き寄せたご縁だと思います。
また、不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にお申し付け下さい。
再度売買をされる際には、また当社をご指名いただけると幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
とにかく安心して引渡しまでお願いする事ができた
この度、新築一戸建てを購入させていただきました。
はじめての事で、不安と楽しみでいっぱいでした。
しかし、最初の担当者はいろいろとありすぎ、楽しみは一切なくなり、不安だけが募りました。
信頼は無くなっていたため、ネットで物件情報をみて、自分達で足を運び、やっと納得のいく物件をみつけました。
担当者に話をしたところ、自分が見つけた物件扱いされ、不快な思いをしましたが、購入するまでと気持ちを入れ替えました。
しかし、契約の件で連絡しても前日の夕方になっても一切連絡が取れず・・・
今までの事もあり、お客様相談センターに連絡し、全ての事情を話し、担当者を変えていただきました。
今回のアンケートは、新しい担当者様で評価させていただきました。
とにかく、パーフェクトと言っていいほどの方で、今までの不安はなくなりました。
何をするにも的確で、こちらが質問しようと思っている事を先に持ちかけてくれたり、担当者が変わってからは、とにかく安心して、引渡しまでお願いする事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
前任の担当者に至らない点が多々あり、当初I様には不快な思いやご迷惑をお掛けしてしまいましたが、無事にお取引を終える事が出来、最後にこのようなお言葉を頂けた事を大変嬉しく思います。
I様方にとってとても大事なタイミングの中、ご安心・ご満足頂けたことは大変光栄でございます。
これからの新生活スタートを微力ながらサポートさせて頂きましたが、お二人の笑顔にこちらまで幸せな気持ちにさせて頂きました。
よりお客様の立場で考え、お褒めの言葉を励みにこれからも精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
非常にきめ細かい対応に心から満足しております
担当者Ａ様には、始めの物件の問い合わせから最終的な契約・引き渡しに至るまで、素晴らしい接客をして頂きました。
こちらからの質問事項について、いずれもスピーディに対応頂き、また一つ一つ丁寧に説明頂いたことに安心感を覚えました。
メールもマメにやり取りして頂き、非常にきめ細かい対応に心から満足しております。
本当にありがとうございました。
また、担当者Ｂ様、担当者Ｃ様にも内見の案内をして頂く機会がありましたが、お話ししていて気持ちの良い方々であり、お二人にも御礼申し上げます。
今後また不動産売買の機会がありましたら、その際も貴社（担当者Ａ様）にお力添え頂きたく、どうぞよろしくお願い致します。
センターからの返答
CSアンケートにご回答いただきましてありがとうございました。
N様には遠方から何度もセンター北までご足労いただきましてありがとうございました。
毎回遠方からご足労いただいておりましたので、私の準備不足でご迷惑にならないよう気をつけておりました。
私のスケジュールの関係でせっかくお越しいただいたのに直接ご対応できないこともありましたが、当センターは要員が多いため別の担当者が臨時でご対応させていただけるように常日頃から情報共有を図り、お客様対応に努めております。
その点を評価していただき、大変嬉しく思います。今後精進して参ります。
お引っ越し後は今のお住いとは環境が変わると思いますが、センター北は商業施設やお子様が遊べる施設が多いので、是非新しい生活を楽しんでいただければと思います。
友達紹介したいです
さすが大手
友達紹介したいです。
センターからの返答
お友達のご紹介、大歓迎です。
弊社ではご紹介者のＺ様にもお友達の方にもお得になるユーザー紹介特典がございますので、是非ご連絡ください。
物件のご紹介から住宅ローンのご相談、リフォームのご提案やお引越し業者のご紹介までワンストップでご対応させていただきます。
安心して取引をお任せすることが出来ました
この度は、物件の取引に際し、とてもわかりやすく親切なご対応をして頂き誠に有難うございました。
おかげ様で安心して取引をお任せすることが出来ました。
センターからの返答
海外からCSアンケートのご回答をいただきましてありがとうございます。
今回は海外転勤に伴うご売却でしたが、K様および買主様のご協力があったため、ご契約からお引渡しまで滞りなく進めることができました。
特に、引渡し猶予を利用したことで引越し、出国、引渡しのタイミングを上手く調整できたことが良かったと思います。
慣れない環境だと思いますが、今後ますますの躍進をお祈り申し上げます。
親切にしていただき、ありがとうございました
親切にしていただき、ありがとうございました。
センターからの返答
アンケートの回答をいただきましてありがとうございました。
ご自宅のご売却の際は、仕事で忙しい中、内見やお引越しにご協力いただきましてありがとうございました。
また、決済当日は、朝早くから渋谷までご足労いただきましてありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで滞りなく進めることができたことを感謝いたします。
今後もお力になれることがございましたらお気軽にご連絡ください。
安心してお任せすることができました
初めての不動産売却でしたので、他社さんとも比較させていただきましたが、担当者の方からの細やかな説明、連絡に安心してお任せすることができました。
契約に至るまで相談にものっていただき、丁寧に対応していただきました。
センターからの返答
この度は不動産ご売却のお取引とアンケートのご協力ありがとうございます。
販売当初は２社一般媒介でのスタートでしたが、その後当社に専任媒介でお任せ頂きありがとうございました。
Ｍ様に一任いただけたことでより一層頑張らなければとの気持ちが高まり、マンション内での競合物件も多かった状況でしたが、ご納得いただける話をお持ちできて嬉しく思います。
買主様のリフォームが終わりましたら、是非ご覧になってくださいとのお言葉も頂いておりますので、機会がありましたらご覧いただければと思います。
今後とも、宜しくお願い致します。
誠実な態度に感心し、信頼して売却に望めました
ご担当者さんの誠実な態度に感心し、信頼して売却に望めました。
次に売買が必要になった場合は是非ご指名させていただきたい程です。
センターからの返答
アンケートにご協力をいただき、誠にありがとうございます。ご契約からお引渡しまで、約１年という期間、善意の管理者として丁寧にお部屋をお使いいただき、お買換えのお手続きに関しても多大なご協力をいただきまして、こちらこそA様には深く感謝しております。今後とも不動産に纏わるお困りのことがございましたらお気軽にお声がけくださいませ。このたびは、誠にありがとうございました。
人間として安心できそうな人柄
人間として安心できそうな人柄。
それが一番良かった。
センターからの返答
ＣＳアンケートにご回答いただきましてありがとうございます。
物件のご紹介から決済までの間に、Ｔ様からはお客様目線でのご指摘を多数いただきました。
あらためて、お客様目線、お客様心理を理解するきっかけとなり、大変勉強になりました。
ありがとうございました。
今後もお気づきの点があれば、是非ご指摘いただければ幸いです。
Ｔ様との良好な関係が続いていくことを楽しみにしております。
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