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売買港北ニュータウンセンター

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年4月4日

的確な返答をくれるので信頼出来ました

港北ニュータウンの担当者さんには本当にお世話になりました。
最初は、売却物件購入時の不動産会社である他社Z社に専属でお願いしていましたが、Z社担当者と考え方の違いがあり御社担当者さんにお願いすることになりました。
元々、5年程前に別の展示場の営業からの紹介で、銀行の住宅ローン事前申請を手伝ってもらったことがあり、その時の誠意ある対応に、売却の際はお願したいと思っていました。
Z社の営業の方とは5年前から、相談にのってもらったり、時々電話を頂いたりしていたので、最初に頼んだのですが、途中で、その担当者が異動になり、引き継いだ方も悪くはなかったのですが、3ヶ月近くになっても内覧3件という状況でした。
印象として、Z社の方は「相場より高い金額でも、売れるような過度な期待を持たせる」「本当にチラシ配りなど販促しているか信憑性に欠ける」「他社の悪口を言う」そのような感じを持ちましたが、御社担当者さんは的確な返答をくれるので信頼出来ました。
東急リバブルのサービスも充実で、特に売却完了するまで、新築購入額の不足分を「立替え」してくれたのは助かりました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

CSアンケートに回答いただきましてありがとうございます。
この度は、ご自身で設計された建物へのお住み替え、おめでとうございます。
5年前に接客させて頂いた私を覚えて下さり、ご売却のご依頼のご連絡をいただいたときはとてもうれしかったです。
販売中は、お客様ご案内時のご対応や駐車場の引継ぎの手配などご協力いただきまして助かりました。
ご契約後はお住み替え先への引越しのタイミングに関して建築会社と交渉して、お引渡しがスムーズにいくようご配慮いただきまして誠にありがとうございました。
弊社の「立替払制度」もK様のお役に立ててよかったです。

K様
K様 2018年3月31日

迅速に動いて下さり助かりました

土地探しの際に、新しい情報などがあると迅速に動いて下さり助かりました。
又、土地勘のある担当者であった為、その周辺の生きた情報を得る事が出来て、購入する時の参考となりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引を頂きまして、誠に有難うございます。
また、コメントまで頂戴し、誠に有難うございます。
周辺環境等、馴染みの少ない地域でのご不安は多いと思います。
私の知っている事で少しでもご不安が解消でき、参考にして頂けたのであれば良かったです。
建物が完成して、お住まいになられるまでもう少し先ですので、何かご不明な点などございましたら、お気軽にお声掛けください。
最後に、不動産でお困りのご親族、ご友人などいらっしゃいましたら、是非ご紹介ください。
よろしくお願い致します。

K様
K様 2018年3月31日

大変感謝してます

希望物件の成約に向け尽力頂きました。
大変感謝してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入のお手伝いをさせて頂きまして、誠にありがとうございます。
また、アンケートにもご協力頂きまして、誠にありがとうございます。
当初は様々な物件をご紹介させて頂きましたが、K様のご決断が早かった為、お話が上手く進んだのだと思います。
素敵なマイホームを見つけることができ、私も非常に嬉しく思います。
今後も何かございましたら、是非、ご協力させて頂きますので、引続き、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

T様
T様 2018年3月14日

契約まで親切に対応していただいた

最新情報を早期に提供していただいた。
また、契約まで親切に対応していただいた。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

CSアンケートの回答ありがとうございます。
今回ご購入いただいた土地は希少な物件だったと思います。
他のお客様からも引き合いのある中で、T様が現地確認、購入のご決断、ご契約を速やかに進めていただけたのがご購入いただけた要因だと思います。
住宅ローンに関しては、ご自身でお申込みから決済手配まで進めていただけたため大変助かりました。
自然流の注文住宅の完成、楽しみにしております。

K様
K様 2018年3月6日

ありがとうございました!

こちらの希望をすべて扱んでいただきました。
質問などにもすぐ返信してくださり、内容もていねいで安心できました。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度はマンションのご購入で当社をお選び頂き、またアンケートもご返送頂き有難うございました。
奥様への素敵なクリスマスプレゼント選びのお手伝いができて私も嬉しく思っております。
まだお直しの件もあるので、引続きしっかりと対応をさせて頂きます。今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2018年3月6日

ありがとうございました!

当初、正直申し上げて他店も視野に入れて検討しようと思っていましたが、いざ貴店舗に伺い話しを聞いていて一本にしようと思ったのは、担当者の方の対応がこまかくレスポンス良くしていただいたからだと思います。
購入後のアフターフォローも忘れずに行っていただき助かってますし、これからも良き相談相手となってくれればと思っております。
ただ一つ思ったのは、お若い担当者さんだからこその経験不足な部分はあったかと思います(売主との契約時に感じました)。
これからだと思いますが、大事な調印式には上席の方が同席して貰った方が良かったのかなと思う次第です。
これは決して担当者さんだけではなく扱う物が高額である以上、ユーザーとしては上席者と担当者の2名対応が個人的には望しいかと思いました。
今後共宜しくお付き合い下さい。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
弊社にお任せ頂けたこと、大変嬉しく思います。私もT様ご家族とお会いするたびに、素敵なお住まいを一緒に探していきたいと思う気持ちが強くなり、毎週のように長時間お時間頂いてしまいました。ありがとうございました。
また、ご契約時にはご不安な思いを抱かせてしまいまして、申し訳ございませんでした。今後、お取引をさせて頂くうえで、貴重なご意見として承りたいと思います。ご指摘ありがとうございます。
今後もし何かあれば、またご相談下さい。いつでもお待ちしております。

O様
O様 2018年3月1日

ありがとうございました

担当者様には大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

CSアンケートの回答ありがとうございました。
この度は東急リバブルならびに東急住宅リースをご利用いただきましてありがとうございました。
賃貸の原状回復、ハウスクリーニング、弊社のルームデコレーションをご利用いただいたことで、お客様をご案内した際はどなたにも好印象をお持ちいただくことができ、成約に結び付いたと考えております。
今後も、機会がございましたら売買、賃貸ともに東急をご活用いただければ幸いです。

N様
N様 2018年2月28日

タイミングよく成約につなげていただけたと思います

売主がいだく「売りたい価格」と「売れる価格」とのギャップ感にじっくり付き合い、最終的にうまく調整いただき、タイミングよく成約につなげていただけたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、港北ニュータウンセンターを再度ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
一般的に売主様が思われる「売りたい価格」と実際に「売れる価格」については、ギャップがあって当然と心得ておりました。
今回はN様に先行して物件をご購入いただいておりましたこともあり、ご期待に応えたく「売りたい価格」での成約に向けて販売活動に努めました。
最終的な調整はございましたが、評価いただき大変嬉しく存じます。
また、交渉の際にはご協力頂きましてありがとうございました。
今後とも何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
何卒、よろしくお願いいたします。

M様
M様 2018年2月28日

非常に良いタイミングで価格変更、成約

非常に良いタイミングで価格変更、成約していただきました。
買い先行の買い換えでしたので、非常に助かりました。
優秀な担当者Aさんを紹介していただいた、自由が丘センターの担当者Bさんにも感謝です。
成約後の引渡しまでのフォロー、不要品の処分の対応も含めて、非常によくしていただきました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、他社様から弊社に販売を切り替えていただき、ご成約いただきましたこと御礼申し上げます。
他社様での漫然とした販売方法により、大変魅力的な不動産にもかかわらず、成約に至らないことにご不満が募っていらしたことから、スピード成約を目指した提案とお打合せを重ねさせていただきました。
結果的には、複数件の購入申込みが入り、M様のご期待に添えるご条件でご成約させていただくことができました。
M様のご協力あってこそのご成約であり、買主様にも大変ご満足いただき、素敵なお取引に携わることができて、こちらこそ感謝の言葉だけでは言い表せません。
今後とも不動産にまつわるご不明な点やご質問等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
このたびは、誠にありがとうございました。

S様
S様 2018年2月27日

しっかりサポートしてくれました

若い担当者さんで、最初は、不安もありましたが、実際には、しっかりサポートしてくれました。
次の取引きもお願い出来る良い方に巡り会えたと感じています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
少々ご不安にさせてしまう面もあり、ご迷惑お掛け致しました。
S様ご家族の温かい雰囲気に何度も助けられ、ご新居ご購入までしっかりとサポートしていこうと決意致しました。
銀行とのやり取りなど、スムーズに行って頂けたからこそ、無事にお取引を完了することができました。
今後も何か些細な事でも構いませんので、何かありましたらご連絡下さいませ。
引き続き、宜しくお願い致します。

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