表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事前に教えてもらい対応がスムーズにできた
注意点や準備する点などを事前に教えてもらい、対応がスムーズにできた。
担当が不在でも連携ができており、困ることもなかった。
横浜と他県と離れていたが、問題なく対応ができよかった。
担当の方に親身になって対応していただいたので、安心して任せられると思った。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、ご満足を頂けてそうで何よりです。
今回の物件はT様のお住まいからも遠かった為、T様のご負担も大きかったと思います。
その中でもT様にご協力を頂けたおかげで、スムーズにお取引を進めることが出来ました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
担当者のご対応は常に丁寧で迅速でした
担当者のご対応は常に丁寧で迅速でした。
会社としての対応は、売買契約から決済までのプロセスの全体像を、スケジュールと共に示していただけるとよかったと思います。
ご担当者からのステップごとに説明はあったのですが、全体像がわからないのでスケジュールを組みにくいことがありました。
確定申告に必要な書類など、こちらから質問すると丁寧にお答えいただきましたが、会社から前もって情報提供があるといいと思いました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠に有難うございました。
ご要望に合う物件をご購入いただけたことを私も嬉しく思っております。
お取引の流れや確定申告について、ご理解をいただきやすいご説明等を行い、よりご満足いただける接客を心掛けて参ります。
かなり早く売却先を決めることができました
とても丁寧な対応をしていただきました。
連絡についても細かにしていただき、かなり早く売却先を決めることができました。
また、税務相談会についても迅速に予約をしていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご希望に沿った形で成約につなげられたのは、S様方のご協力があってのことでございます。
改めまして、この度はお手続き等にご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
引き続き、お困りのことがございましたらどうぞお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
大体満足でした
仕方の無いことでしたが、定休日や夏休みがあったことと私の連絡が取れる時間帯が限られていたため、若干やきもきしたこともありましたが、その他は大体満足でした。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お仕事のお忙しい中、ご融資の手続き等、私がご依頼した事項にも迅速にご対応いただき、二人三脚でお引き渡しまで迎えることができたと実感しております。
また、ご連絡のタイミングが合わず、ご不便をおかけし申し訳ございません。
今後はお客様のご都合に応じた連絡手段が取れるよう、努めてまいります。
新生活でお困りのことがあれば、いつでもご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
いわゆるエースをつけていただけた
担当者はいわゆるエースをつけていただけたことにつきます。
経験知識・言動・清潔感・笑顔を含む表情など、全ての点において良かったです。
また、事あるごとに責任者であるセンター長がご挨拶に来られるのですが、その点も会社として私なんかの小さな契約に対しても頑張っています！という姿勢が感じられ、売る側の安心に繋がりました。
テレビコマーシャルでのイメージは、リアルリバブルの方が完全に上回りました！
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
また、お褒めの言葉ありがとうございます。
Ｈ様はお住み替えの為、購入と売却のお手続きを同時に行わないといけない為、大変だったと思います。
その中でもH様にご協力を頂けたおかげで、スムーズにお手続きを進めることが出来ております。
購入のお手続きは一旦完了となりますが、売却のお手続きが残っております。
引き続きしっかりとサポートをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願いいたします。
契約の流れの説明は分かりやすく良かった
物件の概要や契約の流れの説明は分かりやすく良かったです。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターへご購入のご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
ハウスメーカー様とのご調整等ご協力いただいたおかげでスムーズなお取引が出来たのではないかと思われます。
建物が完成するのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。
取り繕うことなく率直な意見をいただけた
担当者にはこちらが気になっていた物件の数々に関して、どれも同じように関心を持って同行していただいていたように感じられ、その際我々が感じていたネガティブな部分に対して取り繕うことなく率直な意見をいただけたことが「信頼」となり、我々夫婦の間では最後まで「担当者さんにお願いしよう」と話しておりました。
物件を決めてからも、それまでに経験のないとおっしゃっていたトラブルもありましたが、この「担当者さんならなんとかしてくれる」という強さも感じさせてくれました。
実際なんとかしてくれました。
従いまして、今後も何かあった時はまた指名したいですが、合わせて同じような営業マンを育成する指導者としても力を発揮していただけることを期待しております。
すでに指導者をされていたら失礼なコメント申し訳ございません。
あえて今後のためにご意見させていただくと、今後増えると思われる中古住宅持ち主変更に伴い、太陽光発電の引継ぎも増えると思います。
売主の登録番号が必要で、電力会社なら電話での変更を平日しか受付けてもらえないなどなど、それに際したマニュアルなどがあると助かるのではと思いました。
東急リバブル社は日本を代表する会社と思いますので、今後も業界をリードして行っていただけることに期待しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様との物件探しは紆余曲折ございましたが、トラブルを乗り越え素敵なお家でお引き渡しを迎えることができ、私も非常に嬉しく存じます。
ご指摘いただいた太陽光パネルのマニュアルについては、一目でわかるようなサポートツールの作成に努めてまいります。
また何かお力になれる事がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。
新生活が笑顔溢れるものとなりますようお祈りしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
色々と相談にものっていただきました
営業担当者に関しては、きめ細やかに対応していただきましたので、不満はありません。
わかりやすく説明をしてもらい、色々と相談にものっていただきました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私がご依頼した事項にも迅速にご対応いただき、Y様のおかげでスムーズなお取引ができたと実感しております。
また何かお力になれる事がございましたら、不動産売買に関わらずお気軽にご連絡くださいませ。
素敵なご自宅になることを私も心待ちにしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
横の連携がしっかりと取られていると感じられました
東急リバブル様は横の連携がしっかりと取られていると感じられました。
担当いただいた方は説明やお話がとても分かりやすく、また問い合わせに対しての応答が非常に迅速で、いつも適切な対応をしていただいたことが特に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社へお買換えのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご内覧のご準備等、毎回ご協力いただいたことが今回のご縁につながったのかと思います。
また、何かご相談がございましたら是非弊社までご相談ください。
とにかく丁寧
誠実、そしてとにかく丁寧。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
なかなかご案内できない時期もありご不安な思いにさせてしまったこともあるかと存じます。
そんな中でも、こちらからの要望などに柔軟にご対応いただけたおかげで、無事ご成約することができました。
今後も不動産関係全般で何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）