表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
取り繕うことなく率直な意見をいただけた
担当者にはこちらが気になっていた物件の数々に関して、どれも同じように関心を持って同行していただいていたように感じられ、その際我々が感じていたネガティブな部分に対して取り繕うことなく率直な意見をいただけたことが「信頼」となり、我々夫婦の間では最後まで「担当者さんにお願いしよう」と話しておりました。
物件を決めてからも、それまでに経験のないとおっしゃっていたトラブルもありましたが、この「担当者さんならなんとかしてくれる」という強さも感じさせてくれました。
実際なんとかしてくれました。
従いまして、今後も何かあった時はまた指名したいですが、合わせて同じような営業マンを育成する指導者としても力を発揮していただけることを期待しております。
すでに指導者をされていたら失礼なコメント申し訳ございません。
あえて今後のためにご意見させていただくと、今後増えると思われる中古住宅持ち主変更に伴い、太陽光発電の引継ぎも増えると思います。
売主の登録番号が必要で、電力会社なら電話での変更を平日しか受付けてもらえないなどなど、それに際したマニュアルなどがあると助かるのではと思いました。
東急リバブル社は日本を代表する会社と思いますので、今後も業界をリードして行っていただけることに期待しております。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様との物件探しは紆余曲折ございましたが、トラブルを乗り越え素敵なお家でお引き渡しを迎えることができ、私も非常に嬉しく存じます。
ご指摘いただいた太陽光パネルのマニュアルについては、一目でわかるようなサポートツールの作成に努めてまいります。
また何かお力になれる事がございましたら、些細なことでも構いませんのでお気軽にご連絡くださいませ。
新生活が笑顔溢れるものとなりますようお祈りしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
色々と相談にものっていただきました
営業担当者に関しては、きめ細やかに対応していただきましたので、不満はありません。
わかりやすく説明をしてもらい、色々と相談にものっていただきました。
センターからの返答
この度は不動産のご購入に際し、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私がご依頼した事項にも迅速にご対応いただき、Y様のおかげでスムーズなお取引ができたと実感しております。
また何かお力になれる事がございましたら、不動産売買に関わらずお気軽にご連絡くださいませ。
素敵なご自宅になることを私も心待ちにしております。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
横の連携がしっかりと取られていると感じられました
東急リバブル様は横の連携がしっかりと取られていると感じられました。
担当いただいた方は説明やお話がとても分かりやすく、また問い合わせに対しての応答が非常に迅速で、いつも適切な対応をしていただいたことが特に良かったです。
センターからの返答
この度は弊社へお買換えのご相談をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご内覧のご準備等、毎回ご協力いただいたことが今回のご縁につながったのかと思います。
また、何かご相談がございましたら是非弊社までご相談ください。
とにかく丁寧
誠実、そしてとにかく丁寧。
センターからの返答
この度は数ある不動産業者の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。
なかなかご案内できない時期もありご不安な思いにさせてしまったこともあるかと存じます。
そんな中でも、こちらからの要望などに柔軟にご対応いただけたおかげで、無事ご成約することができました。
今後も不動産関係全般で何かご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
知識が豊富で安心感があった
良かった点
年齢は若そうだが、不動産に関する知識が豊富で安心感があった。
売主の事情を考慮しつつ、金額交渉で希望に近い金額になるように調整されたと思われる。
センターからの返答
この度は弊社を通じてご購入いただき、誠にありがとうございました。
リフォームの打合せと並行してのお取引で大変であった時期もあるかと存じますが、T様のご協力のおかげで無事お引渡しまで進めることができました。
また今後何かございましたらT様のお力になれますよう尽力いたしますので、引き続き何卒よろしくお願いいたします。
程よい距離感と親身さ
程よい距離感と親身さ。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただきまして誠に有難うございます。
H様のお買い換えのお手伝いをさせていただきましたが、無事に売買のお取引が出来たことを嬉しく思っております。
今後も、スムーズなお住み替えのお手伝いが出来る様に取り組んで参ります。
押し付けるような提案がなかったこと
連絡がすぐ取れたこと。
押し付けるような提案がなかったこと。
センターからの返答
この度は弊社港北ニュータウンセンターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様とはご相談を頂きましてから短い月日でありましたが、
無事にお引越しまで完了頂くことができ大変嬉しく思っております。
数ある物件の選択肢の中から今回お買い求め頂いた物件を選んで頂き、
ご家族皆様がこの物件を選んで良かったと思って頂くことを願っております。
今後も近くで営業しているかと思いますので、何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。
スピード感を持って対応いただき感謝しています
真摯に対応して頂き、かつスピード感を持って対応いただき感謝しています。
センターからの返答
この度も当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
S様にはご購入とご売却のお手続きを同時に行って頂いた為、とても大変だったと思います。
その中でもS様にご協力を頂けたおかげで、どちらのお手続きもスムーズに進めることが出来ました。
ひとまずお手続きは完了となりましたが、何かご相談事があった際はお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも宜しくお願いいたします。
迅速に対応いただき助かった
こちらの依頼も迅速に対応いただき、助かった。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
今回はお知り合い間での売買のお手伝いとのことで、S様、買主様にご協力を頂けたおかげで無事にお手続きを完了することが出来ました。
S様はご購入のお手続きも同時に行って頂いた為、大変だったと思います。
この度は大変ありがとうございました。
また何かございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
東急にお願いして本当に良かった
買い手の方の都合で、手付金での仮の契約で、数ヶ月待つ事になりました。
既に東急リバブルに売買を依頼して直ぐに施設に移っていたので、１年以内で処分出来るかとても心配しましたが、お陰様で無事完了し東急にお願いして本当に良かったと感謝しております。
センターからの返答
この度は当社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
ご契約からお引き渡しまで時間が空いてしまいましたが、M様にご協力を頂けたおかげで、買主様のご希望の時期にお引渡しが出来、買主様も大変喜ばれておりました。
また、お引き渡し後でも買主様からのご質問にすぐにご対応を頂き、いつも大変助かっております。
今後とも宜しくお願いいたします。
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