表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
親切かつ丁寧に対応頂いて非常に満足してます。
地域や物件選びから引き渡しまで、豊富な知識を持っていらっしゃり、親切かつ丁寧に対応頂いて非常に満足してます。
センターからの返答
この度は東急リバブル久が原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様からの貴重なお言葉を糧により一層精進いたします。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。本当にありがとうございました。
満足しています
購入者に寄り添った対応をしていただけたので、満足しています。
センターからの返答
K様、この度はお取引を弊社にお任せいただきまして、誠にありがとうございます。
K様のスムーズなご対応のおかげで無事にお取引を完了させてことが出来ました。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
コミュニケーションが取りやすかった
親身になり、丁寧に対応してくれた点が良かった。
レスポンスも良く、コミュニケーションが取りやすかった。
改善すべき点は特になし。
センターからの返答
H様、コメントいただきましてありがとうございます。
また、人生のうちで何度もない大切なお取引にお選びいただきまして大変嬉しく思います。重ねて感謝申し上げます。
無事、お取引を完了することができて私もホッとしているとともに、比較的、広範囲でお住まいを紹介させていただいておりましたが、今回の物件はH様のライフスタイルや、大切にされている条件が合う素敵な物件に出会えたと感じております。
そのような素敵なタイミングに立ち会いさせていただいたことはご縁と感じております。
毎週のようにお顔を合わせておりましたので少し寂しい気持ちがございますが、お住まいのなかで分からないこと、お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。どうぞ宜しくお願い申し上げます。
無理な営業や急かす様な対応がなかった
良かった点
こちらの要望に対して迅速に対応していただけたこと。
担当の方のお人柄が良く、楽しく物件を探すことができたこと。
「お客様には後悔して欲しくない」と仰っていただき、無理な営業や急かす様な対応がなかったこと。
悪かった点
ありません。
他社との比較
1件他社にお伺いした時のお話ですが、朝から夜まで連れ回されて自分達のペースで物件が見れなかったり、物件情報も非公開で来店しないと情報開示してくれなかった。
紹介してくれた土地が、更地になる前が余り良くない建物だったりした。
東急リバブルさんはこのような事が全く無かったのでとても良かったです。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
ご来店いただいてから約半年間、長期にわたりご対応させていただきご希望の物件をお取引いただけたことをうれしく思います。
猛暑の中ご一緒に内見した点やお土産交換をしたことがとても思い出に残っております。
また、親御様も弊社のユーザー様であり良いご縁をいただけて、O様のご担当をさせて頂き、大変うれしく思います。
今後とも、お困り事やご相談事項等ございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
一番丁寧且つ分かりやすかった
不動産の取引は何度かしましたが、一番丁寧且つ分かりやすかったと思います。
また機会があれば是非宜しくお願い致します。
センターからの返答
お引越し後、住環境やお買い物の便も良く暮らしやすいので購入して本当に良かったとのお言葉をD様より頂けました事を大変嬉しく思っております。
今後お困りごと等ございましたらお気軽にご連絡頂ければと思っております。
非常に丁寧に対応いただきました
担当者様は非常に丁寧に対応いただきました。
センターからの返答
この度は東急リバブル久が原センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様におかれましては覚書の対応など迅速に対応いただき大変感謝しております。
K様よりいただいたお言葉を糧により一層精進してまいります。
また何かございましたらお気軽にお声かけいただけましたら幸いです。本当にありがとうございました。
リスペクトや配慮はもう少し欲しかった
不動産取引初心者の若者に対するリスペクトや配慮はもう少し欲しかった。
経験がないことから担当者の感覚とズレがあっても、ズレの程度や内容を互いに認識することが必ずしもタイムリーではなかったので、不安を感じる場面があった。
センターからの返答
Y様、この度は久が原センターをご利用いただきまして有難うございました。
Y様にはご期待に沿えないご契約およびお引渡しで大変申し訳ございませんでした。
お引渡しは完了しておりますが、今後につきましては迅速な対応をさせていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
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