表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者は大変誠実で感じも良くて感謝しています
担当者は大変誠実で感じも良くて感謝しています。
担当者への不満や不安はありませんでしたが、そんな中でも上長の方などは要所だけでももう少し出て来ていただいた方が、会社としての誠実さが見られてもっと良かったと感じました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入誠におめでとうございます。
長期にわたり物件探しのお手伝いをさせていただきましたが、最終的にO様が求めていた物件に巡り合えたことを私も大変嬉しく思います。
今後もお近くですので、何かお困りごとやご質問、ご相談がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
内見含めスムーズに手続きが出来た
売却に関して非常に早いタイミングで買い主様をご紹介頂き、契約まで至った。
購入に関してもリバブルさんは取り扱っている物件数が多いため、内見含めスムーズに手続きが出来た。
センターからの返答
S様、この度はご購入からご売却まで弊社にてお取引いただき誠にありがとうございます。
弊社では他社さまで取り扱っている物件等もご見学が可能でございますので、幅広くご紹介させていただくことができました。
また、不動産に関するお悩み事ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。
言う事なし
言う事なし。
センターからの返答
Ｋ様、いつも、大変お世話になっております。
今回で３回目のお取引をお任せ頂き、心よりお礼を申し上げております。
いつも、チャンスを頂き本当にありがとうございます。
引き続き、ご期待に応えられますように、力をつけて不動産仲介業を頑張っていきたいと考えております。
今後とも、東急リバブルのご愛顧のほど、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
情報を必要なだけ明確かつ迅速に下さる
必要な情報を必要なだけ、明確かつ迅速に下さるので助かりました。
センターからの返答
Ｓ様、この度は弊社をご愛顧の上、不動産をご購入頂きましてありがとうございました。
銀行のローン審査のご対応など、Ｓ様のご協力のおかげで円滑にお引き渡しまで進めることができました。
重ねて感謝申し上げます。
先日お引越しされたとお伺いいたしましたが、お引越し以降もなにかお困りごとがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
スムーズかつストレスを感じる事が全くなかった
〇営業スタイルに押しつけがましいところがなく、フラットに接する姿勢が良かった。
疑問点についても、確り確認のうえ回答していた点に好感がもてた。
〇購入後（引渡し後）に発覚した瑕疵についても、建設業者との調整に迅速に対応頂いた。
〇ローン等の計算・シミュレーション等について、当方の様々な質問に対して、計算過程も含め明確に回答頂いた。
〇現地見学の際、子供とも適切な距離感で接していた。
〇購入の判断に迷う際、他の人に購入される可能性を示唆しつつも、急かしたり煽るようなことがなく、信頼性が高まった。
おかげでおちついて検討することができた。
〇メールによる照会について、確認に時間を要する事項に関しても途中経過や進捗状況の報告があったため、全体としてやりとりがスムーズかつストレスを感じる事が全くなかった。
センターからの返答
この度は、一生に幾度とない不動産のご購入を私にお任せいただき誠にありがとうございました。
ご判断のうえで必要なお住いの比較検討、資金計画などを経て、新しい門出に携われたことは、私自身も大変嬉しく思います。
お引渡し後の不具合についてもご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
施工業者様と連携のうえご対応させていただきます。
迅速対応がよかった
細かな情報共有、迅速対応がよかった。
結果、早い決断ができ購入することができた。
センターからの返答
この度は、ご自宅のご購入誠におめでとうございます。
お忙しい中、いつもご対応いただきましてありがとうございました。
ご新居で充実した生活を送られることを心より祈念しております。
今後とも、何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
誠実な点が非常に好感を持てました
レスポンスが非常に早く、タイムリーに手続きを進めることができました。
接客も押し売りを感じず、誠実な点が非常に好感を持てました。
一方で、駐車場の台数確認や住宅ローンの連帯債務型と連帯保証型の認識相違等は、少し担当者様のご理解が浅いように感じました。
センターからの返答
Ｆ様、この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
不動産については、全く同じ物件がございませんので、こちらからのレスポンスの早さを心がけており、お客様にストレスなくご検討いただけるよう心掛けております。
物件に関するご説明等、至らない点がございました点は大変失礼致しました。
貴重なご意見として、今後の営業活動に活かしてまいります。
この度は誠にありがとうございました。
とても真摯にお付き合い下さった
現地対応や物件紹介など、とても真摯にお付き合い下さった。
又、問い合わせ等の対応も素早く適切であった。
センターからの返答
この度は弊社へお任せ頂きありがとうございました。
ご売却のご相談から、お住み替え先が見つかるまで約1ヵ月弱とスムーズに進み、ご満足いただけるお住まいが見つかりました事、非常に嬉しく思っております。
県をまたいでご案内させていただきましたが、日程調整や遠方へのご移動にご協力をいただきありがとうございました。
今後もお困り事がございましたら、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
懇切丁寧なご対応、ありがとうございました
懇切丁寧なご対応、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、久が原センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
結婚式のご準備等お忙しい中、色々と迅速な対応をいただき、無事に決済を迎えられたのもＫ様のおかげと感謝しております。
Ｋ様のお言葉を糧に、お客様に喜んでいただけるように尽力いたします。
提案や検討の時間を与えてくれた
不動産営業マンのイメージは、どちらかというと推しが強いイメージがあり抵抗があったのですが、担当者さんは私のペースに合わせ多くの物件の内覧にも付き合ってくれて、とても感謝しています。
東急リバブルのホームページから一括で問い合わせたため、リバブルの何人かの営業の方にお会いしましたが、一番信頼できると思い担当者さんにお任せしました。
なかなか満足する物件が見つからず、物件探しを諦めようかと思ったタイミングでもニーズに合った物件を選び提案してくれるので、また探す気になりました。
顧客側の立場に立った提案や検討の時間を与えてくれたので契約までいけたと感謝しております。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入に際し、ご愛顧頂きまして誠にありがとうございました。
いくつも不動産を見られる中で、O様のご希望に沿う物件が見つかりましたこと、大変嬉しく存じます。
丸一日のご内覧対応や、ご契約～ご決済まで1ヵ月足らずというタイトなスケジュールの中での諸対応を行っていただけた御蔭で無事にお取引完了に至りました。
重ねて感謝申し上げます。
お引越し以降も、なにかお困りごとなどがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも引き続き宜しくお願い申し上げます。