売買久が原センター

汗をかきながら低姿勢で一生懸命に対応して頂いた

今回、不動産の売却案件としては小規模であったにも係わらず、ご担当者の方は汗をかきながら低姿勢で一生懸命に対応して頂いた感があります。
そういう意味で、とても信頼できる方であると思いました。
これからも頑張って下さい。

思っていたよりも早く売却することができました

担当者さんは報告・連絡の手段としてSMS（ショートメッセージ）とメールを使い分け、頻繁に連絡して頂けたので、コミュニケーションが上手くとれました。
打合せ場所についても、当方の都合に合わせ他センターを利用するなど効率の良い面談（相談）ができたことから、安心して取引を進めることができました。
また、希望売出価格の検討に際しては、類似する土地の形状・条件をサンプルとして、近隣相場の的確な提示などがありました。
契約に至る手続まで節目節目にセンター長も同席して頂き、丁寧な説明・スピード感ある対応により、思っていたよりも早く売却することができました。
ありがとうございました。

安定感のあるリードをいただけてとても助かりました

過去に御社と取引のあった複数の知人からの、「良かったよ」の言葉から、半信半疑で入店したことがきっかけでした。
購入と売却の同時進行は初めての経験で、資金をはじめ手続きや進め方の全てが不安の中、安定感のあるリードをいただけてとても助かりました。
ようやくひと通りを終え、感謝の気持ちでいます。
ご担当者さんは、終始丁寧かつ穏やかに対応して下さったので、事務手続きに弱い私でも安心して進むことができました。
お取引期間中だけでなく、何かあれば相談させて下さい。
どうもありがとうございました。
プライベートで飲みに行きましょう。

親身な対応をして下さり、とても心強かったです

担当者様も、センター長も、親身な対応をして下さり、とても心強かったです。
旧家の売却に関しても、どうぞ宜しくお願い致します。
東急リバブル様に関しては、引越業者のご紹介やセキュリティの割引等、連携企業が数多く、安心出来ました。

初めの2ヶ所内見に付きあってくださったくらいです

担当者さんは初めの2ヶ所、内見に付きあってくださったくらいです…

こまめなメール、電話をしてくださいました

すべて担当者Aさんがフォローしてくださり、こまめなメール、電話をしてくださいました。
お店に行った時も殆ど担当者Aさんで、担当者Bさんに次回はお願いしないと思います…。

他社の販売活動の批判を客に話すのはよした方がよい

担当者の評価はほぼ満点です。
大変対応がよかったです。
常時情報をくださりありがたかったです。
ただし社として、他社の販売活動の批判を客に話すのはよした方がよいです。
たとえそれが事実であっても、他社の悪口を聞いた時点で信用度が落ちます。
とくに競合他社が「他社の悪口になりますからやめましょう」という姿勢だと、なおさら東急は企業全体として苦しい状況なのが見えます。
各営業の方々の努力や姿勢は評価しましたが、不動産業界のしれつな競合状況からくる不信感をぬぐいさる事はできませんでした。
土地やマンションをお持ちの方々の共通の悩みは、「信用できる不動産会社（大小にかかわらない）を見つけたい」です。
今は親切だが終ったら、態度がかわるんだろうなーと感じさせる対応の良さは、逆に不安感にも続がります。
決して安い取引きではないので、素人は不安だとついつい最大手に頼むという選択に落ちつきます。
決してそうしたいわけではないのに。

全体としては良いと評価できます

全体としては良いと評価できます。
中古住宅の鍵の件で若干の相違を感じました。
今までの慣例で普通に行っていたとの事でも、当方では違うと思える事例がありました。

私がインターネットで見つけた物件を購入

今回、旧宅の売却と代替地の購入に関しては東急リバブルのお世話になったが、結局のところ、当初東急リバブルから紹介された物件は、予算と駅からの距離が、当方の希望条件に合致せず、私がインターネットで見つけた物件を購入することになり、それ以後の手続きは、むしろ上物を建築した他社Ｚ社の担当者と相談することが多くなった。
私の感覚としては駅に近く、アパート経営をしている現在の物件に近い土地がよかったのだが、不動産業界では東京２３区内はよく、それ以外は落ちるとの通念があり、どうしても世田谷区を中心とした案内になってしまったのではないかと思う。

事情がわからない私達主導になりがちだった

販売開始３ヵ月目位に最初の買い手を見つけていただいた時に、やや強引な印象がありました。
案の定、売却は成立せず時間のロスが生じた上、期待を裏切られました。
先方の心情・状況を、冷静にアセスメントができていれば回避できたのではないかと、素人としては思わざるを得ませんでした。
ただ、ちょうどその時御社の人事の入れ替えがあり、気を取り直したところで熱心に販売活動を続けていただきましたところは評価しております。
難しい物件なので一般の方では見つかりませんでしたが、業社への入札を行っていただいた結果、御社の方が手を挙げた業社の数、また提示された金額において他社を勝っており、東急リバブルさんのネットワーク及び高めの金額の提示の誘導（？）、説得には感心しました。
東急沿線、大田区エリアでの実績は大きな強みであり、こういう局面では他よりアグレッジブなところが上手く発揮されたものと感じました。
入札から購入申し込み、そして契約までのプロセスはご丁寧な説明をいただき、すべてスムーズに行われたと思います。
ところがその後のスケジュール調整、経過報告等は幾分もたつきがあり、こちらから連絡を入れて初めて状況を説明していただいたり、確認していただいたり、アクションを起こすということで、事情がわからない私達主導になりがちだったことで不安がありました。
ご担当者さんは人当たりが良く、一度も不愉快な想いはしませんでした。
対応には満足しております。
恐らく、会社として契約以降のコミュニケーションを、体系的に週一とかお決めになられて報告をしていただけると安心できたと思います。