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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2020年10月6日

安心して購入~売却まで進めることができて大変満足

今回は予め希望物件(購入)が決まっていましたので、売却が後になりましたが、スムーズに売却の決定まで進めることができ、最小限の負担で住み替えすることができたと思っております。
また、このようなコロナ禍でも状況に応じて内見までつなげていただけたことが、スムーズな売却につながったと思います。
終始安心して購入~売却まで進めることができて大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度はご購入、ご売却ともにご依頼いただき誠にありがとうございました。
ご売却につきましてもお引っ越し後スムーズにご成約まで進めたこと、購入、ご売却と並行していてお忙しい中でしたがK様にもご協力頂き、無事にお住み替えが完了出来たこと大変嬉しく思います。
今回のお住み替えについて、最後までお任せ頂き誠にありがとうございました。
今回K様のお力添えが出来たこと大変嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月29日

とても信頼できる担当者にお願いできて幸運でした

担当者さんは大変親身になって対応して下さり、とても親切・丁寧で安心して取引ができました。
こちらの疑問にもすぐに答えていただけましたし、すぐに分からない場合には調べて対応していただき、助かりました。
手続きもすべてとてもスムーズにできました。
とても信頼できる担当者にお願いできて幸運でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様には、ご購入頂いた一戸建をとても気に入ってくださり、O様にご購入頂くためにという一心で動いておりました。私自身も勉強になることが非常に多く、とても思い出に残るご契約になりました。
今後もお会いさせて頂く事があるかと思いますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月23日

本当に御社にお願いしてよかったと思っています

丁寧な対応をしていただき、ありがとうございました。
担当者のおふたりにも、大変お世話になりました。
落ちついていて、わかりやすく話しをされるので、とてもよかったと思います。
他社にもお願いをしていましたが、御社からの内覧希望者がとても多かったので、まず驚きがあったのと、本当に御社にお願いしてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

O様のお人柄、ご協力により大変良いお取引になりました。ありがとうございました。
買主様の慎重にお取引を進行していきたいというお気持ちから、O様にもご協力を頂く事が多々ございましたが、快くご対応くださり誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
今後ともお付き合い頂けましたら幸いでございます。

お客様評価

4
H様
H様 2020年9月23日

最後まで気持ち良く取引きが出来ました

コロナ自粛期間で県をまたぐ移動が難しい中、遠方で売買決済をする異例対応をして下さり、大変助かりました。
担当の方はとても対応が丁寧で、最後まで気持ち良く取引きが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

コロナ禍の中、県外移動が難しくご契約業務では多大なご苦労があったことと思います。
オンラインでのやり取り、わたくし自身も初めての経験が多く、ご迷惑をおかけしたこともあったかと思います。
様々なご対応、ご協力をいただいたことで大きな問題もなくお取引が成就したことを嬉しく思います。
何かお手伝いができることがあれば遠方からにはなりますが、またお力になりたいと思います。
些細なことでもお気軽にご相談ください。
このたびは誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月15日

1つ1つ腹落ちしながら進めていくことができました

この度は大変お世話になりました。
希望地域で希望価格帯の物件を購入することが出来、大変満足しております。
担当者さんは、ご対応にスピード感があり、常にこちらに寄り沿った提案をしていただき、安心感がありました。
中古物件を購入するのは初めてでしたが、メリットやデメリット、価格交渉の後押しなどしていただき、様々な不安に対し、1つ1つ腹落ちしながら進めていくことができました。
大変感謝しております。
今後、周囲で購入を考えている方がいれば、是非担当者さんを紹介させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

このたびはご成約誠におめでとうございます。
お仕事の関係でご夫婦が別々にお住まいのこともあり、必要書類の準備など大変なことも多かったことと思います。
そのような中でも、ご協力をいただき無事にお引渡しを迎えることができましたことに感謝申し上げます。
リフォーム後のお引っ越しでまだまだ落ち着かないことと思います。
今後もお気づきのことがありましたら、いつでもお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2020年9月11日

大変満足のいく取引きでした

大変満足のいく取引きでした。
ありがとうございました。
また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

I様
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
今回は弊社含め複数社に売却のご依頼を頂いておりましたが、以前のお取引に続けて、今回も弊社がお手伝いすることができてよかったです。
コロナ禍で新居へのお引っ越し等もあり、大変だったと思いますが、I様のご協力もあり、スムーズなお取引となりました。
今後も何かございましたらお気軽にお声掛けくださいませ。
宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2020年9月3日

親身に考えて頂けて有難かった

他社(オープンハウス)で紹介された物件に決めかけた時、借地等の部分について現地を見た上でリスク等をアドバイスして頂けた。
おかげで、どっかで引っかかっていた不安から、決めかけた契約を見直して、今の物件に決めることができた。
他社紹介の物件であったにも関わらず、親身に考えて頂けて有難かった。

東急リバブル

センターからの返答

このたびは、よいお住まいを提案することができまして大変うれしく思います。
わたし自身、常にお客様の立場に立って最良の提案を行うことを心掛けております。
今回のお住まい探しでは、お母様にもご覧いただきながら最終的に、皆様が納得のいくお住まいを提案できたことと存じます。
毎週末、貴重なお時間を割いていただいたことを感謝いたします。
今後とも、ぜひお気軽にお声がけいただければ幸いです。
引き続き、どうぞよろしくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年9月2日

こちらの希望について、ひとつひとつ丁寧に対応

大変お世話になりました。
こちらの希望について、ひとつひとつ丁寧に対応していただきました。
東急さんの御紹介の業者さんも良い方でした。
担当者さんの御紹介ですので、とおっしゃってました。
あと物件についても、なぜ安いのかをきちんと説明して下さり、こちらは素人でわかりませんので好感がもてました。
(競売のため、安く売り主さんが購入されたとのこと、事故物件ではないとのこと、等)
ありがとうございました。
心よりお礼申しあげます。
ちなみに、不備がありました津田沼の東急リバブルさんより、ずっと、ずっとよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度はお取引ありがとうございました。
6年前に取引させて頂いた私の事を覚えていて下さり、お声がけいただいたときは大変嬉しかったです。
今回の購入にあたってはコロナと重なり中々思うように動く事ができなかったり、一度購入を決めたお部屋も諸事情があって進まなかったりと色々ありましたが、良い物件を見つけることができたと思います。
別支店での取引に不備があったとの事、申し訳ございませんでした。
今後も何かございましたら精いっぱいお手伝いさせて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年8月28日

安心した気持ちで取引きできました

売却の知識が全くなく不安だらけでしたが、携わる全ての方々がどんな些細なことでも親身に相談に乗ってくださり、安心した気持ちで取引きできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、I様に買主様からのご要望を快くお受け頂き、買主様にも大変喜んで頂く事ができました。
I様のお陰でとても良いお取引になりました。
また何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご相談頂ければ幸いでございます。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
K様
K様 2020年8月5日

とても真摯に対応していただきました

とても真摯に対応していただきました。
一生に一度の大きな買い物だと思うので、不安な点がありましたが、一つ一つの質問に丁寧に答えて下さり、誠に感謝申し上げます。
今後、またなにかありましたら、どうかお力添えをお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度はお取引、誠にありがとうございました。
K様にもお仕事でお忙しい中色々とご対応を頂き、スムーズな取引を行う事ができました。
お引っ越し後設備の不具合がございましたが弊社のサービスを適用でき、良かったです。
また何かお気づきの点があればお教えくださいませ。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。

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