表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私たちの立場に立っていろいろご対応いただきました
いち早くお電話、訪問していただき、ありがとうございました。
途中でも、郵便、電話とこまめにご対応いただきました。
賃貸にかわりましたが、その点でも資料提供をいただきました。
私たちの立場に立っていろいろご対応いただきました。
担当者様にお願いしてよかったと家族で話しております。
たいへんお世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
K様よりお褒めの言葉をいただき、大切な不動産の取引を微力ながらお手伝いできた事を大変嬉しく思っております。
いただいたお言葉を励みに、これからの営業活動に活かしてまいります。
今後、何かありましたらいつでもご連絡いたければと存じます。
この度は誠にありがとうございました。
なかなか、売れなかったので貴社にお願いしました
前回、今回とお世話になりました。
以前、他社での販売をお願いしていましたが、なかなか、売れなかったので貴社にお願いしました。
今回の担当者さんに大変お世話になりましたので、友人の店舗販売も紹介させていただきました。
又、お願いするかもしれません。
その時は又、宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
弊社にてＮ様の大切な不動産の売却に関われたこと、大変嬉しく思っております。
これからもお褒め頂いた言葉に恥じぬよう努めてまいります。
また、いつでもお声掛けいただければと思います。
この度は誠にありがとうございました。
ありがとうございました
売却が懸念されている中での確定でしたので本当に助かりました。
又、売却に際し不要品の処分先も見つけて下さり、担当者さんへお願いして本当に良かったです。
親の残してくれた財産を、好感のもてる方にお譲りできた事が何よりの喜びです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
Ｍ様の思い入れのある不動産の売却をお手伝いできたこと、また喜んで頂けたことが今後の励みになります。
この度は、誠にありがとうございました。
引き続き宜しくお願いします
・今後は”仕事上”でのおつき合い、宜しくお願いします。
・確定申告に向けた税務アドバイス、引き続き宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は国立センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
Ｋ様の大切なご資産の売却のお役に立てたこと、また、お取引についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
K様のおっしゃって頂いている通り、今後も仕事上のパートナーとしてお付き合いが出来ればと思います。
またお手伝いできることがございましたら、お気軽に御相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
一番いい方向を一緒に考えていただきました
今回いろんな事情があり売却をお願いしましたが、途中から事情が変わりそれでも尚、こちらの状況を理解して頂いて一番いい方向を一緒に考えていただきました。
売却後も、税金のことや相続のこと、税理士さんや司法書士さんまで手配してくれました。
とても助かりました。
また、違う形でお願いすることがあれば、また、こちらにお願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、K様と個人的にお付き合いのあるお客様からのご紹介でご縁がございました。
日頃より弊社をご愛顧頂いているお客様からのご紹介ということもあり、スムーズなお取引を心掛けておりました。途中で状況が変わり、いろいろとご面倒をお掛けしましたが、最後までお付き合い頂き誠にありがとうございました。
今後とも末永いお付き合いの程、何卒、宜しくお願い致します。
納得しての売却です
今回の売却にあたっては、まずネットで不動産会社の選び方のポイントについて調べ、４社に査定を依頼しお会いしました。
どこの会社も丁寧に説明してくださるきちんとした対応で、レインズへの登録により他の会社への紹介も可能になっていることからも、どこに依頼しても良いように思え、もし私ひとりの所有物件でしたら複数社と媒介契約をしたと思います。
共有名義で連絡を取り合っていない共有者、超高齢の共有者もいるので一社との専任契約を選択したので、どこと契約するかはとても悩みました。
最初にセンター長を紹介した会社、パソコンの画面でレインズや販売活動について説明してくれた会社、個室ではなくブースでの説明で少し落ち着かなかった会社、最初に電話した時の対応、査定価格の相違、国立エリアでの販売実績等一長一短があり迷いましたが、担当者の方がてきぱき、さくさくそれでいて固すぎず親身になって売却を進めてくださるようにお見受けし、一番気にかかっていた共有名義人の対応についても不安が軽減されたように思え、貴社に売却を依頼しました。
大手の不動産会社で、それまでの私には東急はとても馴染んできた会社（鉄道・バス・デパート等）であることも理由になりました。
販売活動については、書類での報告と適宜説明を継続していただきました。
成約価格は当初の売出価格から結果的にはかなり下げての価格になってしまいましたが、市場の相場やタイミングによっても変動するでしょうし担当者さんからの説明もきちんとありましたので納得しての売却です。
営業手法については、素人には良く分からないので、不動産売買の専門職として更に切磋琢磨してくださるようお願いします。
担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、アンケートには素敵なコメントまで頂き、とても感謝しております。
Ｍ様の思い入れのあるご自宅の売却をお手伝いできたこと、大変嬉しく思っております。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました
売却が早かったので、良かった
売却が早かったので、良かったです。
取引を通じて不快な想いをすることなく、良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル国立センターをお選び頂き、誠に有難うございます。
Ｍ様のご希望通りスムーズにご成約ができたこと、大変嬉しく思っております。
今後とも、東急リバブルをご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
レスポンスが悪い
大変満足しました。
5年前の他店でしたが、自宅購入時も対応が良かったので知人に紹介して契約になりました。
今回も多数の業社より依頼がありましたが、当初より東急リバブルさんに決めていました。
満足しています。
今後も共に宜しくお願いします。
担当者様に感謝致します。
他社に劣っている点としては
※売却物件の権利書不備の指摘が遅かった。
※他の部署（店舗物件紹介）を頼んだが、レスポンスが悪い。
センターからの返答
この度は、アンケートのご回答を頂きまして、誠にありがとうございます。
Ｉ様の売却のお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思っております。
売却が成功できたのも、何度もお越し頂きお打合せができたからこそだと思います。
色々とご協力頂きありがとうございました。
別件でご依頼頂きました点については、対応が遅く申し訳ございませんでした。
今後は連絡を密に取り、迅速に対応させていただきます。
今後、不動産の件でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
頼りになる存在でした
担当者さんには2度の売却でお世話になりました。
いずれも満足の行く対応で感謝しています。
手続き以外でも気軽に相談でき、頼りになる存在でした。
これからもよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、2物件の売却で担当させて頂けたことありがたく思います。
これからも、お褒め頂いた言葉に恥じぬよう、努めて参ります。
この度は、誠にありがとうございました。
「お手伝いさせていただきます」
自宅を処分・マンションの購入
人生に一度あるかないかの決心をし、不安だらけでやっと一歩進んだら担当者さんが満面の笑で迎え入れてくれました。
ホッとして事情をとめどなく話すと、ゆっくりとした口調で「お手伝いさせていただきます」。
全てがこわいくらいに順調に進み（担当者さんが下準備きちんとして）私の納得のいく説明をして下さったからだと思います。
44年住みなれた我が家を手放したこと後悔はないと思います。
買主のアンケートで答えていますが、担当者さんはじめ売買購入にかかわって下さった多くの皆様に心から感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、国立センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
自宅の売却や新居の購入にと、やる事も多く慌ただしかった事と思いますが、その度にお付き合い頂きましたこと感謝しております。
今後とも、長いお付き合いができればと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
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