表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
希望より早く売却出来ました
今回担当者様に2度目の対応をしていただき、希望より早く売却出来ました。
何から何までお世話になり、礼儀正しく安心信頼できるすばらしいお人柄の担当者様に、感謝の気持ちでいっぱいです。
アフターサポートサービスも利用させていただき、大変お世話になりました。
ありがとうございました。
センターからの返答
身に余る光栄なお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
前回に引き続き、大切なお住まいの売却を私にお任せいただけたこと、そして何よりI様のご希望より早い時期に成約を迎えられましたこと、私も自分のことのように嬉しく思っております。
アンケートの中で私のお人柄についてお褒めいただいたことは、今後の仕事への大きな糧となります。
I様の温かいお心遣いとご協力があったからこそ、スムーズな取引を実現することができました。
アフターサポートサービスについても、お役に立てたようで安心いたしました。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
説明は上手でわかりやすかった
確かに、担当者の方の説明は上手でわかりやすかったです。
ただ、金消契約はマンションの修繕が終わってからにしてほしかった。
電気や水が止まった時が引越しのタイミングなため、正直大変です。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
マンションの計画修繕工事が完了されていない時期にお引渡しとなり、大変失礼いたしました。
以後、スケジュール管理を徹底し、スムーズにお引越しいただけるよう努めていきます。
日々皆様からご満足いただける営業を心がけ、精進してまいります。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
些細な質問にもちゃんと答えてくださった
穏やかな方でとても良かったです。
こちらの些細な質問にもちゃんと答えてくださったので、感謝しています。
もう1つ他社の方もおられたのですが、東急リバブルさんにお願いして良かったです。
センターからの返答
Y様、この度は弊社にてマンションをご購入いただき、ありがとうございました。
一つひとつ丁寧にお答えすることを常に心がけておりましたので、その点をご評価いただけたことを大変嬉しく思います。
今後も不動産のことでお困りの際は、いつでもお声がけください。
よろしくお願いします。
相談内容の結論が二転三転することがあった
必要事項のコミュニケーションが中々取れず、不安が多かった。
最終的に対応は頂けたが、相談内容の結論が二転三転することがあったため。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
至らない点が多々あり、お客様をご不安にさせてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は密に連絡を取り、内容確認してからお客様へご理解いただけるよう努めて参ります。
引き続き不動産のご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
質問に誠実にご回答してもらっており満足しています
お忙しい中こちらの質問に誠実にご回答してもらっており、満足しています。
強いて言うなら、もう少し回答が早いと安心度が上がるのにと感じております。
まだ空き家特例の適用へのサポートなど期待しておりますので、引き続きご相談に乗っていただきたいと思っております。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご相談時から決済お引渡しまで約半年ほどでしたが、税金、地中埋設物等様々なご不安点があったかと思います。
なかなかないケースでしたので、こちらもしっかりとお調べしたうえでお伝えすることができてよかったです。
次回からはスピーディに対応できるよう努めて参ります。
引き続き不動産のご相談等ございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
担当一人が頑張り過ぎないように!
担当と管理者は連携していると思いますが、たまには上司が同席して状況を確認したほうがよろしい気がします。
担当一人が頑張り過ぎないように!
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
今回のお取引で私を高評価頂き、大変嬉しく思います。
A様からの頂きましたコメントを真摯に受け止め、今後は管理者と密に状況報告をしていく所存です。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
熱意が素晴らしかった
CM通り、No.1実績に繋がる担当者さんのユーザー希望金額に、少しでも近づけて下さろうとする熱意が素晴らしかったです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
「素晴らしい熱意」と評価していただけたこと、心より感謝申し上げます。
このような身に余る評価をいただけたことは、大きな喜びです。
これからも慢心せず、サービスの向上に努めてまいります。
今後とも何かございましたらお気軽にお声掛け下さい。
よろしくお願いします。
経験浅とは思えない程毅然と対応されていた
売却に関してはお任せしてないので関係ないですが、確定申告に関しては不安があります。
総じて担当者さんには感謝と経験浅とは思えない程毅然と対応されていた姿に感動すら覚えました。
ご本人の努力と研修や周りのフォローなど会社の風土によるものではと思いますが、素晴らしい会社だと思いました。
また機会があれば、是非宜しくお願い致します。
有難う御座いました。
センターからの返答
この度は弊社とお取引いただき、誠にありがとうございました。
N様とは1年程ご一緒させていただきましたが、無事にお住み替えが完了したこと、また私が携われたことを心より嬉しく思っております。
確定申告についてですが、弊社では購入・売却共に無料の税務相談会を実施しております。
ご希望を頂きましたら、私どもで予約の取得が可能ですので、お気兼ねなくお伝えくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
基本的にその場で回答いただけて頼もしかった
ご返信が早くて助かりました。
また、基本的にその場で回答いただけて頼もしかったです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
K様にとって初のマイホーム購入ということもあり、不安なことも多々あったかと存じますが私を信用して頂きご決断に至ったこと、本当に嬉しく感謝申し上げます。
また今後も不動産についてご相談などございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
できることできないことをハッキリお伝えいただいた
良かった点は、終始ご丁寧に対応いただいた点です。
LINEでのやり取りや、できることできないことをハッキリお伝えいただいたので、わかりやすくて信頼できました。
全体的にご担当の方は良い印象でしたが、吉日寅の日に会社の研修とは・・・と感じたのが唯一残念な点でした。
センターからの返答
この度は、Y様が気に入られた素晴らしい物件にて、新たな門出をお手伝いできましたこと、心より光栄に存じます。
決済日につきましては、第一希望に沿えずご不便をおかけいたしましたが、ご了承いただき深く感謝申し上げます。
Y様の新しい生活が、笑顔の絶えない素晴らしいものとなりますよう、微力ながら今後も全力でサポートさせていただきます。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
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