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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

J様
J様 2019年9月17日

御社で良かったと率直に思います

今回自宅マンション売却にあたり東急リバブルを選択したことについては、御社で良かったと率直に思います。
家の売買については、正直、システム、流れ、契約、等々、あまり経験の無い自分としては、わからない事だらけです。
そして、心理面に置いて売主としては、当初は高い値段で売れるのではないかという期待感が高まりますが、そこから、何時売れる、値段の設定はどうする、など不安・焦りが高まり、それなりの覚悟はしていましたが、そうとうなプレッシャーが掛かります。
自分も不安や不確実な事は、隠さずドンドン質問しましたが、それに対しても丁寧に答えていただきました。
感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

J様
この度は京橋センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中CSアンケートのご協力まことに有難うございます。
不動産の売却は人生に幾度もあるものではございませんのでわからないことが多い中で、J様ご自身が率直に何でもいっていただけたからこそスムーズなお取引になったかと思います。
室内の写真の打ち合わせや、お客様のご案内対応等何度もお会いし、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また不動産のことでなにかありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
何卒今後ともよろしくお願いいたします。

D様
D様 2019年9月12日

丁寧な対応して下さり、助かりました

担当者Aさん、上司のBさん共に丁寧な対応して下さり、助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お問い合わせからご契約に至るまで、お時間を頂戴いたしました。
ご安心して頂いて、本当に良かったです。
お取引は終了致しましたが、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様
T様 2019年9月12日

本当に親身になって動いていただき心より感謝

今までに自宅の購入や不動産の売却において担当していただいた方の中で、一番こちらの立場になり対応していただいたのが貴社担当者さんです。
本当に親身になって動いていただき心より感謝致しております。
今後、また、この様な機会があれば、是非同じ担当者さんにご相談させていただきたく存じます。
担当者さんの益々のご活躍ならびに、貴社の益々のご発展を祈念致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、本当に光栄でございます。
お客様の立場に立って親身に寄り添っていく事が、不動産営業にて最も大切な事だと自負しております。
今回の契約において、それが出来た事は本当に嬉しく思います。
これからも、お客様に寄り添える営業マンになるために、日々精進していきます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2019年9月7日

はじめから丁寧で親身でとても好印象でした

東急リバブルさんに連絡する前に他社さんに連絡をしていました。
売却と同時に土地も探していたのですが、本気で探していると思われなかったのか適当な返事をされてしまいました。
不動産屋さんと接する事が少なかった為、どこの不動産屋さんも同じ対応なのかなと、売却と土地探しに対して消極的になってしまっていました。
しかし担当者さんは、はじめから丁寧で親身でとても好印象でした。
どこの不動産屋さんよりも数多くの土地物件を提案して頂きましたし、今回決めた土地も出てすぐに連絡を頂けました。
売却に関してもインターネットへの掲載も早かったですし、販売活動状況もしっかり報告して頂いていたので、安心してお任せしていました。
契約の際の書類などのわかりにくい点は電話でわかりやすく説明して頂いたり、契約の日までに余裕をもって書類の確認をして頂いたので、万全な状態で契約の日を迎えることができました。
もしもう一度お願いする機会があれば同じ担当者さんにお願いしたいですし、すでに弟がマンションを売却したいと言っていたので、担当者さんに頼むといいよと推薦もしました。
この度は本当にお世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社にて大切な不動産のお取引をお任せいただき誠にありがとうございました。
お買い換え先のお手伝いからご自宅のご売却まで長期にわたりましたが、無事に全てのお取引が完了でき、私も嬉しく思っております。
今後も末永いお付き合いができればと思っております。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2019年9月4日

見積りから売却までスムーズに完結することができた

今回売却に際し、迅速なご対応に大変感謝しております。
細部に渡るまでお気遣い頂き、見積りから売却までスムーズに完結することができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様
この度は弊社にてご自宅の売買仲介をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご多忙の中、アンケートへもご協力いただき、心より感謝申し上げます。
ニーズの高いお客様からのお問い合わせで無事にご契約をさせて頂くことができました。
K様にこのように温かい言葉を言って頂けますと救われる思いです。
また不動産に関してご相談事等がございましたらお気軽に東急リバブルまでお申し付け下さい。
本当にありがとうございました。

T様
T様 2019年9月4日

一言でまとめるならば「完璧!!」です

9社に査定依頼をした上で、御社と他社1社で一般媒介契約を結びました。
担当者さんのお人柄も説明内容も決め手の一つでした。
いざ契約するや否や、すぐに内覧をセッティングして下さり、あっという間に売買が成立。
かなり希望に近い金額でした。
トラブルは1つもなく、契約会も決済もとても良い雰囲気で、これ以上の事はありません。
他社さんの出る幕は全くありませんでした。
売却後は賃貸住宅への入居を希望したところ、御社の賃貸部門の担当者様を紹介して下さって、こちらの希望や条件をスムーズに引き継いで頂き、こちらもまたスムーズに事が運びました。
時期が来ればまた住宅購入も視野に入れておりますので、その際はまず同じ担当者さんへ連絡しようと思っております。
一言でまとめるならば「完璧!!」です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回のお取引はお住まい中にも関わらずT様の迅速なご対応(ご案内のご対応)があっての賜物だと思っております。
T様にご満足いただける不動産売買のお手伝いができましたことと、お褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。有難う御座います。
また、今後不動産に関することでご相談がございましたら東急リバブルをご用命下さいませ。
この度はお取引いただきまして誠に有難う御座いました。
T様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。

T様
T様 2019年8月27日

終始、安心をして取引できたのは担当者さんのおかげ

不動産について不慣れなため、同じ事を何度も質問しましたが、その都度分かりやすく丁寧に説明いただきました。
また次物件購入の打ち合わせにも度々同席いただき、その際にも私の分からない点について、フォローしてくださいました。
終始、安心をして取引できたのは担当者さんのおかげです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
今回のお取引はお買い換えということで私自身もより慎重に進めるように致しました。
T様とのご縁で行先の物件もお手伝いが出来て嬉しく思っております。
新築が完成しましたら是非ご挨拶にお伺いできればと思っております。
T様ご家族の新生活が素晴らしいものとなりますよう、心からお祈りしております。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル京橋センターにご用命下さいませ。

M様
M様 2019年8月21日

街づくりには不動産屋さんのかかわりが非常に大きい

購入時と以下同文です!
半分は担当者さんの人柄を買っているようなものなので、もっとインセンティブをあげて下さい。
安すぎ!
今回の件で、街づくりには不動産屋さんのかかわりが非常に大きいことを実感しました。
不動産屋さんの人柄が、マンションや街の雰囲気をつくってますね。
これからもどうぞよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にてお取引頂き、アンケートにもご協力頂き誠にありがとうございます。
アンケートをご記入いただきましてありがとうございます。
非常に楽しく仕事をさせて頂いており、お客様に出会うことができた事など、私は非常に満足しております。
我々はあくまでも仲介会社であり、お客様のように素晴らしい方が、地域を良くしていくのだと思います。
これからもたくさんの素晴らしい方々に、素晴らしい不動産を紹介できるよう、これからも頑張っていく所存です。
これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2019年8月19日

売り出しよりほぼ3ヶ月、希望価格で売却できました

適切なアドバイスをいただき、売り出しよりほぼ3ヶ月、希望価格で売却できました。
同じマンションでほぼ同時期に売り出し、5ヶ月たっても売れていない物件がありますが、売却の際にしっかりとマーケット分析を行ない、適確な条件づけが大事であることが実感できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご契約からお引渡しまで、A様のご協力を頂くことでスムーズなお取引ができたと思います。
今後もお困りごとなどございましたら、お気軽にご連絡ください。
いつでもどこでも駆けつけます。引き続きよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年8月19日

とても丁寧で、親身になってお話させて頂きました

親から相続した実家の売却でしたが、私自身が関東に住んでおり空家状態の家を、担当者さんには親族のように、周辺の事や、天候の事、いろいろと気にかけて下さりとても助かりました。
私の“不動産”というイメージとは全く違い、とても丁寧で、親身になってお話させて頂きました。
私のわがままや都合に合わせて頂き、とても良い気持ちで思い出の実家を売却する事ができたと思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル京橋センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中、アンケートにご協力いただきまして心より感謝申し上げます。
遠方にお住まいとのことで、建物についての管理は徹底して気にしてまいりました。
また、Y様の中で不動産のイメージが少しでも良く思えるようになって頂き光栄でございます。
今後も不動産に関するご相談事がございましたら、東急リバブル京橋センターにご用命下さいませ。

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