表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
連絡等に余裕がなかったと感じられる点です
営業マンとしての対応が良かったです。
物件紹介も的確で良かったです。
顧客のニーズがしっかりと把握できていると感じました。
唯一残念な点は、決済前の連絡等に余裕がなかったと感じられる点です。
仕事柄忙しさは理解できるのですが、少し改善できるとさらに良い営業マンとなれるのではないかと感じました。
上記は更なる飛躍を願っての指摘です。
スキルと人柄を含め、素晴らしい営業マンで取引できてとても良かったです。
センターからの返答
M様、この度はご自宅建築用地のご購入をお任せくださり誠にありがとうございました。
新規情報、未公開情報などを数件ご紹介させていただいておりましたが、今回ご購入いただいた土地はそれらを大きく越える好条件でしたので、情報を入手した時点ですぐにM様のお顔が頭に浮かびました。
ご契約前日まで打ち合わせを重ね、最終的にお悩みを解消していただき安心いただけた時のM様の嬉しそうなお声、今もよく覚えております。
ご決済前のお手続き、M様に余裕のあるスケジュールをご用意できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。
これからもM様のお手伝いは続きますので、今後、これまで以上にM様にご満足いただけるよう、尽力して参りたいと思います。
あらためまして、この度のご購入、誠におめでとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願いいたします。
迅速に、柔軟に対応していただいて良かった
急なスケジュールにも関わらず、こちらの希望に合わせて迅速に、柔軟に対応していただいて良かった。
センターからの返答
T様
この度は大切なご自宅探しをお任せくださり誠にありがとうございます。
物件のご内覧から契約、引き渡しまで非常にタイトなスケジュールで、ご希望のスケジュールでお引渡しが出来るか不安も多々ございました。
T様にはお仕事等でお忙しい中、銀行のお手続き等、迅速にご対応頂き感謝しております。
今後、不動産売買のご相談などがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
この度は、ありがとうございました。
良い物件に出会えましたし、心から感謝しています
初めての物件購入で不安に思うこともありましたが、こちらに寄り添っていただき、押し売りするようなこともなく、契約後のフォローも完璧でした。
細かい質問にも誠意を持って対応してくださり、信頼できる方だなと思いました。
良い物件に出会えましたし、心から感謝しています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は大切なご自宅探しをお任せくださり誠にありがとうございます。
ご一緒に何件も物件を見て周る中で、なかなか満足できる物件に出会えずがっかりされているＴ様に対して、担当として申し訳なさを感じておりました。
今回、良い物件に出会っていただけたのは、忙しい中お時間を調整し、ご予算検討を重ね、早期にご決断くださったＴ様の努力の賜物です。
これからも、少しでもＴ様のお力になるために尽力してまいりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
最後に、素敵なお住まいのご購入、あらためまして誠におめでとうございます。
マンション購入をしたい人を逃していると感じた
今回紹介していただき、経堂店の担当者Ａ様にお世話になりました。
とてもスムーズに購入ができ、嫌な思いなどしなかったのでよかったです。
２回の内見できめたのですが、見れる限りの物件を用意してくださり、とても熱心さが伝わりました。
また、マンション購入を検討している方がいたら紹介したいとおもいます。
ただ、その前にネットで探した物件で担当者Ｂさんという方とやりとりをした時、内見の約束していたのに物件都合で行けなくなり、その後音沙汰なくなってしまった。
マンション購入をしたい人を逃していると感じた。
この点が東急リバブルさんの残念な所でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中でもS様がご協力くださったからこそ、住宅ローン審査等の諸手続きが順調に進み、無事にご成約に至りました。
今回の取引において、S様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
とても親身に相談に乗って下さいました
今回御対応くださった担当者さんは、とても親身に相談に乗って下さいました。
とても行動力があり、レスポンスも早く、いつも的確なアドバイスをしてくださりました。
こちらの担当者さんに御対応いただけて、本当によかったです。
センターからの返答
この度はご所有不動産売却を東急リバブルにお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
素敵なご家族のお手伝いをさせて頂き、また、お褒めのお言葉まで頂戴しまして、感謝しています。
今後も質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、日々の業務に励んでまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後も不動産に関することは、経堂センターをご利用ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。よろしくお願いします。
良い物件とめぐり会えて良かったなと思っております
他の不動産屋の物件も何件も見たのですが、知人からリバブルが良いという話を聞き、リバブルさんに行きました。
対応やスピード感等、他社より良かったので、以後は全部リバブルの担当者さんにお願いしました。
とても親身になって物件をご紹介して頂き、資金や条件等が厳しい中、良い物件とめぐり会えて良かったなと思っております。
マンション購入を考えていた友人にも紹介させて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
K様が当初ご要望されていたエリアでご縁のある物件が中々見つからない中で、職場、最寄り駅までのアクセスも良い物件でご縁があったことを私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、新規情報の物件に対してK様のご協力を頂いたからこそ住宅ローンの審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
タイミング良く行くとは思っていませんでした
売買同時に短期間で出来た事、とても感謝しております。
ありがとうございました。
スケジュール調整もスムーズにやっていただき、こんなにタイミング良く行くとは思っていませんでした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
店舗に何度となく伺った時も、センター長さんをはじめ皆さんの対応(あいさつ等)とてもしっかり出来ていると感じました。
社員教育がしっかりしている。
すばらしい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は経堂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
Ｏ様には同一生活圏でのお住み替えを適えて頂くことができ、何よりでございました。また、お仕事がお忙しい中、色々とご協力して頂きましてありがとうございました。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スピーディーに確認いただいた
問合せから引渡しまで、非常に丁寧にご対応いただき、安心して検討ができました。
購入にあたって、途中気になった点などもスピーディーに確認いただいたことも、決め手になりました。
通常は業務範囲外だとは思いますが、火災保険や地震保険についても調べていただいたことも助かりました。
出来れば、実際に地震が起きた際に想定される保証内容について、詳しく説明いただけているとより安心できると感じました。
センターからの返答
この度は、経堂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｓ様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心して検討いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
大切なお住まいでございますので地震保険についても、より詳しくご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
丁寧であり安心感がある
良い点
丁寧であり安心感がある。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わない、全体の流れを細かくお伝えするなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
そのたびに大変丁寧にご対応頂きました
担当者さんには不動産の内見から実際の購入まで、大変スピーディーにご対応頂く事が出来ました。
入居希望日までのスケジュールがタイトであったため、スケジュール通り完了するか不安だったのですが、担当者さんのご尽力もあり、無事希望日よりも前に全ての手続きを終える事が出来ました。
個人的に素早いレスポンスを求めていたため、お電話での連絡も頻繁に行ってしまったのですが、そのたびに大変丁寧にご対応頂きました。
改めてこの度は誠にありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入をお手伝いさせて頂き、誠にありがとうございます。
ご満足頂き、かつ安全・安心なお取引を目指し、微力ながらサポートさせて頂きました。
K様にご協力頂きましたおかげで、スムーズにお手続きを進める事が出来ました。
お忙しい中、ご対応頂き、誠にありがとうございます。
今後も何かお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも何卒宜しくお願い致します。