表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月18日

突然の対応にも親切にご対応くださり、感謝

母の逝去から始まった対応でしたが、右も左も分からない私に丁寧なご説明をいただき、誠にありがとうございました。
突然の対応にも親切にご対応くださり、感謝しております。
売却が成立したことはもちろんのこと、素晴しい方を買主様としてつなげていただけたことで、天国の母は喜んでおり、私自身も生まれ育った家を安心してお預けすることができました。
どれだけこれからの世の中で効率化が求められてきても、変えてはならないことも、たくさんあると考えています。
今回、担当者A様と担当者B様にしていただけたような”温い”対応は、機械には代替できないことですので、これからも多くの「売主の想いのつまった家」と「意志ある買主」を、気持ち良くつなげていっていただけますと幸いです。
ありがとうございました。
まだまだ大変な世の中ですが、ご自愛ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご契約頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
無事にご決済をお迎えでき、お母様にも喜んで頂けておりましたら幸いでございます。
今後もお客様に気持ちよく取引して頂けるよう誠心誠意努めて参ります。
また不動産のことで何かございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年11月4日

スピーディーで、好感がもてました

対応が、とてもていねいで親切、その上スピーディーで、好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。
S様からお褒めのお言葉を頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
また何か私にお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。

お客様評価

5
I様
I様 2020年10月23日

誠実溢れる対応と十分な気配りに、全権をお任せ

今回の売却に当たり複数の不動産会社に相談しましたが、御社のセンター長と担当者様の対応に安心感が得られ、お任せする事に至った次第です。
その後は担当者様とのお付き合いが始まった訳ですが、担当者様の誠実溢れる対応と十分な気配りに、全権をお任せする事が出来ました。
お陰様で、気持ち良く売買をさせて頂ました。
有り難うございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル経堂センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

H様
H様 2020年9月16日

次回も機会があればリバブルさんにお願いしたい

近隣の不動産会社数社に査定依頼を行いましたが、担当者の対応が一番良く、説明も丁寧だったため、売却の仲介をお願いしました。
販売活動中に新型コロナの影響を受けましたが、緊急事態宣言明けのタイミングで効果的に販売活動頂き、結果として無事に、素早く、満足のいく価格で売却することができました。
店内の連携が上手くとれていたことが、素早い売却につながったと感じました。
次回も機会があればリバブルさんにお願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なマンションのご売却に際し、弊社へご用命を頂きまして誠にありがとうございました。
また、このようなお褒めのコメントを頂けましたこと、本当にありがとうございます。
コロナ禍の影響もありましたが、緊急事態宣言明けのタイミングから上手く市場の波に乗れたことが功を奏しました。
また何かお力になれることなどがございました際には、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

A様
A様 2020年8月3日

丁寧な接客で大変良かったと思いました

丁寧な接客で大変良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、誠に有難うございました。
A様とはご相談時から契約後のお引渡しまで、色々なやり取りをさせて頂きましたが、いつも気持ち良くご対応いただきましたこと、本当に感謝しております。
買主様にも、ご契約時からお引渡し後の今でも、大変喜んでいただくことが出来ました。
また機会がございましたら、精一杯努めさせていただきます。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2020年7月13日

恩着せがましさがなく、フェアーな態度が好感

いつも非常に穏やかに対応していただき、安心感をもってすごすことが出来ました。
恩着せがましさがなく、フェアーな態度が好感を持てました。
他社2社にも声がけをしましたが、御社にお扱いを決めさせて頂いた事、間違いなかったと思っております。
ありがとうございました。
又担当者さんの今後のご成長を祈念申し上げます。
御社の社員教育がしっかりしている事も強く感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引を頂きまして、誠にありがとうございました。
F様からお褒めのお言葉を頂けましたこと、大変嬉しく感じております。
ご売却活動中からお引渡日までF様と二人三脚で上手くコミュニケーションを取れたことが、成功への大きなポイントだったと感じております。
重ねてお礼申し上げます。
また、些細なことでもお役に立てる事がございましたら、すぐに駆けつけますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

S様
S様 2020年7月6日

色々と助けていただきました

今回の取引がすべて終わった後も、リフォーム会社さんとの間に担当者さんが入ってくれて、色々と助けていただきました。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でお買い換えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
S様からお褒めのお言葉を頂戴出来たこと、大変嬉しく思います。
リフォーム会社さんとの打ち合わせにつきましても、引き続きサポートさせていただきます。
また何かお役に立てることがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2020年6月24日

何の不自由も感じずに販売・契約が出来ました

私自身が海外にいたにも関らず、迅速丁寧に対応頂き、何の不自由も感じずに販売・契約が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社経堂センターへご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
良いご縁に巡りあうことができ、とても良かったです。
また何かお力になれるような機会がございましたらお気軽にご連絡ください。
(勿論、海外にいらっしゃる中でも迅速、柔軟に対応致します。)
どうぞ宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年6月17日

誠実な対応と熱心さは、大変信頼のできるものでした

担当者様の誠実な対応と熱心さは、大変信頼のできるものでした。
買い主様への対応も良かったのではないかと想像できます。
店舗への採点は担当者様とスタッフへのものです。
所長については、商談が入った時点でクリーニングをする等、信頼できません。
成約後あいさつもありませんでした。
手のひらを返す方ですね。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル経堂センターにてお取引をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
何かお役に立てることなどがございました際には、お気軽にお声掛け頂けますと幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年6月16日

何か聞くとすぐに教えてくださるのでとても安心

はじめは他社で売却しようとしていましたが、なかなか内見も入らず、東急リバブルさんに変えて、担当者さんに対応して頂いてから内見も入るようになり、無事売却することができました。
ありがとうございました。
担当者さんは連絡がとても早くて、何か聞くとすぐに教えてくださるのでとても安心でした。
家を売るのは初めてで何も分かりませんでしたが、丁寧に教えてくださったので、安心してお任せもできました。
大事な内見の日に寝坊したり入金が間に合わなかったり、失敗ばかりしてしまった私をいつもフォローしてなんとかしてくださって、本当にありがとうございました。
これからも頑張って下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにてお取引頂き誠にありがとうございました。
今回のお取引を通じて沢山のご縁を頂き感謝しております。
一生涯のお付き合いが出来るよう、これからも更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、お客様にとってより良い営業マンとなるべく、頑張って参ります。
今後共、どうぞよろしくお願い致します。

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