表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引き継ぎの時期はちょっと不安でした
担当者様に関しては、本当に親身になって一緒に考えて下さり、信頼してお任せしていましたが、担当して頂く前に、前任の方が異動された直後の引き継ぎの時期はちょっと不安でした。
センターからの返答
Ａ様、この度はお住み替えをお任せくださり誠にありがとうございました。
ご新居購入、そして今回のご売却が無事に完了した中、あらためてＡ様にご不安を感じさせてしまったことを申し訳なく感じております。
お住み替えのご契約自体は今回で完了しましたが、以前よりお話しさせていただいているように、ここから大切な日々の生活が始まっていきます。
これからも責任を持ってＡ様のお手伝いをさせていただき、その中で、幸せな気持ちにより過去のご不安を解消していただけましたら、担当としてとても嬉しく思います。
引き続き、Ａ様のお役に立つために尽力させていただきますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
大手ということで安心感がありました
大手ということで安心感がありました。
担当者様のおかげでとても満足のいく物件の購入ができました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は本当にありがとうございました。
ご希望条件をしっかりとご提示頂き、イメージを共有しながら、K様と二人三脚で不動産探しができたこと、とても嬉しかったです。
リフォームの完成とても楽しみにしております。
また、何かご相談ございましたらご用命くださいませ。
今後ともK様とより良いお付き合いが出来れば嬉しいです。
どうぞよろしくお願い致します。
担当者さんの丁寧な状況報告が心の支えになりました
・販売活動の状況をタイムリーに知らせていただいて助かりました。
なかなか売れないだろうとは思っていましたが、やはり売れない期間は不安になることもあり、担当者さんの丁寧な状況報告が心の支えになりました。
・販売活動報告で、「チラシを○○本うちました」と報告いただいてましたが効果は無いと思いますし、売れていない間はイライラのもとにしかなりませんので、報告内容から外した方がいいと思いました。
（担当者さん、当たってしまってすいませんでした）
・御社の、というよりは担当者さんの良いところですが、他社の担当者（といっても専属専任だったので、あまり知りませんが）と比べて、常に適切な距離感で真心のこもった対応をして下さいました。
もし再び不動産売買の機会があれば、迷わず同じ担当者さんにお願いしたいと思えるお方でした。
売却完了後に飲んだビールは最高でした。
担当者さん、本当にありがとうございました！！
センターからの返答
この度はご自宅の売却活動をお任せいただきましてありがとうございました。
Y様とは約半年間、お住み替えについて関わらせて頂きました。
打合せの際に店舗にお越し頂いたり、ご自宅にお伺いさせて頂いたりといつもご協力頂きありがとうございました。
また、ご指摘を頂きましたチラシ報告の件につきましては、今後の課題として営業所内でも共有させて頂きます。
販売期間が少し長くなり、成約まで時間が掛かってしまいましたが、最後までご信頼を頂けたことは本当に嬉しく、ご契約になった際にY様と喜び合えたことは忘れません。
※祝杯をあげさせて頂きありがとうございました。忘れられない思い出です。
また、何か少しでもお力になれるようなことがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
ご自宅が完成しましたら、是非、ご挨拶にお伺いさせてください。
今後とも宜しくお願い致します。
タイムリーに、そしてほぼ満足のいく価格で売却
住環境としてはかなり評価されるだろうが、築年数が古い事と、1階部分であることがどう影響するかという不安があった。
当初、強気の価格設定に対しては、ネット上の反応はあったが内覧には至らず、「価格変更」を余儀なくされた。
難しいのはその「巾」と「タイミング」。
最終結果を左右するだけに大いに迷ったが、ここでの担当者のアドバイスが実に適切であった。
時期、近辺の動向、購入検討者の反応等々から貴重なアドバイスをもらった。
その結果、タイムリーに、そしてほぼ満足のいく価格で売却することができた。
感謝している。
センターからの返答
この度はご自宅の売却に際し、東急リバブル経堂センターへご用命いただきまして、ありがとうございました。
お住み替えという事情から、決められた期間でご満足頂く売却を成功させることが最も重要なポイントでした。
当初の販売開始時期から近隣の状況に変化もあり、価格変更をご提案させて頂きました。
結果として、お住み替え先へのお引越しのタイミングと価格面でご満足頂けるお手伝い、お褒めのお言葉を頂けたことは担当者として大変嬉しく思います。
不動産の取引は何度もあることではございませんが、今後何かお役立ちできることがございましたら、是非東急リバブルをお引き立て下さい。
この度は本当にありがとうございました。
諸々の事情で担当が何度か変わったので不安でした
諸々の事情で担当が何度か変わったので、ちゃんと繋げてもらえているのか不安でした。
センターからの返答
Ａ様、この度はご新居のご購入をお任せくださり誠にありがとうございました。
また、途中、担当者が２度変わることになり、ご不安を感じさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
素敵なお家が見つかり、Ａ様からもご満足くださったというお話を何度もいただきましたが、ご不安を感じていらっしゃるＡ様に対して、私からして差し上げられることがもっとあったのだと思います。
これから新たな生活を始めるＡ様のお手伝いを続けさせていただき、今回のお住み替えに１００％のご満足を感じていただけるよう、誠心誠意対応させていただきます。
これからも、何卒よろしくお願い申し上げます。
一生懸命仕事をしていらっしゃるという印象
担当者さん、スタッフの方々、とてもよい対応をしていただきました。
一生懸命仕事をしていらっしゃるという印象を受けました。
センターからの返答
この度はご自宅の売却活動をお任せいただきまして、ありがとうございました。
ご自宅にお伺いさせていただく度、いつも快く出迎えてくださり、とても嬉しかったです。
また、何か少しでもお力になれるようなことがありましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
最初から最後まで丁寧に誠実に対応して下さった
この度、経堂センターの担当者様にお世話になりました。
物件の内覧から鍵の引渡しの時まで、最初から最後まで丁寧に誠実に対応して下さり、安心して引越しまで終える事が出来ました。
日中は仕事で電話での対応が難しい旨をお伝えすると、ショートメールで連絡して下さり、また、電話もすぐに対応していただけました。
分からない事を何度も聞いてしまいましたが、その都度丁寧に教えて下さって、本当に感謝しています。
担当者様のお陰で、家族全員が安心して取引を終える事が出来ました。
担当して下さって、本当に良かったと思っています。
知人が何か探していたりした時は、紹介したいと思っています。
改めて、この度は本当にありがとうございました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
J様からお褒めのお言葉まで頂戴できたこと、営業冥利に尽きます。
頂いたお言葉を励みに日々精進して参ります。
また今後何かお役に立てるようなこと等がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
CMや広告からのイメージとは全く違う印象を受けた
中古物件を購入しましたが、売主の方が引越しされたままの状態で引渡しされました。
引き渡し前の居内の確認を担当の方としましたが、あまりに汚なく、担当の方もおどろかれていました。
不動産会社からの清掃もなく、ひどい扱いでは・・・と感じました。
もちろん、家の外もかたづけもなく、手直し等（植木の処理、そうじ、ゴミのかたづけ）の費用はこちらもちで、かなりの出費となりました。
東急リバブルさんは、このような物件を売買されるのだとCMや、広告からのイメージとは全く違う印象を受けました。
決して、安くはない買い物でしたが、事情があり、その土地を購入する必要があったので購入はしましたが、東急リバブルさんの印象は悪く残りました。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引を頂きまして、ありがとうございました。
またアンケートにて、貴重なご意見を頂きましたこと、誠にありがとうございます。
お取引を通じ、Ｈ様への配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
引渡し前の現地確認については、時間に余裕を持って事前に行なうように徹底し、お客様のご要望にお応え出来るように改善して参ります。
今後は、お客様にご満足いただけるようなお取引を目指して行きたいと思います。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
長期間に及んだ物件選びに根気よくつき合って頂いた
1.①娘一家の住いに近いこと
②眺望、日照、通風、収納に満足できること
③購入可能な価格であること
およそこの3点を軸に物件紹介をお願いしたが、それぞれに特徴ある物件を多数案内していただいた。
お陰で、素人なりに比較対照できる｢眼｣が養われたように思う。
2.長期間に及んだ物件選びに根気よくつき合っていただいた。
最終的に、満足のいく物件にめぐり会えて感謝している。
センターからの返答
この度は東急リバブルにお住み替えのご相談を頂き、ありがとうございました。
お嬢様のお近くにお引越しという第一目的を基準に、Y様と物件の希望条件（陽当たり・眺望等）や今後生活される街並みや周辺環境も併せて様々な物件をご一緒させて頂きました。
様々な物件をご覧頂く中で色々なお話しをさせて頂きながら、Y様と過ごした時間は、私にとっても大変思い出深いものになりました。
Y様に心からご満足頂ける物件をご紹介できたこと、大変嬉しく思います。
今後のY様の暮らしがより素晴らしいものになることを願っております。
この度は本当にありがとうございました。
対応が早く熱心に営業していただき売却出来ました
数社と査定を取ったが、対応が早く熱心に営業していただき売却出来ました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂きまして誠にありがとうございました。
このようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
Ｉ様のご要望をお伺いし、買主様との交渉を含め、早急に実施できたことが、良い結果に繋がったと思います。
Ｉ様にもご協力頂き、私も大変助かりました。
今後、また何かございました際には、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
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