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嫌な思いを一度も感じる事なく売却が成立しました
対応がとてもよく、約束の期日などは確認のショートメールがあり、又、約束の前日には確認電話があるなどのきめ細やかさがありました。
アドバイスも適切で、こちらの素人質問にも親切に答えて下さり、担当者さんから嫌な思いを一度も感じる事なく売却が成立しました。
有り難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブル経堂センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
Ｍ様には、ご売却の検討と並行して『建て替え』『リフォーム』『住み替え』などの検討があり、それぞれに良い点、気になる点がございました。
その中でご不安無くお進め頂けましたこと、営業担当者として嬉しく存じます。
ご新居で落ち着かれるまではまだお時間が必要かも知れませんが、もしも何か気になること等ございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸甚に存じます。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。
担当者様のお陰で満足のいくお取引ができました
初めての不動産売却でしたが、担当者様のお陰で満足のいくお取引ができました。
担当者様は、もちろん丁寧な対応をしてくださいましたが、かといって丁寧過ぎず（過剰でわざとらしくないという良い意味です）、親しみやすいところもあり、それが私には丁度いい距離感でした。
「この人なら何でも相談できそうだ」という気持ちになったのが、今回の売却を東急リバブル様にお願いした最大の理由でした。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却について、お任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
合わせて、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
多少お時間はかかってしまいましたが、Ｓ様のご内見のご協力、ご信頼下さったおかげで、無事に成約することが出来ました。
買主様も引っ越しが済み、新居での生活を大変喜んでいらっしゃいます。
今後とも、何か些細なことでもお力添え出来ることがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければ幸いです。
引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。
安心して取引させて頂くことが出来ました
関係資料のファイルがあり、一括で保管するのにとても親切に感じました。
また、流石リバブルと思える程、安心して取引させて頂くことが出来ました。
また良き物件があれば利用したいです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂きまして、本当にありがとうございます。
契約から決済まで短い期間でしたが、T様とこのような良い出会いに巡り合えたこと、本当に感謝しております。
また次回もご購入等の機会がございましたら、お力になれれば幸いです。
今後とも変わらぬお付き合いの程、よろしくお願い致します。
今後もがんばって下さい
自信がにじみでるような接客を心がけて、今後もがんばって下さい。
センターからの返答
S様
今回のお取引を通じ、多くの励ましやアドバイスを頂きまして、本当にありがとうございます。
また何かお力になれることがあればお気軽にお申し付け頂けましたら幸いです。
次回の機会がございました際には、更に成長をした姿をS様に認めて頂けるよう、切磋琢磨して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
この度は誠にありがとうございました
担当者様には、大変お世話になりました。
初めての売却で不安もありましたが、丁寧に明るくご対応いただけたので妻も頼んで良かったと申しておりました。
相談して売却まで7ヶ月かかりましたが、毎週の進捗レポート、デコレーションの提案、値付けから価格変更のタイミングなど、細かなフォローや適時的なアドバイスをいただきながら、納得感のある進め方ができました。
結果的に当初査定を依頼した別の会社の売出価格より高い金額での売却が叶い、大変満足しております。
この度は誠にありがとうございました。
また機会がありましたらぜひよろしくお願いします。
センターからの返答
この度は大切なご自宅のご売却をお任せくださり誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
A様のお部屋からは、他の不動産にはない魅力が多く感じられ、必ず気に入ってくださる買主様がいらっしゃると自信を持って販売活動を進めることが出来ました。
最終的にお部屋の魅力を高く評価してくださる買主様を見つけることができたのは、A様がお部屋をとても大切にお使いでいらっしゃったことと、販売に長く時間がかかってしまった中でも、ご信頼くださったA様のお気持ちによるものだと思っております。
今後、私がお力になれることがございましたら、是非なんなりとお申し付けください。
A様のお役に立つべく尽力させていただきます。
これからも、何卒、よろしくお願い申し上げます。
こちらのワガママな要望にも応えて頂きました
こちらのワガママな要望にも応えて頂きました。
センターからの返答
この度はご新居へのお引越し、おめでとうございます。
Ｔ様とはご希望エリアも移しながらご一緒にご覧頂きました。
色々なマンションをご一緒させて頂きながら、最終的に奥様にも大変気に入って頂けるような良いお部屋と巡り合うことができ、何よりでございました。
これから新しい生活が始まりますが、また何かございました際にはお声掛けを頂ければ幸いです。
末永く、宜しくお願い申し上げます。
今後も何かあれば相談させて頂きたいです
担当者の方は、人柄も良く親身な対応をして下さいました。
物件を探し始めてから購入（入居）まで3か月と非常にスピーディな展開でしたが、値下げ交渉など売主さんとの信頼関係を築いた上でスムーズに取組んでいただき、感謝しております。
悪かった点は、金消契約の書類確認の際、2度内容にミスがあったことです。
事前に気付き、契約当日のトラブルはありませんでしたが、初めての不動産購入だったため、とても不安になりました。
また、店舗へ行った時、上司の方が挨拶して下さいましたが、2度目以降も名刺を出し、笑顔も表面的な対応で、あまり好感がもてませんでした。
全体的には希望通りの物件を購入でき、満足しております。
素敵なリフォーム業者さんを紹介して下さったり、購入後のアフターフォローも迅速で、今後も何かあれば相談させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
物件のご案内や、打ち合わせの際にＭ様ご家族にお会いするのが毎回楽しみでした。
また、お忙しい中、いつも迅速にご対応・ご協力頂きましたおかげで、無事お引渡しが終えることができました。
ありがとうございます。
私の不手際で不安にさせてしまったことは、大変反省しております。
Ｍ様にご指摘頂いたことを今後に活かし、 今後携わらせて頂いたお客様、携わっていくお客様に「東急リバブル」で良かったと更に思って頂けるよう、日々精進して参ります。
また、何かございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
どうぞ宜しくお願い致します。
不明点を解消しながら、購入を終えることができた
担当者様には物件の紹介～決済後のサポートまで、親身に対応いただき、ありがとうございました。
不動産に関しては素人の私にも、流れや用語、金銭面にいたるまで都度説明いただき、不明点を解消しながら、購入を終えることができました。
特に良かった点としては、売主様が遠方にいらっしゃって連絡がとりづらいにも関わらず、確認事項の問い合わせに迅速に解答いただいたり、遠方まで出張してくださったことです。
連絡をスムーズにいただけたことで、次のステップへも早く進めていたと思います。
また、少し気になった点としては、銀行と担当者様とのやりとりが、あまりスムーズではなかったのかなという点です。
こちらから銀行と担当者様に連絡しても、「連絡をとってみます」と言われて質問事項の解答が滞ったことがあったと思います。
銀行とも密に連携していただけると、もっと良かったです。
しかし、総合的には満足していますので、今後現在住んでいる物件での相談事等があれば、担当者様に対応いただきたく存じます。
その際はぜひよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございます。
素敵なコメントを頂き、光栄です。
銀行とのやり取りに関するご指摘、ありがとうございます。
改善に繋げ、今後もより一層、お客様に喜んで頂ける対応を目指して参ります。
より多くのお客様に『東急リバブルで良かった』と感じて頂けるよう、日々精進して参ります。
また、何かお力になれるようなことがございました際には、是非、お気軽にお声がけください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
安心しておまかせすることができたと思います
近くの団地へチラシ投函を希望通りに実施して下さったのはリバブルさんだけでした。
細かい気配りのできる担当者さんで、安心しておまかせすることができたと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｋ様が大切にお住まいになられていた素敵なお部屋でしたので、近隣を含めて積極的に販促活動を実施させていただきました。
販促活動の結果、お部屋を大変気に入ってくださるお客様をご紹介することができ、またお褒めのお言葉まで頂戴し、営業冥利に尽きます。
些細な事でも構いませんので、また何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
安心してお任せすることができました
本年2度目の不動産取引でした。
前回と同じ担当の方で、安心してお任せすることができました。
ご対応、ご説明も前回同様、非常にていねいで、取引金額にも満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
再び当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様にとってご満足していただけるお手伝いができた事を心より嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談はお気軽にお申し付けくださいませ。
お力添えできますように誠心誠意対応させていただきます。
引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
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- お客様の声（６ヶ月以前）