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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2018年8月16日

担当の方の粘りがなければ、実現しなかった

家を売るのはこれで三度目です。
毎回違う業者の方にお願いすることになったのですが、今回、不動産業者とはこういうものなのかということを理解させていただきました。
売るも買うもどの業者も同じ条件なので、一番の問題は、価格を下げて売るタイミングの潮目の読み方だと思います。
売るほうは1円でも高く売りたいという希望があります。
それを下げるタイミングや下げる値幅に対して納得がなければ、不満が残ります。
今回、最初に決めた価格よりかなり下げて売却になったのですが、かなり下げるのはこちらも納得。
売りたい気持ちと潮目の読みに不安を抱えながら、親身に相談していただいたからこその売却でした。
価格を下げるタイミングを1日違えれば、多分もっと金額の差が出ていたはずの今回の決定。
担当の方の粘りがなければ、実現しなかったと思います。
そういった意味で、納得です。
また、売り買いがありましたら東急リバブルさんにお願いしたいと思っています。
感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある仲介会社の中より弊社をお選び頂き、誠にありがとうございました。
H様のご自宅は環境も良く、奥様の普段のお心遣いもあって使用状態も良好でございました。
お陰様でお客様にお勧めするにあたって大変に助かりました。
「より高く、よりスムーズな」ご売却は売主様の自然なお気持ちでございます。
H様と二人三脚でご希望を叶えることができ、私共としても仲介冥利に尽きます。
将来は、また、お住み替えも計画されていらっしゃるとのことでございますので、是非4度目もお手伝いができれば幸甚に存じます。
この度はご良縁を結んで頂き、おめでとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2018年7月30日

ありがとうございました

親身になって対応いただきました。
売主への要望もすぐに伝えていただきスムーズに購入までの手続きができとても感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
S様におかれましては、ちょうどお引越しも一段落されたころでしょうか。ご新居の大きなリビングでお嬢様が元気に走り回っているお姿が目に浮かびます。
今後も何かお手伝いの出来ること等ございました際には、些細なことでもお気軽にご相談いただければ嬉しいです。
引続き良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。どうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2018年6月22日

無事入居まで至り、お世話になりました

問い合わせから引渡しまで親身に対応していただきました。
ショートメールでの細かい問い合わせにもすぐに返信いただいたり、リフォームの業者の方もご紹介いただいたり、海外にいる売り主の方とのやりとりの間に入ってスムースに手続きをすすめていただいたり、とても助かりました。
申し込みの際に、入居までの段取りについての概要をご説明いただけると、より安心して手続きが進められたかと思います。
無事入居まで至り、お世話になりました。
今後も不明点等ありましたらご連絡させていただくかもしれませんが、その際はよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、ありがとうございます。
K様にご満足頂けるお住み替えのお手伝いができたこと、また、お褒めのお言葉まで頂けたことは大変嬉しく思います。
ご指摘頂きました点、大変ありがとうございます。
今後お手伝いさせて頂くお客様に、よりご満足頂けるように改善して参ります。
今後も何かお手伝い出来ることがございましたら、是非、東急リバブルをお引き立て下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
N様
N様 2018年3月19日

丁寧で優しかった

嫌な思いをさせられる事が1つも無かった。
いつも、こちらの立場になって、色々な事を考えてくれた。
丁寧で優しかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
N様に喜んで頂きたいという思いで動いておりましたので、このようなコメントを頂けて嬉しい限りです。本当にありがとうございます。
新しいお住まいでN様ご家族がより幸せな暮らしが出来ることを願っております。
また、不動産についてお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年3月13日

毎回、同じ担当者にお願いしています

毎回、同じ担当者にお願いしています。
丁寧で親身な対応に、信頼感を持っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、ありがとうございました。
また、いつもご用命を頂いております事、本当にありがたく感じております。
今後もK様に喜んで頂けるよう、お手伝いをさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
今後とも良いお付き合いをさせて頂ければ幸いです。
引き続きどうぞ宜しくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2018年2月15日

ご親切に対応いただきありがとうございました

ご親切に対応いただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産について、ご売却の依頼を頂きまして、ありがとうございました。
M様にとって思い入れのあるご実家を、本当に気に入って頂けるお客様に引き継ぐことが出来たこと、私も嬉しく思います。
今後とも、何かお手伝いのできることがございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2017年11月4日

有難うございました

担当者さん、有難うございました。
売買契約後も色々(領収書等々)面倒見ていただき、ありがとうございます。
今後ともよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお住み替えのお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
I様のご売却・ご購入については、一般的なお取引に比べて複雑さもございましたが、スムーズな暮らし替えをお手伝い出来たこと、私も嬉しく存じます。
お住み替え先においては、ご趣味も満喫して頂けるかと存じます。
今後とも、何かございましたらご相談くださいませ。
引き続き宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2017年9月9日

色々とお世話になりました

実家の売却でお世話になりました。
現在の家とは距離があり中々すぐに実家に向えない時など、代わりに対応して下さり助かりました。
慣れない経験でしたが”この方たちに住んで頂きたい”と思える買い主さんに買って頂きました。
色々とお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル経堂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
I様の大切な不動産ご売却をお手伝いでき、また、良い買主様にご購入頂けたことは私にとっても大変嬉しいことでした。
今後もお手伝いできることがございましたら、お気軽にご相談下さい。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
A様
A様 2017年8月1日

たいへん親切に対応していただきました

担当者さんには、たいへん親切に対応していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル経堂センターにご売却のご依頼を頂きまして、ありがとうございました。
A様にご満足頂け、お褒めのお言葉を頂けるお手伝いができたこと、大変うれしく思います。
また何か、お手伝いできることがございましたら是非、東急リバブルをお引き立て頂ければ幸いでございます。
本当にありがとうございました。

お客様評価

5
K様
K様 2017年6月16日

本籍地が居住地と同一とは限らない

売買した物件が都内で、現在の居住地が北海道と遠隔地にいる為に、急に契約日1週間前に「戸籍の附票」が必要と言われた事が困りました。
戸籍は他県にあり北海道には移しておらず役所との郵送のやり取りでは期限に間に合わない事は不動産売買の知識があれば想定の範囲内であるはずです。
幸い、大学生の子供が都内に住んでおり、時間の折り合いが付いた為、間に合ったので良かったです。
本籍地が居住地と同一とは限らない事を常に想定しているべきだと思いました。
それ以外は申し分ありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルをご利用頂きましてありがとうございました。
ご指摘を頂きました件につきまして、配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
K様からのご指摘を真摯に受け止め、今後の営業活用に活かして参ります。
今後、不動産についてお手伝いできることがございましたら、東急リバブルをお引き立て頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

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