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マンション購入をしたい人を逃していると感じた
今回紹介していただき、経堂店の担当者A様にお世話になりました。
とてもスムーズに購入ができ、嫌な思いなどしなかったのでよかったです。
2回の内見できめたのですが、見れる限りの物件を用意してくださり、とても熱心さが伝わりました。
また、マンション購入を検討している方がいたら紹介したいとおもいます。
ただ、その前にネットで探した物件で担当者Bさんという方とやりとりをした時、内見の約束していたのに物件都合で行けなくなり、その後音沙汰なくなってしまった。
マンション購入をしたい人を逃していると感じた。
この点が東急リバブルさんの残念な所でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社にてご成約頂きまして、誠にありがとうございました。
お仕事等でお忙しい中でもS様がご協力くださったからこそ、住宅ローン審査等の諸手続きが順調に進み、無事にご成約に至りました。
今回の取引において、S様には励みになるお言葉を数多くいただきました。
今後の営業人生の糧とさせて頂きます。
今後とも弊社を末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
良い物件とめぐり会えて良かったなと思っております
他の不動産屋の物件も何件も見たのですが、知人からリバブルが良いという話を聞き、リバブルさんに行きました。
対応やスピード感等、他社より良かったので、以後は全部リバブルの担当者さんにお願いしました。
とても親身になって物件をご紹介して頂き、資金や条件等が厳しい中、良い物件とめぐり会えて良かったなと思っております。
マンション購入を考えていた友人にも紹介させて頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引を頂き、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
K様が当初ご要望されていたエリアでご縁のある物件が中々見つからない中で、職場、最寄り駅までのアクセスも良い物件でご縁があったことを私自身とても嬉しく思います。
お仕事でお忙しい中、新規情報の物件に対してK様のご協力を頂いたからこそ住宅ローンの審査等、諸手続きが順調に進み、ご成約に至ることが出来ました。
また何かご相談等お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
ご家族皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
タイミング良く行くとは思っていませんでした
売買同時に短期間で出来た事、とても感謝しております。
ありがとうございました。
スケジュール調整もスムーズにやっていただき、こんなにタイミング良く行くとは思っていませんでした。
本当にお世話になりました。
ありがとうございました。
店舗に何度となく伺った時も、センター長さんをはじめ皆さんの対応(あいさつ等)とてもしっかり出来ていると感じました。
社員教育がしっかりしている。
すばらしい。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は経堂センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
O様には同一生活圏でのお住み替えを適えて頂くことができ、何よりでございました。また、お仕事がお忙しい中、色々とご協力して頂きましてありがとうございました。お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
スピーディーに確認いただいた
問合せから引渡しまで、非常に丁寧にご対応いただき、安心して検討ができました。
購入にあたって、途中気になった点などもスピーディーに確認いただいたことも、決め手になりました。
通常は業務範囲外だとは思いますが、火災保険や地震保険についても調べていただいたことも助かりました。
出来れば、実際に地震が起きた際に想定される保証内容について、詳しく説明いただけているとより安心できると感じました。
センターからの返答
この度は、経堂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様の大切なお住まい探しを、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
ご安心して検討いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
大切なお住まいでございますので地震保険についても、より詳しくご提案ができるよう、更に努力して参ります。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
営業所を訪れてから決済まであっという間でした
営業所を訪れてから決済まであっという間でした。
途中焦ったのが登記証の住所変更で、自分でやりましたがかなりややこしく、手間がかかってしまいました。
そんな時でも代わりに法務局に足を運んでいただいたり、物件のクリーニングの際にも、業者さんとの鍵の受け渡しや電気水道の使用申し込みなど代行してくださり、本当に助かりました。
短期間で満足いく契約できたこと、本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様とは不動産売買のお話は勿論、プライベートのお話が出来たこと、大変感謝しております。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
アピールしてもらった営業活動のおかげ
何よりも、想定していた売却価格よりも高く売れる為のご提案・活動を頂き、大変満足しております。
これも単に過去周辺情報だけではなく、物件個々の持つ特徴を活かしてアピールしてもらった営業活動のおかげと、大変感謝しております。
契約後に若干連絡が滞ったのはご愛嬌として、重ねて感謝申し上げます。
センターからの返答
Y様、この度は大切なご自宅ご売却をご依頼くださり誠にありがとうございます。
今回は、まさに「Y様のお部屋だけの価値」を買主様に感じ取っていただけたからこその早期・好条件でのご成約でした。
Y様が素晴らしいお部屋をご購入されたことが全てですので、私がお役に立てた部分はさほど大きくない中、営業活動に良いご印象をお持ちいただけたこと心から嬉しく思います。
ご連絡の件はただただ反省すべきところで、今後またお手伝いさせていただく際には更にご満足いただくべく尽力させていただきます。
この度は、お任せくださり本当にありがとうございました。
これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
丁寧であり安心感がある
良い点
丁寧であり安心感がある。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう、不動産の専門用語をできるだけ使わない、全体の流れを細かくお伝えするなど心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。
いただいたお言葉を励みに、日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
やきもきした場面が何度かありました
媒介契約について、あんしん仲介保証等のサービス付帯が、専属専任媒介契約とトレードオフであるという説明が欲しかった。
販売活動については不満はありません。
大手のメリットをフルに活用して頂いたと感じます。
メールでのやりとりが多かったのですが、思うような回答が得られず、やきもきした場面が何度かありました。
必要書類がギリギリになるケースなど、契約後のやりとりを中心に不安を感じることがありました。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
説明が足りない部分がありご心配をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご報告、ご連絡を心掛け、またお客様への報告頻度に対するご要望もお伺いするようにいたします。
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
親身に対応頂き、スムーズに取引を進めてくれた
物件売却に際し、買主と条件に対する見解の相違が発生した時も、親身に対応頂き、スムーズに取引を進めてくれた。
感謝しています。
センターからの返答
この度は、経堂センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
F様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
親切で誠実な対応で安心して任せることができました
不動産取引きは生まれて初めてだったので、ちょっと不安だったけど、親切で誠実な対応で安心して任せることができました。
本当にありがたかったです。
センターからの返答
M様、この度はご自宅購入をお任せくださり誠にありがとうございます。
今回、M様がご信頼くださっている気持ちを強く感じ、そのお気持ちに応えたいと強く思いながらお手伝いをさせていただきました。
少しでも、M様のご不安感を軽減できるサポートになっていれば、担当者としてこれ以上嬉しいことはありません。
また、お住み替えに100%前向きではなかったM様のお気持ちが、100%のご期待感に変わったあのマンションを無事にご購入いただくことが出来ましたこと、心からお祝い申し上げます。
これから、リフォーム、お引越し、ご自宅ご売却手続きとございますので、引き続き全力でM様のお役に立つべく尽力して参ります。
末永く、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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