表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年7月8日

対応がとても丁寧で安心しました

今年の初めからマンション購入を検討し始め、住宅情報サイトで探しました。
希望の部屋があれば資料請求し内見申込みをして、4・5社目で貴社の営業担当者さんに出会いました。
物件も希望に沿っていましたが、営業の方の対応がとても丁寧で安心しました。
他社はいまいちだったので。
マンションの部屋の前の戸建てに、監視カメラが付いていたことをお伝えした時の回答が特に好感が持てました。
住宅ローンでも大手が申し込めなかったのですが、別の銀行の方をご紹介いただいてスムーズに進み、助かりました。
「これは聞いてもいいのかな?」という些細なことでもメールをするとすぐに回答をいただけましたので、初めてのマンション購入でしたがスムーズに進めることができました。
しいて挙げるなら、購入価格の交渉ができなかったこと。
他に検討者がいたから仕方がなかったのかもしれませんが、リフォームの金額をもう少し相談できていればよかったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてご自宅のご購入をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
今後長くお住まいされる不動産のご購入において、出来うる限りご納得のうえ、スムーズに進めていく事を心掛けておりますが、少しでもご満足いただけたのであれば大変うれしく思います。
まだまだ至らぬ点もあったかとは思いますが、無事にお取引が完了したことをもってご容赦いただけますと幸いです。
是非今後とも不動産のことに関しては、東急リバブルを思い出していただきお気軽にご相談くださいませ。

K様
K様 2024年7月8日

最後まで信頼でき安心してお願いできました

本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
思い出のある実家の売却にあたって、私自身寂しくて辛い気持ちの中、担当の方の気づかいや思いやりを感じる事ができ、最後まで信頼でき安心してお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様の大切な想いの詰まったお部屋のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
K様ご夫婦にはいつも暖かいお言葉をいただき、弊社が営業しやすいようにいつもご協力くださり、こちらこそ感謝しております。
今後もお客様の想いを受け止めて、最適な提案を行い、お喜びいただける様取り組んで参ります。
この度は誠にありがとうございました。

T様
T様 2024年6月11日

満足いく結果で対応していただけた

最初は他社Z社で取引をしていましたが、売却と購入にタイムラグも生じ、正直資金的に難しかった。
しかし、どうしても諦めきれずリバブルにお願いすると、建て替え制度がとても助かり少ない経費で済み、売却もやや希望には届きませんでしたが満足いく結果で対応していただけた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産業者の中より弊社をお選びいただきまして誠にありがとうございました。
他社では実現が難しい内容において弊社のサービスをご利用いただき、無事にお住み替えできご満足いただけた事に大変うれしく思います。
ただ成約に至るまでの道のりにおいて、T様のご理解とご協力いただけた事が大きな要因と考えており、まだまだ不徳の致すところではございます。
その節は本当にありがとうございました。
今後も精進してまいりますので、今後とも不動産の事はもちろんですが、なんでもお気軽にご相談くださいませ。

K様
K様 2024年5月14日

サクサクと進めてくださった

遠方に引っ越した後だったにも関わらずサクサクと進めてくださったので、忙しい中でも対応しやすく助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
遠方にお住いのこともあり、ご提案させていただいた「キャッシュレスサービス」をご利用いただき、スムーズにお取引を進めることができました。
今回の不動産売却について、無事にお取引ができたことについては、K様のご協力あってのことです。
今後とも不動産のことなど、なにかあればお気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2024年4月13日

遠方までご出張頂き大変感謝しております

丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
事情がある親への親切なご対応、また契約時にはわざわざ京都から遠方までご出張頂き、大変感謝しております。
今後またこうした機会がございましたら、ご相談させて頂くかもしれません。
その際には宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご売却のご相談をいただいてから現在までの経緯を含め、T様の大切なご資産をお任せ頂けたこと、大変嬉しく思っております。
はじめてお会いしたときからお母様にはいつも笑顔で接していただき、買主様もすごくご安心いただけました。
また、T様に感じていただいた当社のサービスを、より多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後とも東急リバブルをどうぞ宜しくお願いします。

K様
K様 2024年4月11日

説明を丁寧にしてくださり大変満足しております

今回こちらにとって初めての売却でのお取引の為、他社との比較はできませんが、担当の方はこちらが大変わかりやすいようにいろいろな説明を丁寧にしてくださり、大変満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
「分かりやすいこと」、「お客様にとって最適な提案であること」を心がけて、お客様と共通の目標(価格や時期など)に向けてご売却・購入を進めています。
今回は、K様のご信頼もいただき、こちらも全力で取り組むことができました。
ご満足いただけたとのお言葉をいただき、私も大変うれしく思います。
今後とも不動産のことなど、なにかあればお気軽にご相談ください。

Y様
Y様 2023年11月25日

真摯な姿勢で仲介営業を行って頂けた

真摯な姿勢で仲介営業を行って頂けた事に非常に満足しております。
当方の意見を最大限尊重頂き、尚且つ市況状況にも応じたご提案を頂け、良き結果に繋げて頂きました。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社に大切な不動産の売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
お任せいただいてから紆余曲折あり時間もかかってしまった事でご心配をおかけしたかもしれませんが、無事にお取引が完了したことをもってご容赦いただけますと幸いです。
また、お褒めの言葉まで頂戴し大変嬉しく思います。
今後の営業活動にも今回の経験を活かし、更に成長して参りますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にご相談いただければと存じます。
今後とも末永く「東急リバブル」をよろしくお願いいたします。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2023年9月17日

こちらの思いを汲み取り、対応が良かった

こちらの思いを汲み取り、対応が良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社でのお取引を頂きまして、誠にありがとうございます。
微力ながらお手伝いでき、お客様のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
ご自宅のご売却から新居のご購入と長期間に渡るお付き合いでしたが、最後まで弊社にお任せ頂き、大変感謝しております。
お客様の知人様やご親族様に不動産についてのお悩みをお持ちであれば、どうぞお気軽にお申し付けください。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

Y様
Y様 2023年8月22日

相談しやすく、印象が良かったです

相談しやすく、印象が良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
初めてお会いした時には、ペットと一緒に住めるマンションをお探しのお悩みがあった中で、いくつもの懸念事項や比較検討物件があり、様々なお悩みや課題も数多くあったことかと思います。
そのような大切な節目に携わることができ、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
今後もご自宅の売却だけでなく、不動産に関するお悩み事でも結構ですので、ご相談下さい。
この度はありがとうございました。

H様
H様 2023年8月22日

安心して取引することができました

いつも迅速で丁寧に対応していただき、安心して取引することができました。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、弊社を再度ご利用いただき心より感謝申し上げます。
お客様にも取引中はいつも迅速な対応をいただき、とてもありがたく思っております。
そのことが結果として良いご縁へ繋がったことと実感しております。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。
ご主人様にも宜しくお伝えいただければ幸いです。
よろしくお願い申し上げます。

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