表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
担当者さんに対してはマイナス点はなく100点です
全体的に大満足です。
打ち合わせ時の説明や質問に対しては確実に答えていただけますし、またこちらからのメールでの質問に対してもタイムリーかつ丁寧に返信、もしくは電話にて説明いただきました。
信頼感もあり、すべてをお任せする安心感も持っておられ、よきご担当者とご縁を持たせて頂けたと考えております。
担当者さんに対してはマイナス点はなく100点です。
一点、東急リバブルさんにお願いです。
担当者さんと一生懸命買主様を探しているときに、ポストに東急リバブルの同じ営業所である京都南センターの違う担当者名でポスティングがありました。
「このマンションを探しておられる方がいらっしゃいます」とのコメント付きです。
PR文書であることは理解しますが、「であれば紹介してくださいな」と思いました。
同様に買主様が見つかって契約準備の時にも、同じ内容のポスティングがありました。
「いえいえ もう売買しているし」と、、、思いますよね。
同じ営業所でこれはないだろうと受け取っています。
これらはあまり気持ちのよいものではありませんでした。
担当者さんの対応で帳消しにはなっていますが、ぜひ改善してもらいたいと思いコメントさせて頂きました。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都南センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お取引を通じて、身に余るお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉を励みに、より一層業務に邁進して参ります。
また、弊社よりのチラシ投函につきましては、ご心配・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
社内にて随時情報を共有の上、お預り物件、成約物件の管理を徹底致します。
今後につきましても、不動産売買をご検討なされる際には、東急リバブルをご用命くださいませ。
迅速に対応して下さり、大変ありがたかった
急な購入申込みでしたが、急いでいるこちらの都合に合わせて迅速に対応して下さり、大変ありがたかったです。
契約後～引渡しまでの間にも、何度かお部屋を案内（寸法など測りたかったので）して頂きありがとうございました。
とてもスムーズに気持ちよく進み、快適に生活させて頂いています。
今後ともよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきましてありがとうございました。
契約から引き渡しまでの時間が限られていた中、スムーズに取引が進められましたこと、また、ご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
今後とも不動産に関するご相談につきましては、お気軽に東急リバブルにお問い合わせ下さい。
親身になって相談にのり、知恵を出して頂き感謝
こちらの立場にたって、親身になって相談にのり、知恵を出して頂き感謝しております。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂きましたが、多少イレギュラーな事も有り色々とお手数をお掛けしましたが、最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。お気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。
買主様に安心感を与えるような点が良かった
親しみやすい対応で買主様に安心感を与えるような点が良かったです。
センターからの返答
この度は東急リバブル京都南センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の大切なご資産のご売却を私にお任せ頂けたこと、大変光栄に思っております。
不動産のお話以外にもお客様の趣味のお話であったり、お仕事のお話であったり、お客様とお会いする時間は本当に楽しい時間でした。
また、今後お手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
短い期間での無理なお願いをきいていただきありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事後の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
必要書類の取得など、様々なお願いにもすぐにご対応いただけたこと大変有難く、感謝申し上げます。
今後もお困りになる事がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。
礼儀正しく丁寧で、安心して何事も相談
いつも同じ立場からの目線で親身になってお話しして下さり、大変好感が持てました。
また礼儀正しく丁寧で、安心して何事も相談させて頂きました。
お若いのにしっかりされていて、頼もしく思いました。
お取引をお願いして良かったと思います。
有難うございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より「お取引をお願いしてよかった。」とのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
今回のご契約がスムーズにお取引ができたのも、売主様のご協力があってのことです。
何度もお仕事帰りや貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
アフターフォローがすばらしいと思いました
とにかく話しやすく、聞きやすい（フレンドリーな感じ）
わからない事とか、何でも答えていただいた。
他の会社にない取り引き後のアフターフォローがすばらしいと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご契約がスムーズにお取引ができたのも、お客様のご協力があってのことです。
新しい生活が素敵なものになるよう心よりお祈り申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。
すごく親切にして頂きました
すごく親切にして頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、本当に光栄でございます。
ご売却活動中はお忙しい中、ご家族一団となり様々なご協力をいただき大変感謝しております。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じ上げます。
今後とも、末永いお付き合いをお願いします。
疲れることもあります
不動産の取引きは高額であり、慎重さは大切ですが、複雑で多岐に渡る傾向で、当方高令者でもあるため、疲れることもあります。
担当の方はていねいでありましたが、量の多い説明を早口でお話しになる場合があり、これも負担になりました。
今後も入居後いろいろご相談申し上げると思いますが、よろしくお願いします。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、感謝しております。
配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
お取引の流れをお客様により端的に分かりやすく、お伝えできますよう改善いたします。
今後は、お客様のご希望をくみ取り、「東急リバブルに任せてよかった」と思っていただけるように努めてまいりたいと思います。
何かありましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
成約まで、大変スピーディ
成約まで、大変スピーディにすすめて頂き、良かったと思っています。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様販売開始時より遠方にお住まいであり、売買の際、その都度お越し頂くのが大変な状態であると感じていましたので、出来るだけお手間を取らせない営業を心がけておりました。買主様が決まった際は、通常「契約日」と「残金決済日」の２回お手続きにお越し頂くことがほとんどですが、買主様の都合も合い、「売買契約」と「残金決済」を同日、一括で済ませることにより、遠方からお越し頂くお手間を省けたことが、結果として喜んで頂けたのかと感じております。
営業の進め方やご案内、動産物の処理等、すべての件を私にお任せ頂いていた事に大変感謝しております。お取引がスピーディーに進んだ事は、当社をご信頼頂き、すべてをお任せ頂いたことに他ならないと思います。誠に有難うございました。
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