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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2021年5月15日

好感が持てました

いつも笑顔でハキハキと話しやすく、好感が持てました。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご契約おめでとうございます。
購入に続き、売却におきましてもお世話になり、ありがとうございました。
ご自宅のご売却も弊社へお任せ頂き、大変嬉しく思っております。
販売活動にあたってはご協力を頂き、迅速に活動する事が出来ました。
ご主人様・奥様、本当にありがとうございます。
新居で快適にセカンドライフを楽しんで頂ける事を願っております。
また、些細な事でもご連絡お待ち致しております。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月9日

コロナ対策が完璧で安心できました

とても礼儀正しくて親切に対応して頂きました。
…特にコロナ対策が完璧で安心できました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、資産のご購入を東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございました。
不動産売買の特性上、ご面談が必要な場面は数度ございましたが、キャッシュレス取引の活用など、可能な限りご対面や密になる状況を避けてお取引を進めさせて頂きました。
コロナ禍でのお取引となり、ご心労をお掛けしたことと存じますが、I様にご満足いただける結果となり大変嬉しく思います。
今後も、不動産に関するお悩みがございましたら、東急リバブルまでお気軽にお申し付け下さい。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年4月9日

誠意を持って対処して下さいました

天井に水漏れの問題がありましたが、管理会社、買主様に誠意を持って対処して下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却をお任せいただきありがとうございます。
天井の水漏れの件でご尽力いただいたことにつきましては本当に感謝しております。
ご遠方にお住まいでございましたので電話やメールでのやり取りが多かったですが、迅速にご対応いただき、お取引が無事完了したことを私も大変うれしく思います。
また不動産について何かございましたら何なりとご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
I様
I様 2021年4月5日

一生懸命に対応して下さった事にとても感謝

この度は東急リバブル担当者様には、大変お世話になりました。
購入した物件の保険や駐車場の事など分からない事があっても、すぐに私達の代わりに確認して、一生懸命に対応して下さった事にとても感謝しております。
全ての契約が完了し、担当者さんともう会う事がないと思うと、夫婦共々寂しく思う程でした。
今後、また何かあった時は担当者様にお世話になりたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回はご購入のお手伝いをさせて頂きましたが、お褒めの言葉を頂きまして大変光栄です。
物件の内覧の際には入居後の生活をイメージされて、家具の設置やバルコニーの利用の仕方等、お話されている様子が大変印象的でした。
新しい生活にご満足頂けましたら幸いです。
今後もご相談事がございましたらお気軽にご連絡下さい。
長いお付き合いができればと思いますので、よろしくお願い致します。

お客様評価

5
F様
F様 2021年3月5日

東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです

はじめて相談をした時から売却まで、すべてにおいてていねい且つ、スピーディに行なっていただき、結果にも満足しています。
東急リバブルさんにお願いして本当に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご資産の売却を東急リバブルへご用命いただき、誠にありがとうございました。
ご多忙の中、心温まるお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。
コロナ禍の中でのお取引でしたので、此方よりご無理を申し上げることもございましたが、快くご対応いただけましたことが強く印象に残っております。
今後も、不動産に関するお悩みがございましたら、東急リバブルまでお気軽にお申し付け下さい。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月15日

担当者の能力の高さに他社との違いを感じました

取引時前、販売活動等、すべてについて、じん速、ていねいに説明、対応を頂きました。
又、契約後においても様々な質問等においても的確で、安心してお任せすることができて、担当者の能力の高さに他社との違いを感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルへご用命頂きありがとうございました。
短い期間ではございましたが、S様のお住替えのお力になれましたこと、大変嬉しく思います。
また、いつも弊社にもお心遣い頂き、社員一同感謝しております。誠にありがとうございます。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、東急リバブルまで何なりとお申し付けくださいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2021年1月26日

何かあれば一番に相談したいと思います

担当して頂いた方には感謝しています。
少しややこしい案件だったと思いますが、こちらの疑問点や困り事に対し、的確なアドバイスでスムーズな取引ができました。
仲介に入って頂いているので、買主様とも適度な距離で安心でした。
又、何かあれば一番に相談したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京都南センターをご利用いただきありがとうございます。
税務、住宅ローン、お住替え先等、様々なご心配があられたことと存じますが、微力ながら、N様のお役に立てて大変光栄です。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月25日

すべてがお客様目線での営業態度に感心、感謝

私共のニーズに合わせて的確に紹介、案内を頂きました。
また、種々要望、相談、諸手続きについても、日時問わずにスピーディーに対応頂き、信頼、安心してお任せすることができました。
すべてがお客様目線での営業態度に感心、感謝しております。
お陰様で良い物件にめぐり合うことができました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は京都南センターをご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍でのお取引ということもあり、S様には度々ご迷惑をお掛けいたしましたが、いつも快くご対応頂き、誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めの言葉を頂けましたこと、大変嬉しく思います。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2021年1月25日

説明、対応が大変安心信頼出来ると感じました

不動産売買について人生初めての経験であり、当初は少し心配な面もありましたが、貴社の説明、対応が大変安心信頼出来ると感じました。
契約完了の期間を当初は半年間と考えていましたが、約3ヶ月で完了となり満足しております。
販売状況の経過がネットでの報告が主体であり、詳細な事が伝わりにくい面もあり、少し残念に思いました。
時代の流れでやむを得ない・・・。
価格面、日程等について満足出来る形で契約完了出来たことに対して、感謝致します。
今後機会がありましたら、お願いする所存です。
追記
担当者の方は業務経験が浅く、同席されたエキスパートの方が非常に知識等が豊富であり、人柄も良く安心して交渉出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お取引についてお褒めの言葉をいただき、幸いでございます。
また、お気づきの点をご指摘いただき、ありがとうございます。
活動のご報告に関しましては、メールのみでお伝えしきれない詳細をお電話やご訪問、オンライン接客にてご報告差し上げるよう工夫し、改善してまいります。
また不動産でお困り事、ご相談等ございましたら何なりと仰ってくださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2020年12月22日

担当者さんにも出会えて本当に良かったです

最初は、壁紙ぐらいは張り替えて、多少綺麗にしてから販売しようと考えていましたが、センター長様から現状のままで売りに出す方が良いとのアドバイスを受けました。
それは、買い主様が購入してから、買い主様の好みの壁紙を張り替えられるからとの事でした。
そして、引っ越してからの大きな不用品の処分も東急リバブルさんの方でフォローしていただきました。
それだけでも経費が少なくなって、本当にありがたい事でした。
又、売買契約においても、私の主人は体が不自由で、店舗の方へ行くのも大変と思っておりましたが、さまざまな書類の手続きもすべて自宅の方でしていただけました。
本当に助かりました。
今年中に買い主様が見つかればいいなあ、と思っていましたが、1ヶ月も満たないうちに買い主様が決まり、希望販売価格で売買していただけました。
これもまた、担当者さんのおかげだと心より感謝しております。
最後に、東急リバブルさんに依頼して、担当者さんにも出会えて本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきまして、本当に嬉しい限りでございます。
ご説明やご契約でS様とお会いし、お話させていただくことを私もいつも楽しみにしておりました。
代理人としてご契約をしていただきましたので、ご不便をお掛けすることもございましたが、無事お取引を完了させていただけましたこと、大変感謝しております。
また、当社の仲介サービスにもご満足いただいたこと嬉しく思っております。
今後も仲介サービスを活かしたご提案をさせていただき、お客様第一を心掛けて接客して参ります。
引き続き、私がお力になれることがあればお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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