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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2020年9月18日

さわやかに対応頂き、非常に気持ち良かったです

さわやかに対応頂き、非常に気持ち良かったです。
ご縁がありましたら、また、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
U様に気持ちよくお取引いただけたこと、大変嬉しく思います。
また、不動産に関してご相談がございましたらお気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年9月14日

担当者様に良くしていただき感謝しております

いろいろと相談に乗っていただき、本当に助かりました。
分からない事だらけでしたが、担当者様に良くしていただき感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご売却のお手伝いをお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
H様のお力になれたこと、大変嬉しく思います。
H様にはいろいろとご協力いただいたこともあり、無事お取引を終えることができました。
またお手伝いできることがございましたら、サポートさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
ありがとうございました。

H様
H様 2020年9月3日

丁寧に何度も説明いただいた担当者の方に大変感謝

マンション購入の流れから、購入完了まで全くわかりませんでしたが、その都度、説明いただいたので、安心して取引でき、大変助かりました。
また、銀行融資先も段取りいただいて、スムーズに取引きが出来ました。
今回の購入にあたり、知識がなくても、丁寧に何度も説明いただいた担当者の方に大変感謝しております。
今後、もし購入などがあれば、またお願い出来れば幸いです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
住宅ローンのお手続きの件につきましては、多々ご無理を申しましたが、H様に快くご協力頂けましたおかげで、無事にお取引を進めることが出来ました。誠にありがとうございました。
今後も不動産売買についてのご相談がございましたら、東急リバブルまで、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

3
Y様
Y様 2020年8月4日

予想を上回る低価格で、がっかりしています

スリッパやマットの提供はありがたかったが、交渉の初めから一般客の斡旋よりも業者丸投げの姿勢が目についた対応だった。
新型コロナウィルスの流行が災いした点があげられるが、そこを差し引いても見学者等の案内は十分だとはいえない。
私たちが期待していた価格(地域の相場といわれるが)が予想を上回る低価格で、がっかりしています。
他社からは聞かれない敷地面積の測量は、旧居宅についても今でも不必要だと認識しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきましてありがとうございました。
また、たくさんのご指摘につきましても真摯に受け止め改善に努めさせていただきます。
一般顧客への販売を最優先に検討し、販売活動を行っておりましたが、Y様のご期待にお応えする事ができず、申し訳ございませんでした。
結果がご期待とかけ離れた内容であったことを深く反省しております。
今回ご指摘いただいた内容は、今後のお取引に活かす事ができる様、精一杯努力させていただきます。
この度はありがとうございました。

D様
D様 2020年7月21日

ご丁寧に対応いただき、感謝しております

この度は大変お世話になり、有難うございました。
担当者様にはご面倒をお掛けすることもございましたが、ご丁寧に対応いただき、感謝しております。
また機会がございましたら、宜しくお願いいたします。
暑い日が続きますが、どうかご自愛ください。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回はハウスメーカーの担当者様からのご紹介でしたが、建築で悩まれているお二人に私の経験や知識を少しお話させていただき、最終的には良いご決断をいただけたと思います。
素敵なハウスメーカー担当者様と素敵な土地に素敵な家を建ててください。
また、不動産のことでご相談ございましたら、是非東急リバブルまでご連絡ください。
今度とも、よろしくお願い致します。

K様
K様 2020年7月21日

本当に本当にありがとうございました

まさか、本当に購入できるのか、不安の日々でした。
担当者さんには、何故私達家族がこの物件にこだわり必ず欲しいのか、という思いを十分知って頂き、動いて頂き、無事、私達の家になりました。
感謝しかありません。
本当に本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
ご案内からお引き渡しに至るまで沢山のお話をお聞かせ頂き、将来のビジョン等も明確にお持ちであることに私は感銘を受けました。
K様のお力になりたいという気持ちが日に日に強くなり、私の経験値を基にK様のお力になれたことを大変嬉しく思っております。
今回の売買だけに限らず、今後もご不明な点やお力になれる事がございましたら、いつでもおっしゃって下さい。
今後も京都南センターを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年7月14日

非常に丁寧にご対応いただき、感謝しております

非常に丁寧にご対応いただき、感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
『非常に丁寧にご対応いただき、感謝しております』とお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもたくさんのお客様に喜んでいただける営業マンを目指し、日々精進致します。
ご親族様やお知り合いの方などの不動産に関するご用命は、是非、東急リバブルをご紹介ください。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
N様
N様 2020年7月8日

大変満足できるサービス内容で有難かったです

担当者さんは、いつも丁寧な対応をして頂き、ありがとうございました。
どんな疑問にも親身にお答え頂き、スピーディーに対応して頂けたので、初対面~取引終了まで信頼してお任せすることができました。
東急リバブルさんと契約する前に、数軒の不動産屋さんと電話で話したり、お会いしましたが、担当者さんが1番物腰も柔らかく、信頼できると感じました。
センター長さんも、わが家まで訪問して丁寧にご説明頂き、リバブルさんにお願いすることにしました。
サービスの"水まわりブライトニング"に来て頂いた業者さんも、とても対応良く、サービス以外のそうじのノウハウ等も親切に教えて頂いたり、大変満足できるサービス内容で有難かったです。
どんな場面でもいつも笑顔で対応して頂き、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご資産の売却を東急リバブルにご用命いただき、誠にありがとうございます。
弊社の対応、仲介サービスにつきまして、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
次のお住まいのご購入に関しましても、N様にご満足いただけますよう、誠心誠意ご対応致します。
今後も不動産売買についてのお困りごとがございましたら、東急リバブルまで、何なりとお申し付け下さいませ。
末永いお付き合いの程、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年6月10日

親身になって対応いただいたことに感謝

コロナの状況下において適切なアドバイスをしていただき、親身になって対応いただいたことに感謝いたします。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の仲介サービスをご活用頂き、ありがとうございました。
お住替えを進められる最中にコロナ禍の影響を受け、T様におかれましても、ご不安があられたことかと思います。
私からのご提案に耳を傾けて頂き、T様にご協力いただけたからこそ、成就したお取引であったと、大変感謝しております。
今後とも、不動産に関するお悩みがあられましたら、気兼ねなく仰ってくださいませ。
末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願いいたします。

O様
O様 2020年4月11日

先々までサポートして下さるという姿勢はとても安心

◯都度々々、担当者様から積極的にご連絡頂けたことで、初めてのマンション購入でしたが、質問もしやすく、スムーズに購入出来ました。
とても助かりました。
ありがとうございました。
◯物件やローンの本契約の際には、伝えられていたより大幅に時間がかかったことが、子連れだったため困りました。
事前に教えて頂ける所要時間より、短ければそうは思わなかったかもしれないと思いました。
◯担当者様の先々までサポートして下さるという姿勢は、とても安心出来ます。
これからも頼りにさせて頂きたく、どうぞよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。
予定について事前にお伝えさせていただいた時間と大幅に差があり、お子様のいらっしゃるお客様への配慮が欠けておりまして大変申し訳ございませんでした。
今後は余裕を持ったお時間をお伝えし、かつ時間を短縮できるように改善させていただきたいと思います。
今後も気になる点等ございましたら、いつでもおっしゃって下さい。
O様に安心して快適にお住まいいただけるよう、サポートさせていただきますので、よろしくお願いいたします。

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