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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2018年12月21日

現金持参は改良すべき点だと思う

手付金を払うに当たって、現金持参は改良すべき点だと思う。
早急に口座振込にするべき。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
土地のご購入から建物メーカーの一部ご紹介までをお手伝いさせて頂きましたが、建物完成まで大変長い道のりであったと思います。
土地購入という不動産の第一歩目のお手伝いをさせて頂けたことは営業マンとして大変喜ばしく、充実したお仕事でした。
助言頂きました、「契約時の手付金の現金持参」の件ですが、確かにおっしゃられる通りです。
お客様の立場で考えますと、契約日に現金を持ち歩くご不安と、平日に銀行で出金するお手間は相当な負担だと思いました。
ご契約の流れを事前にもっと詳しくご説明が必要であると感じました。
改善についてはすぐには難しいとは思うのですが、貴重なご意見として頂きたいと思います。
有難うございました。

お客様評価

5
I様
I様 2018年10月24日

良いご縁をいただき、本当に有難うございました

遅筆にて失礼致します。
今回は、良いご縁をいただき、本当に有難うございました。
ご担当者さんはにこやかでとても親しみやすく、“家を買う”という大きな買い物に対する緊張もほぐれる思いでした。
こちらの要望に対しても、その都度、真摯に対応して下さり、購入までの流れを非常にスムーズに進めていただけました。
実際に新居で暮らし始めての細かな点や、今後の確定申告等での不明点など、まだまだお世話になることも多いかと思いますが、サポートいただけると幸いです。
よろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠に有難うございました。
お客様の初めての不動産購入に携わらせて頂いた事を大変うれしく思っております。
物件をご内覧頂いた時に「不動産についてほとんど知識がありません。」と仰られていた事を思い出しました。
時には営業マン以上に知識を持ったお客様もいらっしゃる事もあるのですが、お客様とのお取引の中で自分自身も初心に帰るような気持ちで仕事させて頂き、「間違い」や「勘違い」の無いお取引を心掛けて行ないました。
今後もご満足いただける様な対応が出来る様心掛けてまいります。
ご担当させて頂きまして、誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2018年10月9日

礼儀正しく丁寧で、安心して何事も相談

いつも同じ立場からの目線で親身になってお話しして下さり、大変好感が持てました。
また礼儀正しく丁寧で、安心して何事も相談させて頂きました。
お若いのにしっかりされていて、頼もしく思いました。
お取引をお願いして良かったと思います。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様より「お取引をお願いしてよかった。」とのお言葉を頂き、大変恐縮しております。
今回のご契約がスムーズにお取引ができたのも、売主様のご協力があってのことです。
何度もお仕事帰りや貴重なお休みの日にお打合せさせて頂きましたが、お疲れのところにもかかわらず、快くご対応して頂き大変感謝しております。
お困りの事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡頂ければと存じます。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2018年9月13日

スムーズに契約ができ感謝の気持ちでいっぱいです

担当者さんで本当によかったです。
色々と教えて頂き、わからない事もたくさん説明して頂きました。
本当にありがとうございました。
担当者さんのおかげでスムーズに契約ができ感謝の気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございました。物件購入に当たりまして、様々なお願いをしたにもかかわらず、快くご対応いただき、誠に感謝申し上げます。
初めてお会いした際は寒い時期でしたが、建物建築もあり、お引渡しが夏になりました。何度も打ち合わせを繰り返し、建築されたお家は一生の宝物になると思います。
また、ご出産も建物引渡時期と重なり、そのような喜ばしいタイミングに立ち会わせていただいた事を光栄に思います。
今後も不動産に関するご相談は東急リバブルへ是非ご相談下さい。

お客様評価

5
K様
K様 2018年8月24日

新入社員の方へのフォローがていねいでした

新入社員の方へのフォローがていねいでした。
分からないことはすぐ調べてくれて、担当者Aさんも担当者Bさんもとても親切でした。
次に自宅を買うときも担当者Aさん、担当者Bさんにおねがいします。
家を買って、もうお二人に会えないかと思うとさみしいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
タイトなスケジュールでしたが、必要書類の取得など、様々なお願いにもお忙しい中ご対応くださったおかげで、円滑に進めることができました。大変感謝しております。
お客様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いでき、お役に立てたこと大変光栄に思っております。
また、今後お手伝いできることがありましたら、何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月18日

御社担当者さんの熱意と親身な対応

他社でも親身になって対応してくれましたが、御社担当者さんの熱意と親身な対応で、今回の自家の売却を決意しました。
また満足な金額でよかったと思っています。
実家は、なくなってしまいましたが、良い方に買ってもらうように願います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートにご協力頂きありがとうございます。
思い出の詰まったご実家のご売却のお手伝いにご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
また何かお役に立てる方がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

5
T様
T様 2018年7月12日

アフターフォローがすばらしいと思いました

とにかく話しやすく、聞きやすい(フレンドリーな感じ)
わからない事とか、何でも答えていただいた。
他の会社にない取り引き後のアフターフォローがすばらしいと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル京都南センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回のご契約がスムーズにお取引ができたのも、お客様のご協力があってのことです。
新しい生活が素敵なものになるよう心よりお祈り申し上げます。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は本当にありがとうございました。

A様
A様 2018年6月9日

すごく親切にして頂きました

すごく親切にして頂きました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、本当に光栄でございます。
ご売却活動中はお忙しい中、ご家族一団となり様々なご協力をいただき大変感謝しております。
今後もお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡をいただければと存じ上げます。
今後とも、末永いお付き合いをお願いします。

N様
N様 2018年2月16日

成約まで、大変スピーディ

成約まで、大変スピーディにすすめて頂き、良かったと思っています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
お客様販売開始時より遠方にお住まいであり、売買の際、その都度お越し頂くのが大変な状態であると感じていましたので、出来るだけお手間を取らせない営業を心がけておりました。買主様が決まった際は、通常「契約日」と「残金決済日」の2回お手続きにお越し頂くことがほとんどですが、買主様の都合も合い、「売買契約」と「残金決済」を同日、一括で済ませることにより、遠方からお越し頂くお手間を省けたことが、結果として喜んで頂けたのかと感じております。
営業の進め方やご案内、動産物の処理等、すべての件を私にお任せ頂いていた事に大変感謝しております。お取引がスピーディーに進んだ事は、当社をご信頼頂き、すべてをお任せ頂いたことに他ならないと思います。誠に有難うございました。

お客様評価

5
K様
K様 2018年2月8日

ていねい、適切、迅速なご対応

今回の売却に関しては、ていねい、適切、迅速なご対応をいただき、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回のご売却に関しましては、ご相談からご契約まで約1ヶ月とスムーズにお取引させていただく事ができました。
スピード感を持って丁寧に対応させていただく事は、常に心がけておりますので、お褒めの言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
今後も何かございましたらご気軽にご相談下さい。これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

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