表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

U様
U様 2023年5月30日

家族も大満足です

担当者さんに対応いただけたので、満足のいく物件を不安なくタイムリーに購入することができました。
遠方に住んでいることもあり、物件を見に行くことも簡単ではない中、数多くの質問にも全てクリアに回答いただけました。
迷いなく、とてもいいタイミングで購入できました。
家族も大満足です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回も東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
ご遠方から何度もこちらに足を運んでいただき、迅速にご対応いただきましたので、無事にお取り引き完了することができました。
大変感謝申し上げます。
また、ご家族の方のご紹介もいただき大変光栄です。
今後とも、東急リバブルをご利用いただけるよう誠心誠意ご対応させていただきます。
リフォームが完成し、お母様の新たな生活が無事迎えられることを願っております。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2023年5月1日

親切・丁寧な仕事ぶりで感謝しています

特にありません。
親切・丁寧な仕事ぶりで感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご新居の購入に、東急リバブルをお役立ていただき誠にありがとうございました。
新居へお伺いする際、御二方が気持ちよくお住まい頂けていることが感じられ、当方も非常に嬉しく思っております。
前のお住まいのご売却も賜っておりますので、S様にお喜び頂ける結果となりますよう、販売についても尽力して参ります。
今後とも、末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

S様
S様 2023年4月23日

これからも担当者様にご相談したいと強く思います

これからも担当者様にご相談したいと強く思います。
他社Z社とのやり取りにも対応いただき、感謝しています。
少し困ったなと思った点は、担当者様と銀行側で伺った内容に相違があり、支払が発生するタイミングに曖昧な場面があったことです。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社にお住まい探しをご依頼いただきまして誠にありがとうございます。
他社様との折り合いがつかず、当社にご相談いただけたのがきっかけでしたが、最終的にはご希望されるお住まいにてご契約いただけましたこと、私もとても嬉しく思っております。
優しい雰囲気をお持ちのS様ご夫婦にお会いするのをいつも楽しみにしておりました。
『これからも担当者様にご相談したいと強く思います。_』とのコメントも嬉しいです。ありがとうございます。
お支払いのタイミングについて、銀行側との内容に相違があったとのこと、銀行担当者とは事前打ち合わせをしておりましたので、私のお伝えの仕方が悪かったのだと思います。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
反省し、今後の営業に活かして参ります。
今後ともよろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年4月23日

親切にかつ丁寧な対応を常に頂いた

親切にかつ丁寧な対応を常に頂いたので、お願いして良かったと本当に思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は大切のお住まいのご売却を当社にご依頼いただきまして、誠にありがとうございます。
アンケートのコメントからもご満足いただけた様子が伝わり、私もとても嬉しく思っております。
販売当初に計画していたスケジュール通りにお住み替えを進めることができたのも、当方からのお願い事にも迅速にご対応いただけたT様のお陰様だと思っております。
今後とも不動産のことで気になることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談ください。
よろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年4月15日

対応がとても気持ち良かった

担当者の対応がとても気持ち良かったので、他社は利用していません。
丁寧で信頼できる方でした。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は新居のご購入おめでとうございます。
家族のように接して頂き、本当に嬉しく、感謝いたしております。
お問い合わせを頂いてから物件ご案内や日々のメール・電話連絡など沢山の思い出がございます。
「購入した物件、非常に良いよ。」と言って頂けたことが我々にとって何よりも嬉しいお言葉でございます。
何か些細なことでも、いつでもご連絡を下さい。
また、前居住物件におきましても弊社にお任せを頂き誠にありがとうございます。
引き続き頑張って販売を行ってまいります。
よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
M様
M様 2023年4月15日

とても寄り添ってくれた

とても寄り添ってくれたので100点満点です。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお住替えという人生の一大イベントにおいて、ご自宅の売却を弊社にお任せいただきありがとうございました。
売買契約までの諸手続きはスムーズに進みましたが、決済までの期間にイレギュラーな出来事がございました。
最終的には当初の予定通りのスケジュールにて、各手続を進めることができましたが、M様には大変ご心配・ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
M様が根気強くお話を聞いて下さったおかげで、当方も様々な提案を行うことができました。
ご協力いただき本当にありがとうございました。
今後とも不動産のことで気になることがございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご相談ください。
末永いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。

U様
U様 2023年4月14日

てきぱきとスムーズに進めていただき感謝しています

①ネット掲載の物件広告の表示が、気づきにくい点に目配りされた情報で、購入物件の良さを確認できました。
1階の物件でしたが、「ベランダは一定の高さがあるので、視線はあまり気にしなくていいです」との記載、なるほどなと思いました。
②リフォーム業者を複数紹介して頂きました。
複数の業者で比較して決める、割り切りがつきました。
③全てをてきぱきとスムーズに進めていただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

U様、淡路市のご遠方より京都へご足労頂き誠にありがとうございます。
以前より当マンションがお好きで気に入っていると言って頂き、ご購入決断を頂けましたこと感謝申し上げます。
これからリフォーム等ございますが、お力になれることがございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
良いコメントも頂き大変恐縮でございます。
当たり前の事を当たり前にできるのが我々の仕事であります。
U様のお力になれるのが私の活力となり、源となります。
いつでも私にご相談下さいませ。

O様
O様 2023年4月2日

対応が迅速丁寧で適確でした

対応が迅速丁寧で適確でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様この度は弊社にご依頼をいただき誠にありがとうございました。
お引渡しまでの間、O様のご協力のおかげで迅速なお取引を完結することができました。
また何かお困りごとがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
H様
H様 2023年2月20日

早く売却出来まして有難うございました

お世話になり、早く売却出来まして有難うございました。
売却の後、今でも他店舗さんの売却に対する手紙が届きますが、売却出来たとの知らせを早くして欲しいです。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は弊社にて大切なご所有不動産のご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
早期に良いお客様とご縁をお繋ぎすることができ、無事にお取引が完了しました事、私も大変嬉しく思っております。
また、他社様からの売却に関するお手紙につきましても手配をとらせていただきます。
今後もまた不動産でのお悩みのことがございましたら、ご満足いただけますよう取り組んでまいりますので、是非お声掛けくださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

N様
N様 2023年2月10日

ありがとうございました

また何か不動産の関係で悩むことがあれば、是非お願いしたいと思っております。
今回はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
ご依頼いただいてから約2週間でのご成約となり、早期にご売却できたこと大変嬉しく思います。
ご遠方にいらっしゃるお兄様とも密にやり取りをしていただきましたので大変スムーズに進めることができました。
ご郵送でのやり取りも多々ございましたが、迅速にご対応いただきありがとうございます。
感謝申し上げます。
ご購入いただきました買主様はリフォームが完成し、大変お喜びいただいております。
また、不動産のことでご相談がございましたらお気軽にお声掛けください。
いつでもご対応させていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

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