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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
K様
K様 2023年7月24日

担当者さんには大変お世話になりました

担当者さんには大変お世話になりました。
ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、ご契約、決済、現地の確認等で足を運んでいただきありがとうございました。
書類の取得等、ご迷惑をおかけすることもございましたが、無事にお取引が完了したこと大変嬉しく思います。
また今後、不動産に関するお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
末永いお付き合いをいただけければ幸いです。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

T様
T様 2023年7月10日

知識と経験を感じ、安心して任せることが出来ました

気持ち良い対応だけでなく、取引の場面で私達を不安にさせないしっかりした知識と経験を感じ、安心して任せることが出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご購入およびご売却に携わらせて頂きまして誠にありがとうございます。
T様ご家族と出会えたことは、私にとって一番幸せな出来事でございました。
【一期一会】そのものだと思っております。
家族のように接して頂き、優しさを沢山いただきました。
ご売却も無事終わり、新居で快適にお住まい頂ければと思っております。
何かお困りごとがございましたらいつでもご連絡下さい。私が直ぐに駆けつけます。
私がT様の担当者でございますので、気軽に何なりとお申し付け下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
T様
T様 2023年7月4日

安心して不動産を購入することができました

親切に対応していただきました。
安心して不動産を購入することができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はご新居のご購入おめでとうございます。
以前より宇治エリアでご物件をお探しなされている中、T様のご新居となる本物件のご紹介に携われまして嬉しく思っております。
日頃からご連絡を下さり、状況確認もスムーズに行えました。
ありがとうございます。
お引越しの整理整頓が落ち着く時期に挨拶訪問へ伺えればと思っております。
引き続き何かお困りごとがございましたら、いつでも私へご連絡を下さい。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

2
Y様
Y様 2023年7月3日

担当者の腕が良かったと思っている

販売してから売れるまでのスピードが早く、担当者の腕が良かったと思っている。
ただ、売れてからの段取りの説明がなかったり、時間が言われている時間と違ったりして、販売力はあるが書類関係は疎いと思った。
また決済時、私には直接関係ないが司法書士の方に知らせていない書類があり、買主の支払う金額が変わるなどと司法書士の方が慌てていたが、担当者は謝罪の言葉等なく、司法書士との連絡不足ではないかと思い、書類系統には疎いのだと再認識した。
販売中、「売却した際には必ずホームクリーニングは入ってもらう」と言っていたので掃除せず退室したが、あとから「ホームクリーニングには入ってもらわず担当者自らが掃除する」と言って掃除していた。
もっと段取り良く説明や提示があれば、不安にならずに済んだ。
「日数に余裕がないからホームクリーニングには入ってもらわない」と言っていたが、先に日付をいってもらっていたら引っ越し日も検討できた。
ホームクリーニングはしてほしかった。
感謝しているが、不安というか不満もやや残る取引ではあった。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご指導ご鞭撻を頂きまして誠にありがとうございます。
担当者自身の今後の糧とするように、ご指導をいただけましたこと嬉しく思っております。
自己満足に終わらない、お客様がどのように思っておられるのか察知する能力を磨き、お客様への最善を尽くすのは勿論のこと、お客様のために、何が出来るのかしっかり考えて今後の糧とするように努めます。

T様
T様 2023年6月26日

全体的に良かった

全体的に良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は当社にてマンションをご購入いただきまして誠にありがとうございます。
初回のお問い合わせから約2年が経過いたしましたが、無事にT様にご満足いただけるマンションを選んでいただくことができ、とても嬉しく思います。
お近くにお住まいですので、今後とも気になることがございましたら何なりとお気軽にご相談くださいませ。
新しい住まいでの生活が素晴らしいものになりますよう、T様ご家族のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

M様
M様 2023年6月26日

悪かった点は一切ありません

悪かった点は一切ありません。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は当社とお取引いただきまして誠にありがとうございました。
お店の開設準備等で慌ただしい中、買主様のご内覧へのご対応並びに契約、決済に至るまでの諸対応につきご協力いただき感謝申し上げます。
買主様もM様の親切丁寧なご対応を非常に喜んでおられました。
またお手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2023年6月22日

大変対応が良かったと思います

大変対応が良かったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却に東急リバブルをお役立ていただき、誠にありがとうございます。
敷地を分割して、売り渡す、少し特殊なケースではございましたが、当方の提案が、N様のご不安を少しでも払拭できておりましたら、幸甚でございます。
また、不動産についてのお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
微力ながら、お力添えをさせていただきます。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Y様
Y様 2023年6月8日

親切丁寧、かつ迅速に対応いただいた

金額が非常に大きいため不安が多かったですが、担当者さんが親切丁寧、かつ迅速に対応いただいたこともあり、無事に売却できました。
希望金額であったり、契約成立が前倒しできたことも、非常に感謝しています。
ありがとうございました。
また何かあれば、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご所有のマンションのご売却のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
今回はお住み替えのスケジュールも決まっていたため、売却保証をつけての販売とさせていただきましたが、ご希望の金額にてご成約いただけたことを大変光栄に思います。
ご提案させていただいた内容についてしっかり打ち合わせをさせていただき、作戦を立てて販売できたことが良かったのかと思います。
迅速にご対応いただき、急な内覧についてもご対応いただきましたこと、大変感謝しております。
また不動産についてのお困り事がございましたらいつでもご相談ください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

U様
U様 2023年5月30日

家族も大満足です

担当者さんに対応いただけたので、満足のいく物件を不安なくタイムリーに購入することができました。
遠方に住んでいることもあり、物件を見に行くことも簡単ではない中、数多くの質問にも全てクリアに回答いただけました。
迷いなく、とてもいいタイミングで購入できました。
家族も大満足です。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

今回も東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
ご遠方から何度もこちらに足を運んでいただき、迅速にご対応いただきましたので、無事にお取り引き完了することができました。
大変感謝申し上げます。
また、ご家族の方のご紹介もいただき大変光栄です。
今後とも、東急リバブルをご利用いただけるよう誠心誠意ご対応させていただきます。
リフォームが完成し、お母様の新たな生活が無事迎えられることを願っております。
また何かご相談等ございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

K様
K様 2023年5月30日

とても良い対応でした

とても良い対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は弊社へご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
相続でご両親の大切な不動産を受けられて、非常に悩まれたことと存じます。
契約時、決済時の両日とも雨で『父が寂しく思っているのかな。』とおっしゃられ、ご両親をとても大切になさられ、不動産の愛着を沢山お持ちでした。
その中、弊社にお任せいただけたからこそ『全力でK様と向き合いたい。』と、これまで全力を尽くしてまいりました。
境界標設置でも少し時間がかかりましたが期日通り問題もなく、決済を執り行うことができました。
K様も随時不安なことがあれば電話を下さり、しっかりとコミュニケ—ションを行い解決が出来ました。
K様より、『沢山のありがとう。』をいただきました。
こちらもK様と出会えたこと、短期間ではございましたが沢山の思い出をいただきました。
本当に感謝申し上げます。『ありがとうございました。』
お孫様も、お生まれになり新たな生活を楽しんでいただけることを願っております。
今後も何かございましたら、いつでもお声かけ下さい。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

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