表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
情報を先回りして提示してくる
今回は担当者が有能で、取引が滞りなく進み感謝しています。
不動産業者と顧客では知識格差が相当程度ある事は前提として、面接や接客の過程で当方らの状況と購入目的を確認したうえでいくつかの不安要素など把握して、情報を先回りして提示してくる点が非常に評価できた。
おそらくは、ある程度のカテゴライズされた対応と思うのではあるが、それでも対顧客合わせでの細かい対応は、他業種でもなかなかできるものでは無いと思う。
とすると、担当個人様の力量なのかもしれないが。
他には、周辺の不動産の動向や、比較物件の提示をしても良かったかもしれない。
あと、契約後に東急の関連業者と言っていた、ある程度の当方らの情報は持っていた業者から、引っ越しとインフラ利用契約等のサービス利用の電話が来たが、あれは頂けなかった。
詐欺の横行している昨今、十分な情報共有も無くサービス利用の勧めをしてくる電話は怪しいし、取引全体に対する信頼を損ねると思う。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
はじめてお会いしたときからご夫妻共に温かく接していただき、ご案内時からお引渡しに至るまで私もとても楽しく接客させていただきました。
購入物件の用途やご要望等、当方に明確にお伝えいただきご相談いただけたことが、お取引を円滑に進めれ、ご満足いただける結果に繋がったと感じています。
微力ながらK様ご家族様の新しい生活スタイルのお手伝いができ、お役にたてたこと大変光栄でございます。
当社顧客サポートセンターからのご連絡について事前通知ができていなかったことでご心配をおかけしてしまいましたことは大変申し訳ありませんでした。
今後も質の高いサービスをご提供できますよう、不動産のことでご相談事がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも東急リバブル京都四条センターを宜しくお願いいたします。
時間もきちっと守って大変素晴らしい対応でした
明るく明瞭にかつ速やかに対応して頂きました。
査定結果もまあ納得のいく範囲であり、他社に比べたらずっと素晴らしいスキルで、約束時間もきちっと守って、大変素晴らしい対応でした。
気持ちよく進められました。
感謝しています。
センターからの返答
この度は数ある企業の中から東急リバブルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
査定結果にご納得いただけたとのこと、そして弊社の対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お褒めの言葉をいただき、光栄です。
スムーズに手続きを進められたことも、私どもの喜びとするところです。
お客様に気持ちよくお取引いただけたのであれば、何よりでございます。
今後とも、お客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいりますので、何かご不明な点やご要望などございましたら、東急リバブル京都四条センターまでご遠慮なくお申し付けください。
この度は誠にありがとうございました。
とても丁寧に対応して頂きました
こちらの都合にも合わせて頂き、とても丁寧に対応して頂きました。
センターからの返答
N様、この度は弊社売却サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
今回スムーズなお取引となったのも、N様のご協力あってのことかと存じます。
物件内覧時のご対応や、書類のご準備などスピーディーにご対応頂きまして、本当にありがとうございました。
今後もN様専属の不動産コンサルタントとして、生涯お付き合いさせて頂ければ幸甚です。
不動産のご相談は、N様に限らず、ご友人様の相談もお気軽にお申し付けくださいませ。
ご連絡心よりお待ち申し上げております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
話しやすい方で良かった
話しやすい方で良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
担当者変更となり、ご不便をおかけしましたが、変わりなくお任せ頂けましたことに感謝しています。
苦戦しておりましたが、無事に契約することが出来て本当に良かったです。
お困りのことなどがありましたら、何でもお気軽にご相談ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
細かな所までご対応頂き、助かりました
担当者さんには、色々と細かな所までご対応頂き、助かりました。
本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
お客様にこのような評価をしていただけたことを大変嬉しく思います。
弊社では、まさに「お客様の目線・お客様の立場で考えること」を第一に取り組んでおります。
今後も、お客様目線を意識して全力で仕事に取り組みたいと思います。
また何かお困りの際は、東急リバブル京都四条センターへお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いします。
適切な回答があり信頼でき安心できた
知識も豊富で質問に対して適切な回答があり、信頼でき安心できたので良かったです。
センターからの返答
この度は、大変ありがたい評価を頂きまして誠にありがとうございました。
今後も精進してまいります。
また、不動産に関するご相談がございましたら、いつでも東急リバブル京都四条センターへお問い合わせくださいませ。
よろしくお願いいたします。
苦労することなくスムーズに売却ができた
京都支店の担当者さん。
苦労することなく、スムーズに売却ができた。
遠方での対応を考慮していただけ非常に満足。
全てにおいて何の問題もなく安心して任せられた。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
また、大変嬉しい評価をいただきありがとうございます。
お引越し日程が決まっている中でのご売却で、気苦労も多くあったかと思います。
ご協力いただいたことでスムーズな売却が出来たと思いますので、感謝申し上げます。
今後とも、何かお困りのことがございましたら何なりとご相談ください。
引き続き、東急リバブル京都四条センターを宜しくお願いいたします。
要望を聞いてくれ尚対応が早かった
こちらの要望を聞いてくれ、尚対応が早かった。
センターからの返答
この度は弊社に、不動産売却のご依頼を頂き誠にありがとうございました。
私の提案に耳を傾けていただき、ご売却をお任せいただいたことに大変嬉しく思います。
そして、I様に迅速なご対応をいただけましたことで、スムーズに買い手を見つけることができました。
これからも不動産でお困りの事、また、不動産に関する事以外でもお気軽に連絡頂けましたら幸いでございます。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願いいたします。
こちら辺りに営業所が欲しい
他県ですが、こちら辺りに営業所が欲しい。
センターからの返答
K様、この度は弊社に売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
無事、お取引終了できたのもK様のご協力あってこそだと思います。感謝申し上げます。
また、ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なく是非お声掛けいただけると幸いです。
今後とも東急リバブル京都四条センターをよろしくお願い申し上げます。
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