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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

I様
I様 2021年7月22日

やはり知名度が高いのはいいことと感じました

やはり知名度が高いのはいいことと感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
遠方にお住まいであることや、コロナ禍ということもあり、ご挨拶もままならない中での販売活動となりましたが、書類の郵送やリモート面談でのご協力をいただきまして、心より感謝申し上げます。
今後とも弊社のユーザー様として末永いお付き合いができればと存じます。
お客様のご多幸と、ご資産運用の成功をお祈りしております。

F様
F様 2021年7月10日

販売後、税務相談にのってほしい

販売後、税務相談にのってほしい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
初めてお会いさせて頂いた時から笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
ご所有不動産について、あらゆるチェック項目を事前にお伝えいただき、入念に打ち合わせ頂けたことが大変心強く感じました。
本当にありがとうございます。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後も大切なユーザー様として末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
不動産に関することは、京都四条センターをご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2021年7月8日

気持ちよく手続きしてもらいました

チャレンジ価格からの値下提案が早かった気がしたため、チャレンジはほぼ諦め価格で、専属契約のための布石だったのかなと思った。
全体的に親身に対応いただき、気持ちよく手続きしてもらいました。
長期で対応いただき、感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は大切なご所有不動産の売却をお任せ頂きまして、誠にありがとうございました。
遠方へのお引越しだったため、定期的な活動報告がお電話のみとなり、市況の変化に対するご提案が不足してしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご成約まで約1年間のお付き合いとなりましたが、郵送等での書類のやりとりも快くご対応頂きました。
心より感謝申し上げます。
今後も皆様の大切な不動産を少しでも好条件にて売却出来るよう邁進してまいります。

Y様
Y様 2021年6月11日

大変良い不動産取引きができ、満足しております

この度は大変お世話になりました。
おかげさまで大変良い不動産取引きができ、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご子息から今回のお話をお伺いし、ご相談頂いてから時間を要しましたが、ご満足いただけたことを私も大変嬉しく感じております。
また、買主様が売主様のみならず私にも旧知のご縁があったことなど、人の繋がりが非常に大切だと改めて感じる機会にもなり、私にとっても非常に心に残る取引となりました。
なかなか機会がないと思いますが、不動産関係のご相談があればお気軽にご連絡下さい。
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
N様
N様 2021年6月10日

専任媒介にしてよかったと思っています

5社に対して現地打ち合わせを行わせて頂き、一番迅速な対応を頂いた御社担当者様にお願いしました。
最初は一般媒介でお願いしようと思っていましたが、専任媒介にしてよかったと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
弊社に任せてよかった、というお褒めのお言葉を頂きまして大変嬉しく思います。
迅速な対応ができましたのも、お客様のご協力があったからこそでございます。
頂いたお言葉を糧に、これからもスピード感を持ってお客様にご満足頂けるご提案ができる様、感謝の気持ちをもって、精一杯お手伝いさせて頂きます。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。

O様
O様 2021年6月10日

「人間味のある」提案にのってみようと決めた

今回3社に査定を依頼しましたが、査定金額はほぼ同じ。
特に東急リバブルさん含む大手2社の査定額はわずかな差でした。
ところが、査定額と売り出し価格はまた別の話。
御社担当者は、当マンションの特徴、強み、そして私の部屋の特異性(主として専有面積)から、「過去の成約事例とは異なる購入者層が期待できる」と評価。
かなり強気の売り出し価格を提案されました。
機械的な査定結果のみに頼らない「人間味のある」提案にのってみようと決めたわけですが、結果は大変満足できるものでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
「大変満足した」というお言葉が営業マンとして本当に光栄です。
お客様のご要望を最大限かなえる事が私共の使命であり義務だと思っております。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後とも不動産に関することは、京都四条センターをご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年5月31日

満足のいく結果となり、とても感謝しています

他社では無理と言われていたこちらが希望する売却金額に、唯一応じて下さり、仲介をお願いすることを決めました。
分からない事や疑問に思っている事も、1つ1つ丁寧に回答していただき、安心してお任せできました。
又、コロナ禍で売買代金決済の引落日が3回延期になり、このまま頓挫するのではないかと思われたときも、万が一の場合の対策もたてて損がない様に動いて下さいました。
担当者さんに対応していただいて、満足のいく結果となり、とても感謝しています。
有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と考えております。
O様には初めてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
この場を借りて御礼申し上げます。
O様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
今後もお困りになる事がございましたら、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2021年5月11日

担当者さんで本当に良かった

CMで何度も見ていた東急リバブルにこの度お世話になり、担当者さんともスムーズかつざっくばらんに話をして頂き、大変好印象でお会いする度に笑顔になれました。
初めての不動産売買が東急リバブルで、担当者さんで本当に良かったと思いました。
個人的にも趣味の話が合い、取引期間中お会いするのが楽しみなぐらいでした。
また次の機会があれば、必ず担当者さんに相談しようと思っているぐらいです。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、大切なご所有不動産のご売却、素敵な新居のご購入のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
弊社が自信をもってご提供する「売却保証サービス」をご利用いただき、安心安全にお住み替えいただけたこと、私も大変安堵しております。
ご多忙の中、お仕事終わりにもお時間を頂き、ご自宅や職場で何度もお打合せさせていただきました。
購入の際は将来のライフスタイルも見据えて新築戸建を提案させていただきましたが、お引っ越し後の住みやすさも好評との事で、うれしい限りです。
またご挨拶に伺いたいと存じます。
また、取引成立までは様々なドラマがございましたが、最終的に買主様、売主様共に喜んで頂ける取引が出来た事を心より嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2021年5月7日

担当者さんに任せて大丈夫、と思えるような安心感

私達の希望に沿って誠心誠意対応して頂き、大変感謝しております。
他社の方よりも担当者さんに任せて大丈夫、と思えるような安心感がありました。
私達だけではなく、購入してくださった方への対応にも好感がもてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、ありがとうございました。
「任せて良かった」というお言葉が営業として本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。
お客様のご要望に応える事が出来た事を本当に嬉しく思います。
今後もお困りになる事がございましたら、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

T様
T様 2021年4月30日

物件に対する理解が嬉しかったです

不動産売買は、誰にとっても不安であり、失敗はできない選択です。
その為、実際最初から信頼して全てお任せすることは、極めて抵抗があります。
私自身、最初から東急さんに依頼しようと決めていたわけではありませんでした。
一度相談だけと思ってお願いしました。
こういう話は、感覚的にチグハグだとうまくいきません。
その点、まず最初の担当者さんのご対応は、当時住んでいた部屋の利点を掴んで頂けたと感じました。
私自身、とても大切にしていた部屋だったので、物件に対する理解が嬉しかったです。
そのことが、お任せしてみようかという気になった一因です。
また、ご説明も的を得て要領よく、煩わしさが伴う契約も、思いの外迅速に運んで頂きました。
高齢の両親を抱える事情を、親身に考えて下さったのも、大変ありがたかったです。
売り手と業者というと、相対する立場と思っていましたが、同じ方向を向いてご配慮頂いたと感じています。
私にとって大切にしていた部屋を、気に入って下さる売り手に繋げて頂き、とても嬉しいです。
勿論、業者として動いておられることだとは思いますが、今回のご対応全般を通しまして、お任せしてよかったと思っています。
今回の件が終了するまで宜しくお願いします。
なお、店舗には伺ってないので、店舗についてのアンケート評価は該当なしで回答しました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に不動産売却をお任せ頂きまして誠に有難うございました。
お客様は年始に売却のご相談賜りその後直ちに、ご自宅を拝見させて頂きました。
室内を拝見させて頂き直ぐにお客様の不動産に対する思いと拘りを肌身で感じることが出来ました。
長年お住みになられたご自宅を売却する理由をお聞かせ頂き、お客様の新天地での生活の為
1円でも高く売却する様、私の出来る限りの力を出し切ると心に決めたことを今でも覚えております。
お客様には、夜景撮影の為夜遅くの写真撮影や急遽決まった案内等、柔軟にご対応頂くだけでなく、
常に販売活動のご協力をして下さった事が、早期での高値売却を成功に導けた要因だと思っております。
引き続き、ご両親様の不動産に関しましても責任をもってご対応させて頂きますので、何卒宜しくお願い致します。

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