表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
手続きもスムーズに進んで、満足度は高いです
・担当者のかたに電話したとき不在であったが、「何時に戻る」かがわからず少し不安を覚えた。
・売却のプロセスを丁寧に説明いただき安心できた。
手続上、司法書士の先生と連絡をとっていただくことになっていたが、どう連絡を取られ、どう話が進んだかがよくわからなかった。
・全体的にはよい買い手さんを見つけていただき、手続きもスムーズに進んで、満足度は高いです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
満足度は高いとの有難いお言葉を頂戴しましたが、私の不在時の対応や司法書士への連絡報告の経過等にてご不便をお掛けしました。
ご指摘頂いた件につきましては、即日管理職へ報告・共有し、改善を行いました。ご指摘頂きましてありがとうございました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらお気軽にお声がけ下さい。
また、お住まいをされてからのちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
今後とも、よろしくお願い致します。
最後の決済まで順調に進めて頂き、助かりました
今回、マンションの売却という、あまりしない事であったため、不安も多く、正直怖い気持ちもありました。
しかし、東急リバブルさんへ問合せをし、返信メールが届いてからの対応が素晴らしいご対応であったので、安心してお任せすることが出来ました。
最後の決済まで順調に進めて頂き、助かりました。
担当者さんにお会いする機会が無くなってしまったのはさみしいですが、またの機会があればどうぞよろしくお願い申し上げます。
これからもお身体ご自愛頂き、先輩と共に頑張って下さい。
センターからの返答
この度は、お客様の大切なマンションのご売却を京都四条センターにお任せいただきまして、誠に有難うございました。
今回は御相続された物件ということで、故人様との思い出をお話ししてくださった事が非常に記憶に残っております。
故人様との思い出深いご物件を安心・安全・迅速にご売却する事に努めた結果、お客様に喜んで頂けて幸いです。
またご売却に関するお話以外にも、プライベートなお話も多くさせて頂いていたので、私もお客様にお会いできなくなることを寂しく感じております。
今後不動産関係に関わらず、何かございましたらお気軽に何なりとお申し付け下さい。
この度は、本当にありがとうございました。
お願いしてすぐ決まって、肩の荷が下りました
賃貸に出していたマンションがあいたので、リフォーム中に売ることを考えました。
初回問合せから、担当者さんは元気で、とにかく仕事が早い。
お願いして広告を出してから、一週間でもう売ってくれました。
しかもいい方に。
相手の方もいいマンションが買えたと、とても喜んでおられました。
私も、売る決心まではいろいろ考えましたが、お願いしてすぐ決まって、肩の荷が下りました。
この2ケ月ほど、とても良い経験をさせてもらいました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
私にとっては最高の褒め言葉「元気で仕事が早い」と言って頂き、本当に嬉しくお客様にご満足頂いている事が嬉しい限りです。本当にありがとうございます。
当初、売却するか否か、販売依頼をする上での仲介会社選定等、沢山お悩みになられた結果、当社をご選択頂けたことを非常に光栄だと思います。
「私にお任せ頂きましたら、必ずご満足頂けることを約束します」と発言したことに対し、自身にプレッシャーをかけながらご満足いく取引ができたと、自身の成長にもつなげることが出来ました。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
不動産のちょっとした近隣問題や、確定申告、固定資産税等、わからない事や不安な事、不動産の景気動向等なんでも構いません。
何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
随所で適切なアドバイスを頂けました
今回、コロナ禍の中無事に物件を売却出来、良かったと思っています。
随所で適切なアドバイスを頂けましたし、感謝しています。
当初は、他2件の不動産屋さんとの一般でお願いしていたのですが、最終的に東急リバブルさんに専従させて頂いたのは、全国的な知名度と担当者のお人柄でした。
譲渡所得税の所は、説明はしていただいているのですが、最終的に私が、いつ、どの様な手続きをするのかと言う、現実的な所が”もやっ”としているので、「③・どちらでもない」にしました。
税理士の方に聞いて連絡下さる、と言うことで終っているので、もう少し連絡を待ってみようと思っています。
そこがクリアーすれば全て「⑤・十分」になると思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブル京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
本当に親身になってご対応いただき感謝しております
今回の売却にあたり、本当に親身になってご対応いただき感謝しております。
全て、会社としての教育、並びにご担当の人間性の素晴らしさを感じる事ができ、お任せして良かったと思っております。
コロナ禍のなか、大変な時期ではありますが、くれぐれもご自愛ください。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当初はインターネットからお問い合わせをいただき、大変お忙しい時期にも関わらず、お伺いさせて頂くことを快く承諾頂きまして、私自身、大変嬉しかったです。
ご売却に向けて様々な条件があった中、お客様のご協力があり、滞りなく進めていくことができました。
ご売却のお打ち合わせの中で、不動産に関すること以外もお話頂きまして、有意義な時間となりました。
また、お困りの事、不動産に関する事以外でも構いませんので、お気軽にご相談ください。末永いお付き合いを宜しくお願いします。
”信じて良かった”と実感出来た
今回、貴社前任の業者から、転売目的の中国系の購入希望者による再三のアプローチに悩まされて居り、貴社移行後も、疑わしい内覧者から通常では聞き取りにくい情報を収集して頂けた。
その信頼から、今回の購入希望者への不信感から販売に二の足を踏んで居た所、”購入希望者の人柄に関しては保証出来る、実際に接見した私の判断を信用して欲しい”の一言で、”信じてみよう”という思いに至った!!
契約時に実際にお目にかかって、”信じて良かった”と実感出来た。
担当者のあの一言が無かったら、信頼出来て居なかったら、契約には至って居なかった。
感謝して居ます。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
初回面談時からお取引終了まで、お客様とのお取引は私自身、思い出深いものとなりました。
じっくりと誠意をもってお取引を進めさせていただけたことが信頼関係の構築に繋がったと思います。
私自身大きく成長させて頂き、一生忘れることが出来ない取引になりました。心より感謝申し上げます。
今後、不動産関係に限らず何かございましたら、お気軽にご連絡頂けると幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
大変満足のいくお取り引きをさせていただきました
ご対応いただきました担当者さんには、今回とてもお世話になり、大変ありがとうございました。
私どもの意向をいろいろ汲み取っていただき、フットワーク軽く、素早く、いろんなご提案もいただいて、今回大変満足のいくお取り引きをさせていただきました。
次のお取り引きや知り合いが不動産の売買を行う際は、また是非ご担当いただきたいと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
センターからの返答
お褒めの言葉をいただき本当にありがとうございます。
このようなお言葉を頂けることは担当者として嬉しい限りです。
1年前の初めての面談時より現在まで、複数件の不動産売買をお任せいただきました。
現在お手伝いさせていただいている物件も早期の成約ができるよう尽力いたします。
今後とも末長いお付き合いをさせていただければ幸いです。
引き続き、フットワーク軽く様々なご提案をさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。
この度も東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、ありがとうございました。
担当者さんの丁寧な姿勢が安心感につながりました
まず、この紙をなくしてしまい、お返事が遅れたことについては申し訳ありませんでした。
こういう雑な人間にも関わらず、不動産売却という難しい手続きを終えることができたのは、ご担当者さんのおかげだと本当に思います。
さて、御社に依頼をして良かった点は、見積もり段階からの誠実さを感じたことです。
正直に申し上げると、他社と比べると見積もり額は一番低かったです。
ただ、添付された資料がもっとも充実しており、信ぴょう性が高いと感じたことを覚えております。
何より、担当者さんの丁寧な姿勢が安心感につながりました。
本当にお世話になりました。
ちなみに、悪かった点というほどではありませんが、何度か名前を間違えてメールや郵便物が届いたので、今後お気をつけいただきたいと思います。
これは、私が登記を放置して旧姓のままになっていたためで、すみませんでした。
御社の益々の発展をお祈りしております。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却を、東急リバブルにお任せいただき誠にありがとうございました。
お住まいがご遠方ということもあり、初めのご相談段階などでは資料のやり取りがメインでしたので、特に、わかりやすく信憑性のある資料作成とご提案を心がけました。
お客様が仰って頂いたように本件査定金額は他社様と比較すると金額が低かったかもしれませんが、お客様が実際に知りたいのは、「売れるかわからない高い査定金額」よりも「実際に売却ができる金額」だと思います。
その金額を私共の高い販売力によっていかに良い条件で成約ができるかが、当社の腕の見せ所だと常々考えております。お客様にもご満足いただけたようで大変嬉しいです。
今後とも東急リバブルをご愛顧くださいませ。
熱心に対応していただきました
大手会社として手続き等安心してお任せできました。
成約につながりありがとうございました。
高槻営業所でも同マンション別部屋の売却を担当されており、チラシ等、効率的に掲載できないものかと思いました。
チラシの配布エリア・部数等、もう少し具体的に報告いただいても良いかもしれません。
担当の方はまだ業務経験の浅い方でしたが、熱心に対応していただきました。
今後の益々のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は、「大切なご所有不動産」のご購入・ご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お仕事終わりやお休みの日にご売却に関するお打ち合わせにご協力頂きまして、大変うれしかったです。
はじめてお会いしたときから笑顔で接していただき、多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っています。
今後とも不動産に関すること・不動産以外の事でも何なりとご相談ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
行き届いた対応に感謝しております
行き届いた対応に感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社にてマンションのご売却をいただき誠にありがとうございました。
初めてお会いさせていただいた際に、お母様から涙を流されながら、マンションへの想いをお伝えいただいたことが大変印象に残っております。その想いを鮮明に代弁させていただくことこそが「仲介人」である私たちの責任であり、使命であると考えております。
買主様も大変喜ばれており、私としましても非常に良いお取引をさせていただいたと、皆様に大変感謝をしております。
この度はありがとうございました。また機会がありましたら是非、東急リバブルまでご用命ください。
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- お客様の声(6ヶ月以前)