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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

O様
O様 2019年9月5日

担当者さんのフォローなしには成立しなかった

この度、担当者さんをはじめ、東急リバブルさんには大変お世話になりました。
担当者さんの対応には非常に満足しており、小言のひとつもございません。
売却の際、他社にもお声掛けはしていましたが、担当者さんの人柄で、お会いしたその日か翌日にはお願いをしていたと記憶しています。
私が関東に居住している為、京都との間のストレスはある程度覚悟はしていましたが、こちらに足を運んでいただいたり、京都の物件の後処理など、担当者さんのフォローなしには成立しなかったと本当に感謝しております。
これからのご活躍をご期待申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。お客様のお住まいが私が以前住んでいた地域と近いこともあり、初めてお会いした時からお話が弾んだことを覚えております。
遠方にお住いのため、少しでも京都にご来京頂く頻度を少なくする事を念頭にお手伝いさせて頂きました。ご売却スタートから、ご契約までお客様の人柄にも助けられスムーズにご成約させて頂くことが出来ました。
この度は、本当にありがとうございました。
今後も不動産のご相談がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意ご対応させて頂きます。

K様
K様 2019年8月1日

誠実な担当者で助かりました

誠実な担当者で助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
「誠実な担当者」と言って頂き、本当に嬉しく思います。ありがとうございます。
これからもお客様に不安を一切与えない取引を目指して更なる知識や知恵を日々貪欲に吸収し、一番わかりやすい説明が出来る唯一無二の仲介営業マンを目指して、頑張って参ります。
引続き、不動産で悩まれてる事がございましたら、些細な事でも構いません。
何なりとお申し付けください。

O様
O様 2019年7月20日

担当者様とお話し誠実さに感心

京都四条センターの皆様方にお世話に成りました。
センターの皆様には大変お世話に成り、不動産売買に不安を持ち続けて過していましたが、担当者様とお話し誠実さに感心。
良いと確信に変わりました。
他の担当の皆様にも心より安心を致しました。
夫婦共に感謝しております。
ありがとうございました。
今は、清々しい毎日を過しております。
お茶菓子も美味しかったです(京都らしく)。
担当者様ありがとうございました。
皆さまにもよろしくお伝達下さい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご生家のご売却のお手伝いができて、また素晴らしいお褒めのコメントを頂戴することができ、私も大変嬉しく感じております。
ご訪問させていただく度に、手厚くおもてなしをいただいたこと、大変思い出に残っております。
また近くにお伺いした際は、御礼のご挨拶をさせてください。
今後につきましても、税金やその他物件のことでお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けください。

K様
K様 2019年7月18日

トータルでの能力を発揮しとても能力が高いと感じた

良かった点
①1回目の面談時にセンター長が同行訪問。
②上記の面談時の資料が大変準備がいきとどいていて、資料のクオリティが非常に高いとともに、知識、説明がていねい。
③担当者さんは経験の少なさを、足と熱意と自己努力でカバーして、またセンター長への報告によるサポートを受け、トータルでの能力を発揮し、とても能力が高いと感じた。
少しだけ心配した点
①契約後引き渡しまで2カ月ほどあったので、状況の説明がもう少しあっても良いと思った。
他社との比較
①ダントツに全てのクオリティが高い。
大手不動産会社複数と面談したが、他社Z社などは全く提案もなくオールドスタイル。
担当だけでなく店長もそうだった。
意見と期待
①他県に引越したが、もしこちらで不動産の売買をすることがあっても、センター長、同じ担当者さんにお願いをしたい。
②京都の四条店に訪問した際、日本茶の淹れ方が気になった。
1)量が多い。
2)品質がもう少し高い方が会社の格がアップする。
この点はお葉茶屋さんか、宇治の日本茶インストラクター協会に相談して講習を受けるといいと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなりました事、誠に申し訳ございません。
是非とも販売のお手伝いをさせていただきたい魅力的な物件であり、センター長と共にご訪問させていただきました。
ご多用の中、室内写真の撮影にも快くご協力いただき、また、販売活動時も積極的にアドバイスも頂き、早期成約に繋がりました。お客様あっての成果です。本当にありがとうございます。
徳島の新生活はいかがでしょうか?お取引完了がお付き合いの終わりではございません。
またお伺いさせていただけることを楽しみにしています。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

N様
N様 2019年7月5日

「お客様の立場にたった行動」には感謝しています

御社並びに担当者さんには、感謝の一言につきます。
売却に伴う不安は、初めての面談時に聞かされた一言、「必ず、ご満足のいただけるようにします」との強い言葉に助けられました。
その後も、細かなレポートと電話による報告、そして物分かりの悪い小生達へのかみくだいた説明に助けられました。
「お客様の立場にたった行動」には感謝しています。
御社の経営理念とそれに基づく社員教育のすばらしさと、担当者の優秀さに、心からお礼を申しあげます。
~東急リバブルに任せて良かった!!~

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
「東急リバブルに任せて良かった!!」というお言葉を頂戴することは、私にとって、良い仕事ができたと実感できる本当にうれしいお言葉でもあります。
幾度とご訪問させて頂き、お昼ご飯まで頂いた事もあり、誠にありがとうございました。
今後とも不動産のご売却は京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。

O様
O様 2019年7月3日

ご担当者様の熱意ある言動には、心を動かされました

いろいろとお世話になりありがとうございました。
他社に決める予定で進めておりましたが、見事に逆転してご契約に至りました。
ご担当者様の熱意ある言動には、心を動かされました。
これからも、皆様のご健康とご発展をお念じ申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産の売却に東急リバブルの仲介サービスをご利用下さいまして、本当にありがとうございました。 また、複数社にご依頼されているなか私をご指名頂きましたこと、大変嬉しく思っております。
私自身、お客様からご信頼を頂いた事を非常に嬉しく感じておりましたので、少しでもお客様のご希望に近い条件でご成約できるように尽力させて頂いた次第でございます。
お客様とのご縁は一生大切にさせて頂きたいと思っておりますので、今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。不動産のお悩みは、いつでもお気軽にご相談くださいませ。

T様
T様 2019年5月23日

迅速な対応を心がけいただいて満足しております

いろいろとお世話になり、ありがとうございました。
迅速な対応を心がけいただいて満足しております。
また、仲介していただいた他社Z社も誠意ある対応をしていただいて、これも満足しております。
先日、測量の折、隣家の方より、誠実な対応をしていただいたとお礼の電話をいただきました。
また、ご縁があったらよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この様なお褒めの言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
お客様のご協力もありスムーズに進める事が出来ました。改めて、御礼申し上げます。
また、不動産以外の事でも、何なりとお申し付けください。
お客様の生涯専属の不動産コンシェルジュとして、誠心誠意対応いたします。

M様
M様 2019年4月23日

御社に依頼して本当に良かったです

初めて家を売ることに対して不安もありましたが、問い合わせをしてからすぐに連絡を頂けたこと、またその際に2名の営業担当者で来て頂けたことにとても好意を抱きました。
説明もわかりやすく、私たちの希望に応ずるかたちで販売価格を決めて頂くことができ、顧客の立場にきちんと立って仕事をしてくださる部分に喜びを感じました。
SMSで頻繁に連絡を頂き、進捗状況もわかりやすかったです。
何よりもいつもテキパキとされていて、気持ちよく手続きを進めることができました。
御社に依頼して本当に良かったです。
この度は本当にありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご夫婦のたくさん思いの詰まった素晴らしい注文住宅の売却のお手伝いができたことを本当に嬉しく感じております。
また、お客様の次の目標への一歩に、少しでもお力添えできたのであれば幸いです。
売却期間中、様々なご連絡に対して丁寧にお答えいただき、本当にありがとうございました。
また、皆様のご近況などお伺いしたく存じます。
今後とも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2019年4月15日

大変お世話になりありがとうございました

特にはありません。
短い期間でしたが、大変お世話になりありがとうございました。
一生のうちで何回もお世話になれる会社ではありませんが、又、この様な機会があれば是非共お願い致したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
「また機会があれば是非ともお願いしたい」そのお言葉が営業として本当に光栄です。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案をご信頼いただき、東急リバブルを信頼していますとのお言葉を頂戴しました。
そのご信頼に応えられるように、お客様のご要望を常に考えて行動致しました。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

K様
K様 2019年4月13日

動力を惜しまずこちらの意向に寄り添ってくださった

先ず一番最初にTELした時に電話に出てくださった時から、最後の決済日まで、本当に迅速に対応して頂いたこと、動力を惜しまずこちらの意向に寄り添ってくださったことに感謝しています。
SNSでの連絡方法も質問などしやすくて、直ぐに連絡取れたのは良かったと思います。
担当者さんと主任さん、二人三脚で当たって下さったのも安心でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご依頼を賜りまして、誠にありがとうございました。
私共にとっても、大変思い出に残る仲介でございました。
複数の共有者様がおいでになる中、ご連絡担当としてお客様には様々なご対応や書類の手配などをいただき、本当に感謝申し上げております。
大変温かいコメントを頂戴し、本当に嬉しく感じております。
頂戴したお言葉を胸に、今後もより良いご仲介を目指して取り組んで参ります。
また、何かございましたらお気軽にお声掛けください。

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