表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心して取引を終えることができました
考えていたよりも高い金額での売却が可能になり、非常に感謝しております。
多方面にわたる知識、経験をご担当者様はお持ちで、安心して取引を終えることができました。
大変ありがとうございました。
センターからの返答
お褒めの言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
また、当社の売買仲介サービスをご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
私が今まで３０棟近くの収益物件の売買仲介に携わった経験を活かし、最善のご提案をさせていただきました。
安心してお取引をいただけた事、光栄の至りでございます。
今回のお取引で終了ではございません。より良い物件のご提案を行ってまいります。是非ご期待下さい。
不安でした
今回の成立については他社Ｚの営業力による結果だと思います。
物件の買い主様への説明についてはリアクションや説明力の乏しさがこちらとしては不安でした。
準備書類等の連絡が中々いただけず、こちらから催促してようやく連絡がいただける結果でした。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、弊社他センターでもお取引をいただきました大切なユーザー様にもかかわらず、今回のお取引に関して、お客様からのご満足を得ることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、すぐに改善してまいります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
予定より早く売却の運びとなり大変感謝しております
この度は大変お世話になりありがとうございました。
積極的にチラシのポスティング及びオープンハウスを開催して頂きましたことから、予定より早く売却の運びとなり大変感謝しております。
当初は近距離でもあり当マンションのほぼ同等の部屋の売却実績もあるＺ社にお願いしようと思っておりましたが、結果それ以上の金額で売却して頂き御社にお願いして良かったと思っております。
また、当マンションの管理会社が東急グループ会社ということで仲介手数料も割引きして頂き助かりました。
誠にありがとうございました。
今後も益々のご活躍を期待しております。
また機会がございましたら宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた事が本当に嬉しく、これからの営業活動の糧にして参りたく思います。
ご売却活動をすすめていく中で、お客様から適時ご対応頂けた事、短時間でご決断頂けた事、売却活動にご協力頂けた事、お客様のご協力無しでは、成し得なかったご契約でした。本当に有難うございます。
今後も不動産に関する事や、税金に関する事、お知り合いの方で不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブル京都四条センターをご紹介下さい。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
安定感と安心感がありました
取引において、ぶれることなく一環した姿勢で対応にあたって頂きました。
方向性と指針を定めて業務を遂行していただいた点に安定感と安心感がありました。
不動産の取引には相手があることですので、他社との比較は難しいですが、トラブルなく取引ができたこと、他社様からは東急様とお仕事がしたいという声もありましたので、良い取引ができたと思っております。
どうも有難うございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた事が本当に嬉しく、これからの営業活動の糧にして参りたく思います。まだ他にもご依頼を頂いているご相談もございますが、お客様にとって最善の策を常に考え、これからも日々知識の積み重ね、よりよい不動産運営をご提案できますように、更なる飛躍を目指して頑張り続けますので応援よろしくお願い致します。
また、不動産に関する事や、税金に関する事、お知り合いの方で不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブル京都四条センターをご紹介下さい。
どのようなご相談を頂きましても、精一杯ご対応いたします。
「お客様の笑顔に出会うために これからも頑張り続けます。」
不満に思います
３ヶ月で、ほぼ希望金額で売却していただいたので感謝しております。
・買手さんに振り回されていた（この買手には、お断りしました）。
・買手候補の、リフォーム業者に、勝手に鍵を渡していた（この事は私はまったく知らなかった）。
・上記業者が、トイレ電気を付けっぱなしだった。
・内覧後、換気扇の電源がＯＮのままだった。
上記４点、について不満に思います。
また、この点について、上司に報告されたのか、不明です。
通常なら、上司より、あいさつがあるのでは・・・・。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして誠にありがとうございました。
鍵の貸出しのご説明を事前に説明せず、ご連絡を怠りました。不快に思われたことを心よりお詫び申し上げます。
本件については社内で共有いたしました。今後このような事がないよう徹底してまいります。
今後お困りのことがございましたら何でも構いませんので、お気軽にご連絡をいただければと存じます。
どうそよろしくお願いいたします。
ほんとうにお世話になりました
今回で2度目の取引をお願いしました。
前回と同様に安心してお任せできました。
今後取引する機会があればぜひ同じ担当者様にお願いしたいと思います。
ほんとうにお世話になりました。
センターからの返答
この度も東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠に有難うございます。
今回で２度目のお取引でしたが、前回と同様にご安心頂けたというご感想を頂きまして本当に嬉しい限りです。
今後もお困りになられるような事がございましたらお気軽にご相談下さい。
お客様のお役に立てる様、精一杯お手伝いさせて頂きます。
よろしくお願いいたします。
東京方面の顧客さんをたくさんお持ち
東京方面の顧客さんをたくさんお持ちで、売却するにあたり紹介していただける幅が、広がったと思う。
（関西中心の会社と比較して）
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
近年、首都圏や海外からの注目が京都に集中しており、好機を活かすパートナーに東急リバブルをご指名を頂けたこと、他のご所有物件の売却も弊社専任にてお任せ頂けたことを深く感謝しています。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
都度わかりやすく丁寧に説明等して頂きました
先々の事を見越して本当にタイミングよくいつも連絡があり、その都度わかりやすく丁寧に説明等して頂きました。
おかげ様で大変スムーズに物事が進みほぼ希望通りの金額でとても早く売買が完了しとても満足しております。
また何か機会があれば是非お願いしたいと思っております。
有難うございました。
センターからの返答
心温まるお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
売却のご相談を頂いてからご売却活動を開始されるまで半年以上ございましたが、ご事情の変化が起きていないか気になり、何度かご連絡をさせて頂きました。
ご連絡させて頂く中で売却開始時期を事前に確認させて頂き、売却開始までに準備をさせて頂くことが出来ました。
是非、次の機会がございましたら当社にお任せいただきたく存じます。誠に有難うございました。
要所要所でタイムリーな電話連絡
今回、空き家となった実家の売却に当たり、当初、懸念していた事項は次の三点であった。
①残置された家具類の処理。
②相続の関係で登記が親族と共有となっていたことで売却手続等に支障がないか。
③適正な売却価格。
先ず①については、実家の現地調査で担当者に会った際の説明で問題なく解決。
②については適切な委任状案を提示してもらうとともに親族の分を含めた準備書類等について明確かつ具体的な説明を受け、以後の書類準備等を円滑に実施できた。
③については現地付近の具体的な実例を示しながらの説明で概ね適正な売却価格を把握できた。
要所要所でタイムリーな電話連絡を貰うとともにこちら側の準備する書類、物件についてメールで具体的な提示があり、漏れなく確実な準備を実施するうえで大いに助けられた。
約２ケ月の短期間に全ての手続を円滑かつ順調に実施でき、また、思い入れのある実家が信頼できる買主に売却できることになり安堵している。
色々骨を折ってくれた担当者様に大いに感謝したい。
センターからの返答
この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に喜んで頂けた事が本当に嬉しく、これからの営業活動の糧にして参りたく思います。
ご売却活動をすすめていく中で、お会いできるタイミングが少なく、電話やメールでのやり取りが中心となりましたが、適時ご対応頂けた事、短時間でご決断頂けた事、売却活動にご協力頂けた事、お客様のご協力無しでは、成し得なかったご契約でした。
本当にありがとうございました。これからも頑張り続けますので応援よろしくお願い致します。
また、不動産に関する事や、税金に関する事、お知り合いの方で不動産にお悩みの方がいらっしゃいましたら、是非東急リバブル京都四条センターをご紹介下さい。
どのようなご相談を頂きましても、精一杯ご対応いたします。
「お客様の笑顔に出会うために これからも頑張り続けます。」
ご担当者様が丁寧に根気良く
まず、今回は大変お世話になりました。
売却物件と私どもが住んでいる場所が遠く離れている為、頻繁にお伺いする事が出来ないという状況の中、慣れない土地の売却に対する不安も沢山あり、スムーズに処理が進むか非常に心配を抱えてのスタートでした。
しかしご担当者様が丁寧に根気良く、時には過度に慎重になっている私達の後押しをして下さり、当初思っていたよりもずっと短期間に、とても良い条件で売却をする事が出来ました。
本当に有難うございました。
信頼してお願いできる安心感をとても感じ、遠方という距離感を感じずに、お任せすることが出来ました。
土地は売却しても、又、良い方にその土地に住んでいただきたいという私どもの思いも汲んでいただけたと思います。
いつの日か、新しい方がご購入された土地を見に行きたいと思っています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
不動産のご売却に関しまして色々なご不安があったかと思いますが、信頼してお願いできる『安心感』を感じていただけた事、お褒めのお言葉をいただけた事を大変嬉しく思います。
私もお取引いただいた土地がどのように変わっていくのか、いつの日か一緒に現地を拝見させて頂ければと思っています。
今後とも末永いお付き合いをお願いいたします。
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