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リモートなどで臨機応変にご対応いただいた
遠方のためなかなかコミュニケーションが取りにくいなか、メールやお電話、ビデオ通話などを駆使してこまめに連絡を取り合っていただいたり、訪問ではなく書類の郵送やリモートなどで臨機応変にご対応いただいたりと、こちらが不安になることなく契約締結まで滞りなく進み、非常に助かりました。
また、契約前にインスペクションを実施され、問題なしと確認でき安心できました。
ありがとうございました。
不動産取引は初めての人が多いと思いますので、できれば契約締結までの必要な事項に関するスケジュールと、その事項に必要な物、誰がいつ何をするか一覧でわかる資料があると、より安心して進められると思いました。
また、前に住んでいた方の宅配便や郵送物がポスト一杯に詰まっていたことや、部屋の清掃が入ったとのことでしたが、キッチンの換気扇が未清掃でしたので、引き渡し前のチェックを万全にしていただければよかったと思いました。
センターからの返答
初めての新居の購入を弊社でお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
心より御礼申し上げます。
お客様は遠方にお住まいされていた為、リモートを中心に打ち合わせをさせて頂きました。
ご多忙の中、快く打ち合わせにもご協力くださり誠にありがとうございました。
ご指摘頂いております、スケジュール管理及び、郵便物等の確認につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた内容を改善し、より良いサービスをご提供できる様、誠心誠意取り組む次第です。
次回ご依頼の際には更なるご満足をいただけることをお約束致します。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
大変お世話になりました
担当者さんには、大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はご紹介からのご相談でのお話でございましたが、遠方の為、対面でのご挨拶が難しい中、リモートでのご面談等快く承諾頂きまして私自身もとても助かりました。
心から感謝申し上げます。
迅速にご対応できましたのも、お客様のご協力があってのことでございます。
引き続き、お困りの事がございましたら不動産に関する事以外でも構いません。
経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」
全て迅速でした
全て迅速でした。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
お住替えということもあり、色々とご協力もいただき、時にはご足労をいただいたりもしましたが、無事に円滑にお取引が完了して安堵しております。
今後とも、お困りのことがございましたら私まで、何なりとお気軽にご相談いただければと存じます。
お取引後も末永いお付き合いをよろしくお願い致します。
安心してお任せ出来ました
東急グループの不動産管理会社の管理なので貴社からの郵便を見て、すぐに相談させて頂きました。
最初の担当者A様も、とても親身にしてくださって異動されるとのことで少し不安でしたが、担当者B様への引き継ぎも、しっかりなされていて安心してお任せ出来ました。
ゴミ屋敷のような物件を本当に綺麗にしてくださって大大満足です!
ありがとうございました。m(__)m
センターからの返答
この度は、弊社へご所有不動産の売却に関するご相談を頂戴しまして、誠にありがとうございます。
当初、ご相談を頂戴してから定期的に連絡をいただき、売却に向けてのご提案をさせていただきました。
室内を拝見し、売却方法が数ある中から、お客様にとって何が一番ベストなのかを考え、ご提案いたしました。
お客様にもご協力いただく場面がいくつかございましたが、いつも快くご対応いただきましたことがスムーズなお取引に繋がったと感じております。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っておりますので、今後とも不動産に関することは、京都四条センター、そして営業担当の私をご指名ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
よろしくお願いいたします。
快くお待ち頂き有難く思っております
結果が出ます迄ずい分お待たせしましたのに、最後迄親切に快くお待ち頂き、有難く思っております。
センターからの返答
この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。_
最初はインターネットからのお問い合わせでございましたが、お会いさせて頂いてから1年半越しでご売却のお手伝いができ大変嬉しく思っております。
お客様とは1年半の間、定期的にご連絡をさせて頂いた際も、快くご対応頂き、「売却の際は必ず担当者さんにお任せします」というお言葉を何度も頂きました。
実際に、ご売却の準備が整われた際には、真っ先に私にご連絡を頂いたからこそ、お客様が満足いただけるご提案をすることができたと感じております。
また、不動産に関する事以外でも構いません。
何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、お客様から信頼して頂ける営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
大変良く相談にのってもらい感謝です
担当者様には大変良く相談にのってもらい感謝です。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、誠にありがとうございました。
ご自宅に何度も訪問させていただきましたが、お客様と過ごす時間はいつも楽しく、時間があっという間に過ぎていた気がします。
お取引が無事に進みましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。
遠方にお引越しされてなかなかお会いできる機会も減ってしましましたが、お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
建築士の資格を有しており安心感があった
担当者が建築士の資格を有しており、安心感があった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お仕事の合間等の貴重なお時間を何度も頂戴し、ありがとうございました。
また、ご融資について書類を集めていただいたり、お客様に確認していただかないといけない事項が発生した際にもすぐにご対応いただけたこと大変有難く、感謝申し上げます。
不動産仲介担当者が建築士資格を有していることは少ないことかもしれませんが、リフォームや建物について国家資格の名のもとにご説明させていただくことができました。
私のご説明がお客様の安心に繋がれば何よりです。
今後も、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。
精一杯ご対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。
価格設定など、詳細に検討いただいた
価格設定など、詳細に検討いただいた。
センターからの返答
この度はご所有不動産の売却に際し、数多くの不動産仲介会社の中から東急リバブルへご用命いただきまして誠にありがとうございます。
当初、賃貸と売買で迷っていらっしゃる中、「必ず高く売却してみせる」という私の言葉を信じて託して下さったからこそ非常に良いお取引をすることができました。
最終的に、お客様のご希望に沿える形にてご成約をいただけましたこと、大変嬉しく感じております。
また、不動産に限らずお力添えできますことがございましたなら、何なりとお申し付けくださいませ。
この度は本当にありがとうございました。
これからも頼みたいと思えるご対応でした
担当者様で大満足です。
とても良い営業さんだと思います。
また、最初の応対のスタッフの方もとても良かったです。
これからも頼みたいと思えるご対応でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社の仲介サービスをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
お客様には数多くのマンションをご内覧頂き、お客様が本当に納得のゆく不動産に出会うお手伝いができた事を非常に嬉しく思っております。
お客様とは不動産の事に関わらず、映画や絵画など、ご趣味についてもお話しさせて頂いた事が私自身非常に楽しい時間でした。
お引越し後も物件にご招待頂き、ご家族様も新居での生活をお喜び頂いている様で大変嬉しく思っております。
東急リバブルとのお取引きはこの度がはじめてとのことでしたが、これからは弊社、そして私の大切なユーザー様です。
今後とも、私でお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けください。
満足行く売却となったと思います
古い物件にも関わらず、真摯に販売の努力を続けて下さり、満足行く売却となったと思います。
地域差等もあり、他社様より紹介できる顧客数についてはまだ開拓の余地はあるのかもしれませんが、売り買いの両者が納得行く丁寧な販売形態を今後も継続して行ってください。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
お客様の不安や悩み事を解消することが、私共の使命であり義務だと思っております。
初めてお会いしたときから笑顔で接していただき、ご成約に至るまで多くの場面でご協力をいただきました。
お客様に感じていただいた質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できるよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
今後とも不動産に関することは、東急リバブルへご用命ください。
必ずお客様のご期待にお応えいたします。
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