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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

W様
W様 2023年6月28日

希望価格で販売してくれたので良かったと思っている

相場感があり、相場価格でゴーサインを出してからの買い手を見つけるのが早かった。
悪かった点は、マンション管理費の精算が一部ずれ込んだ点である。
管理人等と早期に情報を収集し、管理費や駐車場等の締めと支払いについて、事前に確認してほしかった。
総じて希望価格で販売してくれたので良かったと思っている。
同じマンションの同フロアーの物件を扱っているのをインターネットで知り、問合せを始めた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、本当にありがとうございます。
買主様へも暖かくご対応頂き感謝しております。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2023年6月26日

色々な知識があり的確なアドバイスをいただきました

色々な知識があり、的確なアドバイスをいただきました。
引き続き、不動産について相談させていただきたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社の不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、遠方からのご購入ながら、大変迅速な書類対応やレスポンス等をいただきまして、スムーズなお取引ができましたこと、本当に感謝申し上げます。
メールやSMSを利用したやり取りが多く、取引の流れ等つかみにくいところもあったかと存じますが、その都度確認等いただけたこと、大変ありがたく感じました。
最終的に売主様、お客様双方がお喜びいただけたこと、私も大変嬉しく感じております。
また次回の購入時もお気軽にお声がけください。
よろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年6月25日

少し覚え書きがあり聞いていなかった

現状渡しの予定でしたか、少し覚え書きがあり聞いていなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
また、売却活動期間中は、お忙しい中、何度何度も販売活動の打ち合せのお時間をいただきまして、ありがとうございました。
訪問の際は本件ご売却の商談以外にも、今後の不動産市況や経済の話題等、様々な話題の意見交換をさせていただき、私自信、非常に楽しい時間でした。
覚え書きについてですが、本件は不動産のお取引中では最も一般的な形で執り行わせて頂いたため、特段覚書等は頂いておりませんが、このようなお言葉を頂いているということは私の書類に対する説明に至らない点があった故かと考えます。
今後はお客様にご理解頂けますよう、より詳細にご説明するよう心掛けてまいります。
貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。
お気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

G様
G様 2023年6月19日

期待以上の価格で売却できた

複数社に依頼を出し提案も聞かせていただきましたが、御社の担当者さんの熱意がダントツで高く、迷いなくお願いしました。
担当者さんはお若くていらっしゃるのに、頼りになる方でした。
いつも「お任せください」と笑顔で言ってくださり、かなり融通もきかせていただきました。
こちらの個人的な事情での相談もさせていただくこともありましたし、こちらの不安や質問をぶつけることもありましたが、常に丁寧かつ真摯、そして的確な回答をしてくださったので、こちらも頼り切っておりました。
スピード感もあり、今回期待以上の価格で売却できたのも、担当者さんのおかげだと思っています。
御社に一任し、心から良かったと感じております。
また何かありましたらぜひ御社で、同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
お客様とは最初はインターネットの一括査定のご依頼からご縁をいただきましたが、複数社から当社をお選びいただき、またお客様の期待に最良な形でお応えする事ができたのも、お客様が私からのご連絡・打ち合わせ事項にも迅速にご対応頂き、最大限ご協力を頂いた賜物であると感じております。
成約価格にご満足頂けた事も喜ばしいですが、お客様とはどんな些細な事でも相談し合える関係性を築けた事が、何よりも嬉しく感じております。
また、お困りの事、不動産に関する事以外でも構いません。
経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。
私自身ももっと勉強して、唯一無二の不動産営業になるべく、これからも精進して参ります。

H様
H様 2023年6月12日

デメリットばかり説明されていやだった

いい点は特になし。
土地のデメリットばかり説明されていやだった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産購入においてお客様の貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にとって人生で一度きりの不動産購入においてメリット・デメリットをしっかりとお伝えする事を念頭にご対応させて頂いただきました。
その結果、お客様にご不安を与えてしまう事となり、大変申し訳ございません。
お客様からの貴重な意見をしっかりと受け止め、今後の営業にて改善させて頂きます。

Y様
Y様 2023年6月8日

今のサービスレベルを維持して頂きたい

悪かった点は特にありませんでした。
今後とも利用したくなるように、今のサービスレベルを維持して頂きたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
小学校区限定でお探しの中、可愛いお子様たちのためにも必ずお住まいいただけるように、という思いで動いておりました。
微力ながらお手伝いでき、お客様方のお役にたてたことを大変嬉しく思います。
物件をお探しの際からご契約後も、何度もお電話のやりとりやご来店をいただきましたが、いつも快く対応していただき感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

U様
U様 2023年6月8日

貴社、担当者の活躍を期待する

某社の営業社員とくらべ、大変な差がありました。
貴社、担当者の活躍を期待する。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介業務をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。_
また、数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選びいただき、大変嬉しく思います。
当初は、他の不動産会社に売却を依頼されていらっしゃったもののなかなか結果が出ず、当社に依頼をいただきました。
当社より販売開始後、スピード感よく売却することができましたことをご評価いただきまして、私も大変嬉しく感じています。
良い条件にて売却するために、販売活動中にいくつもの提案をさせていただきました。
お客様のご協力、ご快諾もあり、ご成約できたことを心より感謝いたします。
これからも、日々の営業の中でスキルアップを目指しておりますので、何かお困りの事がございましたらどんどんお声がけ下さい。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。
お気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願い申し上げます。

N様
N様 2023年5月31日

お世話になりました

お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご紹介いただき誠にありがとうございました。
終始、色々とご協力いただき滞りなくお取引が完了し、安堵しております。
引き続き、不動産についてお困りのことがございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い致します。

I様
I様 2023年5月29日

親切・丁寧で迅速に対応して下さいました

初めてのことで不安でしたが、とても親切・丁寧で、迅速に対応して下さいました。
お世話になり、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お客様ご夫妻にはご相談の当初より我々に対しても常にお心遣いをいただき、また、迅速な対応をいただき、とてもありがたく思っております。
そのことが結果として良いご縁へ繋がったことと実感しております。
これからも初心を忘れずに、お客様のご満足を追求して良いご縁を届けて参りたいと改めて感じさせていただいた貴重なお時間でした。
何かご相談等がございましたら、いつでもお声がけください。
この度は誠にありがとうございました。

F様
F様 2023年5月27日

停滞期に連絡があまりなかった

停滞期に連絡があまりなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、「大切なご所有不動産」のご売却のお手伝いをさせていただきまして、本当にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございます。
F様のご意見を今後の営業活動の参考にさせていただき精進していきます。
お客様の不安を可能な限りなくすことが、私共の使命であり義務と思っております。
今後質の高いサービスを、一人でも多くのお客様に提供できますよう、引き続きスキルアップに努めてまいります。
大切なユーザー様と末永くお付き合いをさせていただきたいと思っております。
この度はありがとうございました。

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