表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

T様
T様 2018年2月15日

心より御礼申し上げます

今般のお取引は、昨年自宅マンションの査定を依頼させていただいたおり、担当者様より丁寧でしっかりとした査定をいただいた事に始まります。
マニュアル通りの資料とは明らかに異なり、日頃の丹念な研究と調査努力を結集させたオリジナルなものでした。
相手の立場を考慮し、礼儀正しく、将来を彷彿とさせる姿勢にはとても感動致しました。
ますます精進されて、顧客様の満足度UPに貢献されるものと確信しております。
又御社様営業所におかれましても、入退室時等々皆様礼儀作法がとても感じ良く、不動産屋さんのイメージを覆すもので素晴らしいと思いました。
小さな取引にもかかわらず、最後まで気持良く終了する事ができまして、心より御礼申し上げます。
ご縁がございましたらまたよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社 東急リバブルの不動産仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オーナー様が不動産のお取引きに豊富なご経験をお持ちでしたので、書類を揃えていただく等こちらからお願いをさせていただいた事に、あまりにも迅速なご対応をしていただけたことに驚かされることが何度もございました。
私からのお願いに、いつも快く笑顔でご対応いただけることをありがたく思ったと同時に、「絶対にご満足いただけるサービスを提供しなければならない」と強い使命感を持って担当をさせていただきました。
評価いただいたオリジナルな査定書にも、いま以上に磨きをかけ、創意工夫を試み、すべてのオーナー様にご納得いただける根拠のご提示ができるようにスキルアップをしてまいります。
東急リバブルとのお取引きはこの度がはじめてとのことでしたが、これからは弊社、そして私の大切なユーザー様です。
今後とも、私でお力になれることがございましたらなんなりとお申し付けください。そして、どうぞご期待ください。

F様
F様 2018年2月13日

親切に対応してくれました

質問事項に対して親切に対応してくれました。

東急リバブル

センターからの返答

この度も東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
2度も東急リバブルをご利用頂き、本当に嬉しい限りです。
お住まいが遠方であるため、早々のやり取りが難しい中、郵送やメールにてご対応いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
私はお客様より売却活動についてのご質問を頂戴した時に、迅速に対応することを心がけておりました。また、お客様がメールを迅速にご確認いただけたので、スムーズにご商談を進めることができました 。
この度のお取引では買主様も関東のお客様でしたので、当社の関東エリアのセンターにて売買契約をご締結いただきました。当社の全国ネットワークを活用して、少しでもお客様にご不便をおかけしないように尽力致しました。今後もお客様にご満足いただけますよう日々精進してまいります。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

U様
U様 2018年2月9日

誠実に積極的に対応していただけた

良かった点
1、売物件について担当者が知っている物件だったので話しがスムースにできた事。
2、こちらの希望を把握し、誠実に積極的に対応していただけた事。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の不動産ご購入のお手伝いが出来た事を大変嬉しく感じております。
お顔合わせでお伺いさせていただいた際には、温かくおもてなしいただき、ご所有不動産のお話だけでなく、ご趣味のお話や京都の観光についてなど、非常に勉強になることをお教えいただき、とても感謝しております。
お住まいがご遠方につき、お会いする機会が限られておりましたが、非常に心に残るお取引でございました。
お褒めの言葉を胸に、今後も精進したく思います。
今後も何かございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。

Y様
Y様 2018年2月5日

とても感じが良かったです

とても感じが良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
微力ながら、お客様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご売却の窓口として、当社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
お客様にはご所有不動産の売却について、私の提案を信頼していただき、東急リバブルにすべて任せますとのお言葉を頂戴しました。その信頼に応えられるように、お客様と密にコミュニケーションを取らせていただくことが大切だと感じております。ご案内させていただくお客様にお茶をお出ししていただいたり、お引渡し前にはお部屋の清掃もしっかりと行っていただいたご配慮に、買主様にも大変お喜びいただけました。タイミングとご縁もあり、良い買主様にお求めいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければと思います。
この度は本当にありがとうございました。

I様
I様 2018年1月30日

お任せしたい気持ちになった

ペットの飼えるマンションをネットで見ていて、偶然スピード見積もりのサイトを見つけ申込んだ。
その結果、担当者さんからの対応が早い上に、資料を作成し、説明があり、担当者さんにお任せしたい気持ちになった。
さわやかに熱心に対応して下さり安心できました。
(たいへん早かったです。)
結果的にたいへん満足のいくものでしたが、人間は欲ばりですからもう少し高く行けたかなと思うものでしょう。
担当者さんの資料作成はすばらしかったです。
2点程ミスがありましたが、完璧だったと言えます。
これからもお客様の身になって優しく対応して下さる担当者さんのままに、がんばって行って頂きたいと希望いたします。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の大切なご資産のご売却を私にお任せ頂けたこと、大変嬉しく思っております。
不動産のお話以外にもお互いの趣味のお話であったり、休日の過ごし方であったりお客様とお会いする時間は本当に楽しい時間でした。
また、お引渡し前の室内のチェックの際も、ご丁寧な説明をして頂いたおかげで買主様にも安心して頂けるお取引ができました。ご協力本当にありがとうございました。
次回ご依頼頂ける際には更にご満足頂けるサービスを提供できるよう、日々努力してまいります。末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

O様
O様 2018年1月13日

的確な対応、連絡で安心

この度は、お世話になりありがとうございました。
いつも、的確な対応、連絡で安心してマンションを売ることができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
インターネットよりお問合せ頂き、お電話、メールでやり取りをさせて頂いていましたが、ご多用の中、私がお伺いさせて頂くことを快諾頂きまして誠にありがとうございました。
「安心して売却を任せられた。」というお声が何より一番嬉しく思います。お会いさせて頂いた後は、O様のご協力のおかげで、スムーズにお取引ができ、感謝しております。スピード感と丁寧さは弊社が一番心掛けておりますので、お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
この先、不動産に関することやそれ以外でも構いません、何かお困りのことがございましらご相談下さいませ。必ずお力になります。これからも引き続きよろしくお願い申し上げます。

F様
F様 2018年1月9日

担当者さんに自信が満ちあふれていた

今回、御社に専属契約させていただきましたきっかけは3点ありました。
1つ目は、最初に不動産売買一括サイトに申し込んだ際に、一番早くご返信をいただいたこと、2つ目は駅のポスター貼りの広告の内容に以前から好感を持っていた点でした。
そして、3つ目のポイントは初めてお会いした際の担当者さんに自信が満ちあふれていた点。
その日のうちに他社さんをお断りして専属していただく事に致しました。
こちらの期待が過剰気味でもありましたが、結果的には、想定よりかなり早く売却することが出来、大変うれしく思っております。
担当さんや店舗の方々に総じて質の良いサービスを提供していただきましたことを、友人にも是非とも伝えたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
京都を愛するお客様の大切なご資産をお任せ頂けたこと、大変嬉しく思っております。お客様にはマンションの特徴や、管理組合さんのお話、そして近隣エリアのオススメポイントなど、私共プロでもなかなか気づかない点をたくさん教えて頂けました。
そのおかげでお客様のご案内時にはそれらを熱く語る事が出来、F様との二人三脚で早期成約に至れたと思っております。
また、2軒目のご所有不動産も併せてご売却をお任せ頂きまして、本当にありがとうございました。不動産のご相談だけでなく、何かありましたらいつでもご連絡頂けましたら幸いでございます。末永いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。

A様
A様 2018年1月6日

有難うございました

今回の取り引きを通し、担当者さんには色々とお世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社の仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。初めてお会いする際は弊社までご足労頂き、ありがとうございました。車で現地までお送りさせて頂く際に周辺環境も知って頂こうと少しの時間ですが、京都観光をさせて頂き、私も本当に楽しい時間でした。また、リフォームの打ち合わせで私も何度がご一緒させて頂きましたが、「ここはこうしよう、ここはこんな壁紙にしよう」などとお話も盛り上がり、私も完成が待ち遠しいです。本当に素敵な不動産に巡り合えて、ご納得頂き私も大変嬉しく思います。
数多くある不動産仲介業社の中から、弊社を選んで頂き本当ありがとうございました。
また、新居での新生活でお困りのことがございましたらお気軽にご相談下さいませ。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

M様
M様 2018年1月5日

機転を利かせた対応に感心致しました

最初から最後までとにかく親身に対応して下さり感謝しております。
取引において、こちらの要望にできるだけ合わせて下さろうと機転を利かせた対応に感心致しました。
次回ももし取引があれば是非よろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
M様は以前も弊社にて取引をさせて頂いております当社の大切なユーザー様でございます。今回も弊社をお選び頂きまして本当にありがとうございます。
不動産に関して高い知識を持っておられ、ご案内からご契約まで、とてもスムーズに進めさせて頂きました。また、物件をお決めになられる選定眼には本当に感服致しました。
少しでもお客様のご要望に添えられるようにと尽力させて頂きましたが、多少イレギュラーな事も有り色々とお手数をお掛けし、申し訳ございませんでした。最後まで快くご対応頂きましてありがとうございました。
今後も不動産のご購入、ご売却の際は是非私にお任せ頂けましたら幸いでございます。お気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2017年12月7日

いつも安定した対応であり、ユーザーは安心

売却を今回お世話になったが、いつも親身になったアドバイスを頂けるので、絶大な信頼を営業担当者さんにはおいている。
これまで購入、売却を5-6件お願いしたがいつも安定した対応であり、ユーザーは安心していられる。
これもリバブルという教育が備った会社の力だと思うが、それ以上に担当営業さんが単にセールスでなくお客様の心により添ってお仕事をされていることが、この信頼のゆえんだと思う。
これからも彼のような優秀な社員をモチベートして頂き、リバブルさんと末永くおつきあいしていきたい。
いつもお世話になり誠にありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

初めてお会いさせていただいてから約3年、このたびは5回目のお取引・ご成約となりました。いつもご購入・ご売却の都度ご相談をいただき誠にありがとうございます。
私の方こそ、収益不動産・事業用地等お取引をさせていただき、税金のことや法人の諸経費のこと、いろいろお教えいただき、お付き合いを通じて成長させていただいている事、本当にありがたく感じております。
惜しくも購入できずに一緒に悔しい思いをしたり、ご売却が成立し一緒に喜んだ経験は私の貴重な財産となっております。
今も、売却のご依頼を賜っておりますので、これからも末永くお付き合いの程、よろしくおねがいいたします。

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