表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

N様
N様 2017年12月2日

今後共機会があればぜひ利用していきたい

他社も売却のお願いをしていましたが、現物件の評判の良さと、高く売れる様なサービスをいろいろ提示していただき納得のいく売却ができました。
今後共機会があればぜひ利用していきたいので、またの機会宜しくお願いします。
また物件で以前住んでいたマンションがありましたら、大変手離すのが辛かったので、購入したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、京都四条センターをご利用いただきましてありがとうございました。
微力ながら、お客様の大切なご自宅のご売却のお手伝いができ、大変嬉しく思います。
ご売却の窓口として、当社をご指名いただきまして、ありがとうございました。
当社の「あんしん仲介保証」「マンション売却プレミアムサポート」は、自信を持っておすすめしている売却サポートメニューです。また、仮住まい等のご提案についてもご理解をいただき誠に有難うございました。短期成約に至った一番の勝因としましては、お客様と密にコミュニケーションを取らせていたことだと感じております。タイミングとご縁もあり、良い買主様にお求めいただくことができ、大変嬉しく思います。
今後もより多くのお客様にご満足をお届けできるよう、努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。この度は弊社をご利用頂きまして、本当ににありがとうございました。これからもサポートを精一杯させていただきますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

I様
I様 2017年11月21日

正確に対応していただきました

当方の要望に対し、てきぱきと正確に対応していただきました。
今後も機会があれば東急リバブル様通じて、取引をしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用頂きまして誠に有難うございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして、大変嬉しく思います。
遠方からご購入いただいた物件へお問い合わせをいただき、メールにてご案内まで念入りに打ち合わせをさせていただいたことを思い出します。
入居後もお困り事がございましたら何なりとご相談頂ければ幸いです。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。

K様
K様 2017年10月12日

お客の立場になって考えてくれる

マンションを2年4ヶ月前他社Zに売却依頼しました(27年前購入したのが他社Zだったので、)。
ところが2年近くの間に内覧したのは2人だけ!
偶々取っている新聞のちらしに麻布の東急リバブルが入っていてそこに電話をした所、京都の物件を売られるなら京都店の方が・・・・と担当者さんを紹介下さいました。
担当者さんは最初からうちのマンションの良い点を挙げ必ず売るよう頑張ります、と笑顔で言って下さいました。
それから3~4人の内覧者があり4ヶ月後に決まりました。
全て担当者さんのお力とお陰です。
若いのに誠実でしっかりしている、お客の立場になって考えてくれる。
決してマイナスを見ずプラスを見て行動する。
素晴らしいです。
京都在住の友人が東急リバブルは関西に進出してまだ日が浅いから頑張るし勢いがあると評判、良いところへお願いしたと言われました。
私はもし買うにしても東京ですが、お願いする時は東急さんにしようと思っています。
本当に感謝して居ります。
有難うございました。
今後益々の御発展をお祈り致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
長期に渡り他社様でご売却できなかったご所有不動産を、私共の仲介にてご成約でき本当に喜びを感じており、またお任せいただいたK様に感謝の言葉でいっぱいでございます。
ご売却に対し、ご依頼いただいた不動産の良い所を一つでも多くお探ししアピールできることが、ご満足いただける売却になると信じて営業しております。
若輩者の私を信じ、ご売却を一任頂いたK様と二人三脚で得たご成約は営業マンとして最も嬉しい結果です。
今後もお困りになる事がございましたら何なりとご相談頂ければ幸いです。
よりレベルアップし、お待ちしております。

Y様
Y様 2017年9月25日

常にサポートをして頂き感謝

不動産売買の知識がなく、不安な気持ちでいっぱいではありましたが、査定時には、わかりやすく丁寧な説明をして頂き、安心して、依頼することができました。
担当者様には、販売活動にも力を入れて頂き、成約まで1ヶ月という早さで売却することができました。
また、事前に必ず、ご連絡があり、査定から売却まで、スムーズに進むことができました。
担当者様には、常にサポートをして頂き感謝しております。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から、弊社でご成約をいただきまして誠にありがとうございました。
売主様にとって思い入れのある大切な不動産を、想いを胸に安心・安全にお取引させていただくことが私共の使命と思っております。
Y様にご満足いただけるお取引きができましたのは、Y様に案内日時の調整や、ご確認をお願いした事由にも迅速にご対応いただく等、多くの場面でご協力をいただけたからこそと存じます。
ご案内させていただくお客様にお茶を出していただいたり、お引渡し前にはお部屋の清掃もしっかりとおこなっていただいたご配慮に、買主様にも大変お喜びいただけました。
また、新たなお住替え先のお手配も弊社にお任せいただき、真にトータルサービスがご提供できたことをうれしく思います。
今後ともお役に立てることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡をください。
末永く、よろしくお願い致します。

W様
W様 2017年9月19日

安心感を与えてくれました

物件購入後にも、水道の水漏れ、ドアの締め方等、ご丁寧に対応していただきまして、安心感を与えてくれました。
将来、もし物件を売ることになったら、同じ方に任せたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスを御利用頂きまして誠に有難うございました。
「将来売却の際も私にお任せしたい」とのお言葉、営業マンとして大変感激しております。
物件のご購入に際しご不安なお気持ちをお伝えいただいておりましたので、少しでもご安心いただけるよう些細なことでもお会いしてご説明するよう心がけさせていただきました。
また、お引越しの日、照明等の取付をお手伝いさせていただき、少しでもお力になれたこと、本当に嬉しく思います。
今後もお困りになる事がございましたら、すぐに飛んで参りますので、何なりとご相談頂ければばと思います。
よりレベルアップをし、お待ちしております。

U様
U様 2017年9月14日

契約に関する説明等が丁寧でわかりやすい

今まで、何度か、不動産の売買をしましたが、契約に関する説明等が一番、丁寧で細かい所までわかりやすく本来は、こういう物なのかと改めて思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル京都四条センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
不動産のご売却についてご満足頂く事ができまして非常に嬉しく思います。
今後も丁寧に、わかりやすくを常に心がけ、日々精進してまいります。今後ともよろしくお願いいたします。

N様
N様 2017年9月13日

引渡し後のアフターケアにも安心感があります

住宅購入はタイミングが重要だと思いますが、当方の要望に応じて迅速に諸々の手配を進めて下さったおかげで、希望どおりの物件を購入することができました。
朝早目や夜遅くにも必要であれば対応して下さり、大変助かりました。
引渡し後のアフターケアにも安心感があります。
リバブルにして良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社京都四条センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
最初はインターネットからのお問い合わせでございましたが、お忙しい中、お会いさせて頂く日や御案内させて頂く日などをご連絡頂く際には、必ず候補日をいくつか頂けた事、とても助かりました。ありがとうございます。
また、希望通りの不動産にめぐり合えた、そのお手伝いをさせて頂けた事に本当に喜びを感じております。
お住まいになられてからも、確定申告や固定資産税等、わからない事がございましたら何なりとお申し付け下さい。精一杯ご対応させていただきます。
また、不動産に関する事以外でも構いません。経済の動向等何でもお気軽にお電話下さい。私自身ももっと勉強して、唯一無二の営業マンになるべく、これからも精進して参ります。
「お客様の笑顔を求めて、これからも頑張り続けます。」

S様
S様 2017年9月9日

担当者さんで本当に良かったです

マンション売却するにあたり、何社か話を聞きましたが担当者さんの印象がとても良かったので、東急リバブルさんにお願いする事にしました。
内覧日程の調整など素早く段取り良く進めていただき、初期の頃と変わりなく最後まで親切にして頂きました。
希望通りの金額で契約でき、大変感謝しております。
担当者さんで本当に良かったです。
本当に有難うございました!!

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用頂き誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から東急リバブルをお選び頂き、また大変嬉しいお言葉、本当にありがとうございます。感謝しております。
頂いたお言葉を力に、今後も日々の営業を頑張って参ります。
また不動産の件でご相談がございましたら、いつでもご連絡下さい。
末永いお付き合いを宜しくお願いします。

S様
S様 2017年9月7日

終始穏やかな口調や雰囲気で接していただいた

改めて今回の件では大変お世話になり、有難うございました。
今回は子供が生まれると同時に生活スタイルの変更を余儀なくされ、加えて家族の病気も重なり、我々としては家の売却だけに専念できる状況になく苦しいタイミングでの判断となりましたが、そんな中で担当者の方には事情を配慮いただき非常に助かりました。
決済の手続き等大きな金額が動く場面では初めての経験でもあり不安でしたが、そんな際にも終始穏やかな口調や雰囲気で接していただき、平常心で臨むことができました。
今後とも不動産取引の機会がありましたら何卒宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お住み替えをご希望いただき、ご自身でインターネットを通じてお探しされた他社様取扱物件の内覧に、私をご指名頂いた事、本当に嬉しく思います。
ご家族様のご事情により大変な時期だったと存じますが、少しでもご負担を軽減できたこと、また、ご不安を少しでも和らげたこと、営業マンとして本当に喜びを感じております。
今後も、不動産のことでお困りのこと、ご相談等ございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。
よりレベルアップできるよう精進し、お待ちしております。

W様
W様 2017年8月31日

不安でした

今回の成立については他社Zの営業力による結果だと思います。
物件の買い主様への説明についてはリアクションや説明力の乏しさがこちらとしては不安でした。
準備書類等の連絡が中々いただけず、こちらから催促してようやく連絡がいただける結果でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産会社の中から、東急リバブルの仲介サービスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、弊社他センターでもお取引をいただきました大切なユーザー様にもかかわらず、今回のお取引に関して、お客様からのご満足を得ることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今回のご指摘につきましては、真摯に受け止めさせていただき、すぐに改善してまいります。
何卒、宜しくお願い申し上げます。

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