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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

S様
S様 2017年5月25日

迅速に対応して頂き、満足

特に有りませんが、迅速に対応して頂き、満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

ご所有不動産の御成約、誠におめでとうございます。また、この度は、数ある不動産会社の中から、東急リバブルをお選びいただきまして、本当にありがとうございます。
阪急河原町駅から程近い好立地物件につき、海外の方への売却を見据えて、当社のネットワークを駆使した活動だったと思います。
お客様には、不動産以外の事も色々と教えて頂き、大変勉強になりました。次回も、不動産売買に関するご相談は是非東急リバブルにお声がけ下さいませ。
宜しくお願い致します。

N様
N様 2017年5月18日

もっとしっかり取って頂きたかった

<良かった点>
購入に際して、担当者さんは、不動産関係の何を質問しても、きちんと答えて下さり、「さすが!」と感心させられると共に、安心して頼れる方だと思うことができました。
中古物件で、色々問題がありましたが、誠実に、説明や対処をして頂き、もし、又、不動産売買をする事があれば、店というより、この方にお願いしたいと思いました。
<悪かった点>
初めて物件の内覧をさせて頂いた時の、売主側の応対は想像できない程ひどいものでした。
じっと見たら怒られそうで、ビクビクしながら見る状態で、住居の半分は立ち入る事もできず、後日、見させて頂きました。
その2回では、見つけられなかった物件の問題ケ所が、後からいくつか出て来ました。
売主側の担当の方には売主様とのコンタクトをもっとしっかり取って頂きたかったです。
安心して内覧できていたら、物件の問題点も報告して頂いていたら、もっと嬉しい取引きになったと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社の仲介サービスをご利用いただき、また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。N様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
ご内覧からお引渡しまで物件の問題点について、ご不安な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後は売主様とのコミュニケーションを密にとり、万全の状態でご内覧いただける様、改善してまいります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願い申し上げます。

O様
O様 2017年5月2日

お世話になりました

お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居のご購入おめでとうございます。また、当社の仲介サービスをご利用頂きまして、本当にありがとうございました。
不動産という高額のお買い物の為、色々な迷いと不安があったと思いますが、お引越しの挨拶に行かせて頂いた際の、新生活の希望に満ちた笑顔を拝見させて頂き、私も幸せな気持ちになりました。
皆様、末永くお幸せにお過ごし下さい。
今後とも東急リバブルをよろしくお願いいたします。

H様
H様 2017年4月22日

他社に比べ不安要素が少なかった

我々の立場で考えて下さり、他社に比べ不安要素が少なかった。
こちらの要求にも専門家の意見を交え適切に判断し、対応して下さったので、希望額通りの売却はできなかったが、不満はありませんでした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社の仲介サービスをご利用頂きまして、ありがとうございます。お住替え先が決定していた中でのご売却相談であり、弊社自慢の売却保証システムをお客様に活用して頂く事で、安心安全なお取引ができ、無事新居を購入して頂けた事に関して良いご提案が出来たと思います。
『希望額通りの売却はできなかったが、不満はありませんでした。』とのお言葉を頂戴しましたが、私は本当に悔しさが残っています。
頂戴したお言葉を胸に、日々頑張って活動してまいります。今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2017年3月29日

担当者はまじめな方です

担当者はまじめな方です。感謝申し上げます。 
私は貴社グループ会社の社員との友人関係に於いて貴社に頼むよと言われ電話させて頂いて、たまたま担当者が出られた。
今後の案件についても担当者に宿題を出させて頂いてまして、楽しみにお待ちしている処です。 ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルの仲介サービスをご利用頂き本当に有難うございます。お客様のお役に立てた事を大変嬉しく思っております。宿題の件ですが、私も全力でお探ししている最中であり、必ずやご希望の物件をご紹介いたします。他にもご要望等がございましたらお気軽にお声掛け下さい。今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。

H様
H様 2017年3月27日

御社にお願いして良かった

御社にお願いする前は他社の方にお願いしてたのですが、御社にお願いしてからは家を見に来る方の数がぐんと増え、結果、思っていた金額で売れて、御社にお願いして良かったと思っています。
又、機会がありましたらよろしくお願いします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル京都四条センターをご利用頂き、誠に有難うございます。H様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
他社様での活動で成約に至らず、弊社へ売却依頼を頂いた際は、「必ずご希望の条件で売却しますと」宣言し、お約束どおり、H様のご希望条件で売却できたことについては、私の商売冥利につきます。
本当に有難うございました。
また、奥様におかれましては、急遽なご内覧調整等についてご協力頂き誠に有難うございました。
何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

J様
J様 2017年3月23日

担当者さんを安心して知人にも紹介させて頂きたい

担当者さんの第一印象が、とても良く両親も担当者さんに好印象でした。互いの知り合いがいたり、縁を感じ購入を決めさせて頂きました。
不動産に無知な私に分かりやすく丁寧に説明して頂き、信頼して担当者さんにお任せできました。
売主さんともコミュニケーションがとれてるなって思いました。
何かあれば担当者さんを安心して知人にも紹介させて頂きたいと思っています。 ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル京都四条センターをご利用頂き、誠に有難うございます。J様のお役に立てたことを本当に嬉しく思います。
成約まで大変タイトなスケジュールにもかかわらず、柔軟にご対応頂き誠に有難うございました。売主様にも大変喜んで頂きました。
無事にお引越しをされたとお聞きしていますが、何かお困りのことがございましたら、何なりとお申し付け下さい。今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

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