表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
引渡し日時を勝手に決められてしまった
引渡し日時を勝手に決められてしまった事にとても不満を感じてます。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
お引き渡し日の調整につきましては、事前に十分なご相談がなく、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが起こらないように配慮し、業務に取り組んでまいります。
ありがとうございました
他社にはお世話になっていません。
逆になかなか買い手の方があらわれなくて、お時間をおかけしてしまった事が申し訳なかったです。
根気よくおつきあいくださりありがとうございました。
センターからの返答
この度は当センターにてご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご成約まで少し時間がかかりましたが、無事お引渡しを終えることができてとても嬉しく思っております。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても聞きやすく安心して取引が出来ました
営業担当者って大切！！と感じております。
疑問に思ったこともとても聞きやすく、安心して取引が出来ました。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご契約日・お引き渡し日の調整や必要書類の準備等、迅速にご対応下さり、誠にありがとうございました。
また弊社にてお役に立てることがございましたら、是非ともお声がけくださいませ。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
待っているだけで売却まで進み感謝いたしております
親所有の不動産売却のお手伝いをいただきました。
適切な司法書士様のご紹介から始まり、測量や残留物の処理まで全部を安心してお任せできました。
担当者様のお人柄に大変好感が持て、できない事はできないと丁寧に説明くださり、納得して先に進めることができました。
メールで連絡を取り合いましたが、面倒な連絡でも気持ち良く対応くださり的確にアドバイスくださって、私共はただ待っているだけで売却まで進み感謝いたしております。
またお世話になる時は担当者様にお願いしたいと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ⅰ様ご自身も当社ユーザー様でしたので、リピートでの当社のご利用となり、誠にありがとうございました。
はじめの一歩が順調でしたため、その後の手続きをスムーズに進めることができましたが、Ⅰ様およびお姉さまのご協力があってのことです。
特に測量の隣地立会いに関しては、事前に隣接地所有者へのお声がけしていただいたお陰で、トラブル無く完了することができました。
売買が完了したときに「肩の荷がおりて、安心しました」とのお言葉をいただきましたが、私も良いお手伝いができたと、ホッとしました。
今回もありがたいコメントをいただきましたが、こちらこそ仕事をやりやすいようにご配慮いただきましたこと、感謝しております。
交渉してベストな案を提案していただきました
隣人とのトラブルがありましたが、高い交渉力で隣人と買主と交渉してベストな案を提案していただきました。
プロフェッショナルな担当者の方と取引ができ、ほんとうに運が良かったと思っております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、ありがとうございました。
お引渡しまで無事に終えられることが出来まして、私自身もホッとしております。
これもひとえにK様のご協力があってこそだと思います。
改めて御礼申し上げます。
今後もお客様にとってベストなご提案が出来ますよう精進して参ります。
想定以上に早く売却できた
わかりやすいご説明とご提案で、不安がなく売却金額を決めました。
また早い時期の内見が実現でき、想定以上に早く売却できたことに感謝しております。
店舗では大手ならではの丁寧なご対応をいただき、安心感も得られました。
センターからの返答
この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
また、お褒めの言葉いただき非常に嬉しく思っております。
今後も社員一同、お客様にご満足いただけるように日々精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
社員の皆様のご親切な対応がとても良かったです
東急リバブル町田支店の副センター長様初め、社員の皆様のご親切な対応がとても良かったです。
特に、リーダーの担当者Ａ様が強いプロ意識の持ち主で、厚い信頼を受けました。
担当者Ｂ様はまだ業務経験が浅いと聞いた時に少々不安でしたが、一生懸命に頑張っている姿と謙虚な姿勢に好感度を与えてくれました。
他に意見として、貴社の仲介手数料を現金でお支払い出来ない事は貴社の都合ですが、お振込み手数料をお客さんの負担にするのは納得出来ないです。
改善して頂きたいです。
宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
S様のご協力もあり、今回のお取引を円滑に進められましたことを改めて御礼申し上げます。
また、仲介手数料の件ではご迷惑おかけしました。改善できるよう尽力致します。
何卒、宜しくお願いいたします。
丁寧に対応してくださった
売買契約締結まで約５ヶ月でした。
いろいろなことに丁寧に対応してくださったり、常に連絡を取ってくださったので、不安に思うことはひとつもなく、安心してお任せすることができました。
また機会がありましたら、是非よろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、思い入れのあるご実家のご売却につき、東急リバブル町田センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
荷物の処分、家屋の取壊し、確定申告等、様々なポイントがあるため複雑な中、いつもスピーディーなご返答、ご対応をくださったおかげで、無事お引渡しを迎えることができたかと存じます。
引き続きお近くですので、不動産に関してお困りの方がいらっしゃいましたら、弊社まで連絡下さいませ。
今後とも、よろしくお願いいたします。
リバブルさんに任せてよかったと思った
良かった点
リバブルさんに任せてよかったと思った点。
比較対象は他社Ｚ社の仲介さん。
最大手との差を感じた。
悪かった点
こちらで必要な書類や対応を逐一ご連絡頂いたのは良かったですが、こちらとしてはまとめて対応したかったため、まとめてご連絡頂けたらより良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社にご売却のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
必要書類のご案内等について、お手数をおかけし申し訳ございませんでした。
改善を行い、今後の営業活動に活かしてまいります。
また弊社でお役に立てることがございましたら、是非ともご連絡くださいませ。
今後とも、宜しくお願い致します。
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